Tag: CRM软件

用友出手死磕移动CRM 老将新兵将是一场血战

EMM

软件市场目前最热的莫过于移动CRM市场,单笔1亿美元的融资额度已经让很多传统软件厂商惊讶不已,而这一举动也牵动了用友内部的神经,重新分拆了用友优普单独成立企业互联网公司,将纷享销客和今目标列为首要竞争对手,将移动CRM作为企业移动市场的主要突破口,等等一系列动作都在对外彰显,用友依然是软件市场的王者,卧榻之侧岂容他人鼾睡,作为国内管理软件的巨头也绝不容许,其他的小弟犯上做乱,为此制定了一系列反攻移动CRM市场的策略,所以今年移动CRM市场将是老将和新兵一场对绝,那么鹿死谁手,还要看谁最先突破用友围剿。

2016年移动CRM市场将达12.68亿 投资融量将达10亿

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资本的不断涌入已经让移动CRM市场水涨船高,但是经过两年来的疯狂增长,移动CRM开始回归理性,据移动信息化研究中心调研数据显示:2014年成为移动CRM增长发力之年,但未来两年市场总体规模持续攀升,但增长率呈现逐步放缓的态势。预计2015年移动CRM市场规模将达7.82亿,2016年预计达到12.68亿人民币。

救命啊,CRM除了是昂贵的名片盒外啥也不是?

救命啊,CRM除了是昂贵的名片盒外啥也不是?

关于CRM软件很多人都在吐槽,它就是一个非常昂贵的名片盒。其它啥也不是,用户们购买了许许多功能,但实现上能够应用的巨少,最后给用户们感觉使CRM主要作为一个联系人数据库而已。

传统CRM日薄西山 未来移动CRM将有巨头产生

传统CRM日薄西山 未来移动CRM将有巨头产生

Ovum的CRM分析师Jeremy Cox最近在接受媒体采访时指出:以客户为中心、与商业智能对接、受益BYOD潮流、围绕销售经理、移动CRM全面整合是CRM未来发展的五大趋势。

移动CRM现状:缺乏领导厂商杀手级应用

国内移动CRM市场目前还处于刚刚初级阶段,对于真正引入并应用移动CRM的企业还比较少,且集中于部分行业。但从未来看,CRM应用的移动化趋势已不可逆转,随之带来的国内CRM市场的竞争格局、产品应用升级、用户需求变化等方面均会不断发生变化。

为了追赶Salesforce 微软为Dynamics CRM推出弹性授权模式

为了追赶Salesforce 微软为Dynamics CRM推出弹性授权模式

为了追赶Salesforce.com,微软为Dynamics CRM Online推出更弹性的授权模式。虽然微软的在线版和本地部署的客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM)软件程序码相同,但前者只有一种授权模式,即每人每月44美元的费用,本地部署版客户则有三种授权模式可以选。

企业社交中国遇阻?转战移动CRM寻突围

企业社交中国遇阻?转战移动CRM寻突围

Yammer去年以12亿美被微软收购后,企业社交成为软件厂商冲出互联网围城中的又一突破口,国内厂商开始纷纷抢滩该领域掘金,但是真正能打造成黄金帝国者又有几个呢?用业内人士讲,SaaS的今天很有可能就是企业社交的明天,在过去的岁月里已经证明先期进入SaaS领域的死的死,残的残剩下的成为了王者。因此可以推断企业社交软件下场也不过如此。

现实与理想差距太远 社交型CRM必败

现实与理想差距太远 社交型CRM必败

CRM杂志主编David Myron在近期举行的SugarCon 2013大会上指出,目前人人都在谈论社交媒体的价值,如联系客户、解决客户问题、倾听客户反馈和提供支持等。但现实是,许多组织的社交CRM项目早早就失败了,而且这种项目失败的后果比想象的还严重得多。

Gartner:2012年全球CRM市场营收成长12.5%

Gartner:2012年全球CRM市场营收成长12.5%

Gartner最新一项报告指出,由于企业希望强化业务,吸引更多客户之故,2012年全球CRM(客户关系管理)市场营收成长12.5%来到180亿美元,是整个企业软件业的3倍。

移动CRM战略的专家建议和最佳实践(上)

长期以来在让CRM系统更好、更强、更快方面,移动CRM一直被寄予厚望。但是这项工作不仅仅是将CRM移植到移动设备上并向销售人员配发智能手机这么简单。在这个访谈中,TechTarget的Barney Beal和Yankee Group的Sheryl Kingstone就移动CRM部署的最佳实践和战略进行了探讨,涉及设备、与IT的协作以及销售端方面的工作(比如是否让销售人员拥有自己的iPhone手机)等。

