Tag: 云CRM

中国移动CRM竞争分析:资本市场将刺激移动CRM进入蓝海

中国移动CRM竞争分析:资本市场将刺激移动CRM进入蓝海

从当前的市场趋势来看,传统CRM厂商喜欢重型坦克式产品,面对高速发展的移动互联网显得力不从心准备不足。而移动CRM在资本市场的不断刺激下,将成为企业级市场新的蓝海,在金援影响下的移动CRM市场将打破传统CRM的市场格局,小轻新的应用模式,将CRM应用带到一个新的高度,移动化研究中心认为,未来这个市场将会出重大并购和投资出现,此处是BAT边缘地带,短期内BAT还不会对该领域下手,也给了移动CRM更多的资本运作时间,但是如果移动CRM想有更大作为,传统CRM或ERP收购才是最终归属。

移动CRM选型报告:基本功能尚能满足用户需求 未达到企业用户预期

移动CRM选型报告:基本功能尚能满足用户需求 未达到企业用户预期

CRM在中国一直没有出现巨头厂商,中小型厂商分割了市场上的整体份额,但是做CRM不过亿已经成为这个行业无法逾越的鸿沟,但是随着移动互联网的发展,基于移动特性的相关能力与CRM的结合,赢得了多数企业用户的认可,因此,可以推测未来移动CRM市场将会出现领导型厂商。但是传统CRM厂商由于创新能力不足,很难在这一市场有所作为,主导这一块市场还要看新兴的创业团队来完成。并且中国已具备了这样先天土壤。

甲骨文将收购Salesforce.com 打造云霸主帝国

甲骨文将收购Salesforce.com 打造云霸主帝国

近期业界一直有传言说甲骨文计划收购Salesforce.com公司,交易很可能在明年之内完成。虽然没有确凿的证据证明这一说法,但考虑到两家公司目前在IT市场中所处的位置,特别是两个CEO之间微妙的关系,并购并非没有可能。

现实与理想差距太远 社交型CRM必败

现实与理想差距太远 社交型CRM必败

CRM杂志主编David Myron在近期举行的SugarCon 2013大会上指出,目前人人都在谈论社交媒体的价值,如联系客户、解决客户问题、倾听客户反馈和提供支持等。但现实是,许多组织的社交CRM项目早早就失败了,而且这种项目失败的后果比想象的还严重得多。

XTools掌中宝:全掌控、真移动、全兼容

XTools掌中宝:全掌控、真移动、全兼容

国内大大小小的CRM企业一度达到上千家,经过SaaS洗礼夭折一半,经过云计算淘汰,又折损40%,剩下的这300多家企业中能入选优秀的不超过20家,而入驻一流行列的不过五指之数。但是,国内仅存的这些CRM硕果又再一次面临着滤网”,移动这张滤网饱含着” 革命”、创新”、”以下犯上等诸多不稳定因素,能顺利通过的CRM必将是精品中的精品。

CRM移动四化任重道远 化荆棘为坦途

CRM移动四化任重道远 化荆棘为坦途

移动应用真应了孟子的那句:“天降降大任于斯人也,必先伤筋动骨。”2012年成为大量App的末日,众多携带VC激情的应用兴冲冲杀入市场,最后连春晚都没赶上就血溅五步。只有腾讯的微信一骑绝尘,全球超过4亿的用户量的骄人战绩,足以让张小龙自傲,比肩当初的腾讯QQ。

市场疲软竞争残烈,社交CRM助力企业“转型过冬”

市场疲软竞争残烈,社交CRM助力企业“转型过冬”

生存还是毁灭?这是任何一家企业所必须认真思索的战略问题。近一年,受国际经济形势下滑影响,我国经济发展速度放缓,外贸出口频遭壁垒,通货膨胀严重,又导致内需刚性不足。许多行业企业问题重重,问题一大堆,甚至可用“寒冬”两字来形容市场局势。

企业选对CRM很重要 有多少厂商的产品都是滥竽充数

企业选对CRM很重要 有多少厂商的产品都是滥竽充数

这个月公司的邮寄退件突然多了起来,上面不是盖了查无此人,就是地址有误。随机抽看上面的人名,叶美琪是谁?在企业担任什么职位?有没有参加过本公司办的活动?是否是订户?如果企业不能在几分钟之内查到所有数据,表示贵公司的客户关系管理(CRM)工具可以淘汰了。 根据Data Warehousing(资料仓储)机构近年的调查,每年低质量的数据就让全美的企业损失6000亿美元以上。

大数据落地应用  CRM成开路先锋

大数据落地应用 CRM成开路先锋

客户关系管理(Customer Relationship Management;CRM)因为藉由对企业营销历史信息的回溯,对未来趋势的预测,为企业创造最好的物流管理,节省管理成本,从以生产为中心,到以销售为中心、以客户为中心的目标,让企业能够最大程度的去适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业经营环境,因而成为企业最重要的信息管理系统之一,特别是当大数据如火如荼涌入企业的时候CRM成为大数据应用落地的关键。

社交化工具成杀手 OA已到油尽灯枯之时?

