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国内移动CRM点评:有钱任性城会玩,情怀穿越小清新

国内移动CRM点评:有钱任性城会玩,情怀穿越小清新

移动CRM市场的沉浮犹如一部史诗级的战争大片,各路军阀混战一片,却没想到让后来的游击队打出了一片天。靠着游击的战略,这些小部队后来居上稳坐龙头位置,当军阀们幡然醒悟的时候,发现即便合力也已取胜无望,只能望洋兴叹——积累多年的经验、坐拥众多的企业客户,却没能在移动时代过的舒坦。

用友出手死磕移动CRM 老将新兵将是一场血战

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软件市场目前最热的莫过于移动CRM市场,单笔1亿美元的融资额度已经让很多传统软件厂商惊讶不已,而这一举动也牵动了用友内部的神经,重新分拆了用友优普单独成立企业互联网公司,将纷享销客和今目标列为首要竞争对手,将移动CRM作为企业移动市场的主要突破口,等等一系列动作都在对外彰显,用友依然是软件市场的王者,卧榻之侧岂容他人鼾睡,作为国内管理软件的巨头也绝不容许,其他的小弟犯上做乱,为此制定了一系列反攻移动CRM市场的策略,所以今年移动CRM市场将是老将和新兵一场对绝,那么鹿死谁手,还要看谁最先突破用友围剿。

2016年移动CRM市场将达12.68亿 投资融量将达10亿

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资本的不断涌入已经让移动CRM市场水涨船高,但是经过两年来的疯狂增长,移动CRM开始回归理性,据移动信息化研究中心调研数据显示:2014年成为移动CRM增长发力之年,但未来两年市场总体规模持续攀升,但增长率呈现逐步放缓的态势。预计2015年移动CRM市场规模将达7.82亿,2016年预计达到12.68亿人民币。

谁会成为第一个倒下的移动CRM厂商?

谁会成为第一个倒下的移动CRM厂商?

资本市场再次关照了企业级服务领域,移动CRM首当其冲成为焦点,纷享销客D轮融资1亿美金,这个金额不仅惊呆众人,也让资本重新塑造了一个移动CRM巨头产生,那么纷享销客融资后对整个产业会产生哪些影响呢?

移动CRM要想成功需要更好的用户体验

移动CRM要想成功需要更好的用户体验

毫无疑问 Salesforce 是目前应用最广泛的客户关系管理(CRM)系统之一。然而,BYOD(bring your own device)的转换将改变销售和营销的游戏规则,所以我们需要直接在 CRM 当中融合技术。

销售宝-汽车行业全新移动CRM解决方案

销售宝-汽车行业全新移动CRM解决方案

销售宝-全新M-CRM解决方案 以IPAD为终端,提升终端销售效率及效益的智能销售辅助线索转化系统。

传统CRM日薄西山 未来移动CRM将有巨头产生

传统CRM日薄西山 未来移动CRM将有巨头产生

Ovum的CRM分析师Jeremy Cox最近在接受媒体采访时指出:以客户为中心、与商业智能对接、受益BYOD潮流、围绕销售经理、移动CRM全面整合是CRM未来发展的五大趋势。

移动CRM研究:移动CRM一片蓝海 小-轻-新产品带来变数

移动CRM研究:移动CRM一片蓝海 小-轻-新产品带来变数

在与企业CIO接触的过程中,移动信息化研究中心发现,在当前移动信息化的浪潮下,CIO对于具体的移动化应用、甚至整个移动化系统平台的构建,并不缺乏选型、实施、以及运维的深度理解和办法,但是对于移动CRM应用的关键需求点、市场品牌渗透情况、产品应用满意度和产品未来的应用趋势并不清晰。对此,移动信息化研究中心针对移动CRM产品市场进行调研。​

调研:企业布署移动CRM较为谨慎 核心驱动力是提供工作效率

调研:企业布署移动CRM较为谨慎 核心驱动力是提供工作效率

移动信息化研究中心调查发现,55.6%企业用户在部署移动CRM时主要采用“将现有桌面PC端部署的CRM系统部分功能延伸到移动端”的方式,22.2%的企业用户采用“部署一套完整的移动CRM系统,同时覆盖桌面PC端和移动端”,18.5%的企业用户采用“将现有桌面PC端部署的CRM系统整体迁移到移动CRM系统中”,仅有3.7的企业用户采用“部署一整套完整的移动CRM系统,专门基于移动端开发”。