移动CRM:服务应用

在本系列的第一篇文章中,从销售的角度讨论了移动CRM。本文中将讨论另一方面——移动CRM的服务应用。实际上这是无线和移动计算联合使用的一种方式,这至少要回到20世纪的80年代的一种叫做ARDIS(Advanced Radio Data Information System)的网络,开始是摩托罗拉为IBM的户外服务单元建立的,现在仍然作为Motient Corp.的DataTAC。ARDIS曾经是(DataTAC仍然是)全国基于X.25的网络运营,高峰达到19.2 Kbps。

移动CRM:销售

每个(成功的)企业都知道没有比客户成功更重要的了。大概10年前,现实引发了对客户关系管理(CRM)的软件的关注,CRM是为提供更大范围的与客户相关的服务而设计的。决定于实施的特殊功能可以包括前景跟踪、订单跟进和状态、呼叫中心管理和跟踪、基于Web的市场和销售、客户自助功能、供应商和合作伙伴合同管理以及相关的业务分析。CRM功能的范围和等级决定于特殊行业的(和预算)的需求,但是有件事情是一定的:由于销售总是在外部发生,无线移动是高效CRM解决方案的主要因素,甚至是改善的客户服务和竞争差异化的来源。

CRM移动四化任重道远 化荆棘为坦途

CRM移动四化任重道远 化荆棘为坦途

移动应用真应了孟子的那句:“天降降大任于斯人也,必先伤筋动骨。”2012年成为大量App的末日,众多携带VC激情的应用兴冲冲杀入市场,最后连春晚都没赶上就血溅五步。只有腾讯的微信一骑绝尘,全球超过4亿的用户量的骄人战绩,足以让张小龙自傲,比肩当初的腾讯QQ。

企业应如何选择移动CRM产品

移动crm

移动CRM产品被更多的企业it建设所考虑,在移动互联网时代,销售人员对除了拜访客户外,还要处理大量订单。他们需要借助移动CRM来完成CRM中经常涉及客户信息的任务。企业中需要移动办公的员工越来越多,他们不在办公桌办公的时间超过周工作时间的20%。一些报告预测,2010年移动CRM将增长到CRM总收入的20%。

是什么阻碍了移动crm应用的发展?

是什么阻碍了移动crm应用的发展?

过去五年移动计算发生了翻天覆地的变化,旧的智能手机和笨重的笔记本电脑被丢进了历史的角落,簇新的iOS和Android移动设备接过了移动计算的钢枪。我们已经有了4G、四核手机处理器、跟笔记本电脑一样大的内存,以及分辨率极高的移动屏幕,一切对于移动CRM来说似乎万事俱备,只欠东风,到底是什么阻碍了移动CRM应用的发展?

XTools 移动CRM针对物流采购

无论是经营虚拟货品还是实际物品,都离不开对产品流通的管理工作。对于某些交易次数过度频繁的行业,例如阿里巴巴和淘宝中接近生产环节的商家,每天需要处理无数商单。

知客移动广告管理平台解决方案

知客移动广告管理平台解决方案

知客CRM做为CRM业界举足轻重的管理软件提供商,在行业垂直应用方面有着很强的表现力,是国内广告传媒行业极为关注的行业解决方案提供商。

2014年云计算CRM或将替代传统CRM

自20世纪90年代CRM进入中国以来,它已经成为企业管理内部业务与外部客户管理的核心工具,尤其对中小企业而言,如何充分用好CRM,已成为提高企业竞争力的有效途径。

谷波技术携手CloudCC CRM推进客户关系管理改革

近日,北京谷波技术有限公司签约CloudCC(http://www.cloudcc.com) , 旨在借助信息化管理方式,实现企业的发展转型,同时实现企业办公现代化、管理系统化、服务高效化,为顾客提供更加先进、稳定、可靠的仪器产品,更加专业、体贴的服务,加速企业发展进程。

云计算将催生CRM产业新变革

CRM的出现,改变了以往客户资料分散、客户管理复杂繁琐的状况,还让企业对客户数据、产品信息、员工数据实现了统一。自20世纪90年代以来,CRM的经营理念和运作体系迅速被企业界所接受并在大企业得到广泛应用,但是,占企业总数90%以上的中小企业如何有效地应用CRM却是一个非常重要的研究课题。

百会CRM—云计算行业的公益先行者

721过后,大家谈“雨”色变。

  然而在历经红十字信任危机之后,且不说捐钱捐物是否能行之有效,对于上班族而言,暴雨天移动办公是理想状态,但对企业而言,谁来“援助”它掌控这一盘“散沙”?

百会CRM向受暴雨侵袭地区企业免费一年

 721暴雨大雨突至,有多少人被阻止在去上班、去拜访客户、去参加会议、去出差的路上?人也许可以等待,但商机不能等待。

  

   暴雨无情,百会有爱。针对近期频发的蓝色预警现状,百会CRM特别面向受暴雨侵袭地区企业,免费提供一年使用期,申请时间自2012年7月27日起至8月27日1个月内,真正帮助受困企业不因天灾而“屋内漏雨”。

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