社交化工具成杀手 OA已到油尽灯枯之时?

IT界有句经典名言:“买新不买旧。”虽然直白,但是阐释了一个非常深刻的道理,为什么要买新不买旧,这里的“新”指的是新技术,新产品;在IT圈子里,新的技术和产品一出往往是秒杀旧技术。这也正是目前OA所经历的坎坷命运,沧桑十年,当年意气风发的OA如今也已油尽灯枯,新一代的移动化、社交化信息化工具为这位过气英雄唱响最后的挽歌。

CRM进入火拼时代 云端应用成主战场

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在管理软件市场争夺最激烈的,除了ERP、OA外,非CRM莫属,SaaS切入市场也是从CRM开始,以此可见,CRM是企业管理不可或缺的应用之一,随着云计算的风起云涌,有把2012看作云应用元年,今年Xtools发布了云CRM,吹响进军云应用的号角。

云端运算市场商机庞大,吸引顾客关系管理(CRM)厂商纷纷投入云端市场,抢食这块市场大饼,其热络的程度,用”2012年是云端CRM元年”来形容也不为过。

企业应如何选择移动CRM产品

移动crm

移动CRM产品被更多的企业it建设所考虑,在移动互联网时代,销售人员对除了拜访客户外,还要处理大量订单。他们需要借助移动CRM来完成CRM中经常涉及客户信息的任务。企业中需要移动办公的员工越来越多,他们不在办公桌办公的时间超过周工作时间的20%。一些报告预测,2010年移动CRM将增长到CRM总收入的20%。

是什么阻碍了移动crm应用的发展?

是什么阻碍了移动crm应用的发展?

过去五年移动计算发生了翻天覆地的变化,旧的智能手机和笨重的笔记本电脑被丢进了历史的角落,簇新的iOS和Android移动设备接过了移动计算的钢枪。我们已经有了4G、四核手机处理器、跟笔记本电脑一样大的内存,以及分辨率极高的移动屏幕,一切对于移动CRM来说似乎万事俱备,只欠东风,到底是什么阻碍了移动CRM应用的发展?

XTools 移动CRM针对物流采购

无论是经营虚拟货品还是实际物品,都离不开对产品流通的管理工作。对于某些交易次数过度频繁的行业,例如阿里巴巴和淘宝中接近生产环节的商家,每天需要处理无数商单。

2014年云计算CRM或将替代传统CRM

自20世纪90年代CRM进入中国以来,它已经成为企业管理内部业务与外部客户管理的核心工具,尤其对中小企业而言,如何充分用好CRM,已成为提高企业竞争力的有效途径。

XTools移动应用全拓展

移动云时代

     自从云计算登陆地球之后,便引起来自社会各界的关注。发展至今,互联网技术迅猛进步,移动网络也随同云计算一起慢慢进入人们的眼帘。

广州网商大会 XTools力推亲再来

广州网商大会 XTools力推亲再来

 由阿里巴巴主办的的网商大会在广州广州保利世贸展览馆如约举行,本次大会由阿里巴巴集团B2B、B2C、C2C平台共同发起,邀请全国各地在阿里平台上一展所长的电商客户、为客户提供管理工具的研发团队、以及电商消费者们一同来分享线下活动的美妙。

八年专注企业级云应用 见证中国CRM崛起

八年前,web2.0概念的兴起彻底改变了这个75%浸泡在水中的星球,这一概念的到来对世界的影响甚至超过了二战引发的世界性格局变化。

盘点云计算CRM市场 你青睐哪一家?

Salesforce.com、甲骨文微软SAP及另外众多厂商在提供云CRM(客户关系管理)服务。围绕云计算的炒作无所不在,想必大家都听到过云计算。弗雷斯特调研公司预测,到2020年,全球平台即服务(PaaS)市场的产值会增长到近120亿美元。

云计算:步步惊心还是平步青云?

科技日新月异,时光行色匆匆。随着微软SAPIBM、Salesforce等国外知名互联网企业纷纷入华,百度阿里巴巴腾讯、八百客等国内互联网公司终于Hold不住了,中外双方剑拔弩张,硝烟弥漫,有如兵临城下。为什么?还不是因为“那片云”!看官可能会问,云能遮光,云能挡雨,云能给企业带来什么?

2012国内主流CRM软件大全

2012国内主流CRM软件大全

近几年,越来越多的企业向“以客户为中心”转型,体现了企业以客户为中心进行战略转型的发展趋势。CRM作为信息化建设中主力的管理软件,在构建企业以客户为中心的运营管理模式中,成为CIO的首选。随着云计算的落地,云CRM也越来越火,CRM正在发挥着更大的作用。

移动CRM并非高价通讯录 前景被看好

移动CRM可以给一个销售团队带来很多好处,它的功能远远超过仅仅使用移动设备接收电子邮件和文本信息。它的作用在于可以获得真实数据并对这些数据实时操作,并可以进行远程交易。

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