调研:2013年移动CRM市场规模不及1亿 企业IT年投入5万以下占主导

调研:2013年移动CRM市场规模不及1亿 企业IT年投入5万以下占主导

随着国内企业移动信息化的不断深入发展,众多厂商逐步切入移动CRM市场,一时间群雄逐鹿。市场的参与者既包括向移动CRM开拓的传统厂商如微软、SAP、XTools、八百客等厂商,也包括一批新兴的专门从事移动CRM产品研发和推广的厂商如纷享销客、销售易等。

现有移动CRM仍显不足  企业到底需要什么样的移动CRM?

现有移动CRM仍显不足 企业到底需要什么样的移动CRM?

当畅捷通让我测试一下他们经过一年研发的移动CRM产品客户管家的时卢,T哥彻底崩溃了,难道这么大畅捷通公司找不出来会设计产品的经理吗?不会设计我们抄也不会吗?那么多知名的移动CRM公司,纷享销客,销售易全盘照抄也不至于做出那么垃圾的产品呀?用友真是骨子里没有腾迅的基因,喜欢闭门造车。

中国移动CRM竞争分析:资本市场将刺激移动CRM进入蓝海

中国移动CRM竞争分析:资本市场将刺激移动CRM进入蓝海

从当前的市场趋势来看,传统CRM厂商喜欢重型坦克式产品,面对高速发展的移动互联网显得力不从心准备不足。而移动CRM在资本市场的不断刺激下,将成为企业级市场新的蓝海,在金援影响下的移动CRM市场将打破传统CRM的市场格局,小轻新的应用模式,将CRM应用带到一个新的高度,移动化研究中心认为,未来这个市场将会出重大并购和投资出现,此处是BAT边缘地带,短期内BAT还不会对该领域下手,也给了移动CRM更多的资本运作时间,但是如果移动CRM想有更大作为,传统CRM或ERP收购才是最终归属。

移动CRM选型报告:基本功能尚能满足用户需求 未达到企业用户预期

移动CRM选型报告:基本功能尚能满足用户需求 未达到企业用户预期

CRM在中国一直没有出现巨头厂商,中小型厂商分割了市场上的整体份额,但是做CRM不过亿已经成为这个行业无法逾越的鸿沟,但是随着移动互联网的发展,基于移动特性的相关能力与CRM的结合,赢得了多数企业用户的认可,因此,可以推测未来移动CRM市场将会出现领导型厂商。但是传统CRM厂商由于创新能力不足,很难在这一市场有所作为,主导这一块市场还要看新兴的创业团队来完成。并且中国已具备了这样先天土壤。

移动CRM选型报告:售前服务满意度畅捷通垫底

移动CRM选型报告:售前服务满意度畅捷通垫底

在各大厂商疯狂布局云业务和移动端的时候,用友畅捷通尽以垫底的方式告诉我们,他们放弃或根本没有在该移动业务领域的拓展,至少从数据展现来看,用友最有可能在云端发力的畅捷通,没能守住最后防线,在移动端表现几乎为零,不知道畅捷通未来如何布局云+移动端策略,特别是在资本市场和技术趋势都相当看好的移动CRM市场还是不是畅捷通菜。

移动CRM选型报告:总体满意度分析 老将失意新兵抢眼

移动CRM选型报告:总体满意度分析 老将失意新兵抢眼

移动信息化研究中心调查发现,移动CRM市场的企业用户总体满意度处于较为健康的水平,产品整体满意度均值为82.2。目前移动CRM产品主要有三种衍生发展路径,第一类是由传统桌面端CRM演变而来的厂商,如SAP、微软等公司,主要面向中大型企业用户群;第二类是由提供SaaS类CRM服务的软件厂商,研发并衍生而来的移动CRM产品,例如XTools、八百客等,主要以中小型客户为主;第三类是近几年涌现出来的专门针对移动化应用特点研发的移动CRM产品厂商,例如外勤365、销售易、纷享销客等。

移动CRM选型报告:微信式移动CRM未来增长不可小视

移动CRM选型报告:微信式移动CRM未来增长不可小视

随着移动互联网的兴起,很多厂商将市场锁定在移动OA和移动CRM身上,认为这两者是最有可能实现在企业级产品在移动端着陆,但是从调研的情况来看,移动CRM市场整体表现一般,尚没有出现领导型厂商,传统CRM厂商转型力度不足,新兴厂商品牌优势处于下风,虽然后起之秀频繁冲击这一市场,但是在用户心中还是自已的打算,特别是开发模式的选择上,企业用户的业务模式相对稳定,对于产品的应用体验和运行稳定性均具有较高要求,多选择混合开发模式的移动CRM产品。

移动CRM选型调研:国内移动CRM市场尚处初级阶段 潜力巨大

移动CRM选型调研:国内移动CRM市场尚处初级阶段 潜力巨大

移动互联网的飞速发展和智能终端的快速普及使得很多企业级软件产品的应用具备更多充满想象力的应用场景。在企业移动信息化浪潮的洗礼下,随着应用的不断加深和范围的拓展,围绕CRM的价值——“竭力找出哪些客户对公司最优价值;着眼于满足客户需求;根据实时反馈信息行动”,移动CRM显现出更为独特的优势。可以看见在日常的销售及客户服务流程中,越来越多的企业员工不再局限在传统的桌面端进行信息交互,而更多的人开始习惯于通过智能终端等设备处理相关事务。

移动CRM现状:缺乏领导厂商杀手级应用

国内移动CRM市场目前还处于刚刚初级阶段,对于真正引入并应用移动CRM的企业还比较少,且集中于部分行业。但从未来看,CRM应用的移动化趋势已不可逆转,随之带来的国内CRM市场的竞争格局、产品应用升级、用户需求变化等方面均会不断发生变化。

移动化研究中心:CIO必须关注的十大移动CRM推荐

移动化研究中心:CIO必须关注的十大移动CRM推荐

伴随着BYOD的不断涌入企业,CRM成为企业移动化布署的首要任务,以管人和客户为主的移动外勤,移动客户关系管理系统开始如雨后春笋般涌现,有只注移动CRM解决方案的新星,也有从SaaS CRM向移动CRM升级的老牌劲旅,那么他们之间又有哪些特性呢?今天移动化研究中心联合移动化那些事儿共同推出CIO关注移动化系列,为您全面解析最新的移动CRM产品。排名不分先后。

移动CRM将成企业信息化建设重点

移动CRM将成企业信息化建设重点

年前曾发布一份针对2014年IT发展的优先级报告,在受调查的463位IT工作者中,有五分之一的人表示移动化将成为今年重要项。IT部门越来越感到业务部门对于提升移动办公需求的压力了。以一家做安防行业和为永泰公司为例,随着业务发展,其营销和服务网络不断扩大,在业务过程中,多重数据迭代,销售订单周期长,需要大量人力物力重复跟进,业务员在外地拜访客户需要公司内部支持时,无法及时获得资料及授权,销售业务人员出差过程中的所有票据及工作日报整理,需要花费大量时间,这些都成了企业发展的绊脚石。

报告:移动CRM、移动办公是目前最契合保险业的移动信息化应用

报告:移动CRM、移动办公是目前最契合保险业的移动信息化应用

2011年9月,保监会发布《中国保险业发展“十二五”规划纲要》,在《纲要》中提到,“坚持把信息化作为保险业加强风险管理的重要途径加以积极推进,充分发挥科技第一生产力的重要作用,促进行业经营管理和信息技术深度融合,提高管理和服务效能。”《纲要》中还提到,“推动移动互联网、云计算和虚拟化等新技术在保险业的创新应用,研究推动电子保单应用,不断提高保险企业信息化的自主研发能力和创新能力。”此外,在推动保险电子商务方面,《纲要》提出,“构建以客户为中心的保险销售与服务模式,不断提高保险业的客户资源利用水平。”

企业社交中国遇阻?转战移动CRM寻突围

企业社交中国遇阻?转战移动CRM寻突围

Yammer去年以12亿美被微软收购后,企业社交成为软件厂商冲出互联网围城中的又一突破口,国内厂商开始纷纷抢滩该领域掘金,但是真正能打造成黄金帝国者又有几个呢?用业内人士讲,SaaS的今天很有可能就是企业社交的明天,在过去的岁月里已经证明先期进入SaaS领域的死的死,残的残剩下的成为了王者。因此可以推断企业社交软件下场也不过如此。

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