企业移动化II:2013展望篇

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企业移动化特别报道的第一部分:企业移动化I:2012回顾篇》,我们探讨了2012年何以是企业移动化的转型年。而在2013年,企业移动化将出现更高的整合度,一些现有趋势将继续转变移动化蓝图,迫使CIO改变企业业务处理方式。

一切源于移动化

IT市场调研机构Gartner认为移动设备市场在2013年仍将走势强劲。据Gartner报道:企业中智能手机与平板电脑的使用量将继续激增,从而改变企业业务处理方式。据估计,在2012年全球已售出8.21亿台智能手机与平板电脑,而该数值有望在2013年超过10亿。

Gartner也认为平板电脑将推动企业移动化发展。尽管平板电脑用户数量有巨大的增长,但是Gartner表示PC不会被淘汰,PC仍将在企业计算领域中占有一席之地。

有专家认为2013年的一大趋势是:移动化在企业中的消费化,意即普及。在2012年,该趋势已经呈现,表现在于企业将目光对准自带设备(BYOD)趋势,而在2013年,移动消费化将推动大范围的技术创新,同时给CIO带来新的挑战与机遇。

研究机构Ovum提出了三大塑造企业移动蓝图的趋势。这三大趋势分别是:尽管面临着安全与生产力的挑战,BYOD将继续驱动企业市场;Windows Phone 8将因其创新且人性化的功能设计而成功打入企业;鉴于企业移动化管理领域的整合情况蓄势待发,未来企业将倾向于采用移动应用管理(MAM)体系。

Ovum旗下高级分析师Richard Absalom指出:“BYOD趋势将继续保持,这主要受两方面因素的影响。第一,消费型移动设备市场将继续爆发性增长,这意味着将有更多的个人设备进入办公场所。第二,员工倾向于尽可能使用单一设备处理所有事务,期望在办公场所之外也能使用该设备访问企业数据以更好地完成工作。”

在2013年,iPad不会一家独大。有分析人员认为Windows8将是继Apple与Android后的第三大受欢迎产品。Windows8市场份额的增长趋势将主要受企业需求而非消费者的驱动。

随着移动设备使用激增,再加上迅速渗透的企业应用,企业将经历移动设备管理(MDM)与 移动应用管理(MAM)的整合,其中,MDM早已是企业实施移动化的考虑因素。整合性的逐渐提高除了可以有助于解决互通性问题外,也有助于提高生产力与成本效率。

CIO角色转变

当古希腊哲学家亚里士多德(Aristotle)公开宣称——“整体大于部分之和”之时,当然意不在移动技术,但是这句名言相当适用于目前的移动化蓝图,在此蓝图之下,CIO有望整合各种方案与业务来创造新的商业机遇。

有专家认为在2013年,随着移动技术与业务的继续普及,CIO及其他高管应把焦点放在移动化对企业日常运营的潜在影响之上。这些高管有望在处理关键任务时作出更果断且更明智的决定。而这无疑会导致角色的转换。

移动服务商Mobilium Global首席执行官兼创始人Ralph Simon指出:在2013年,社交、移动及云技术(流行叫法:SoMoClo)将为CIO提供整合性愿景与发展蓝图,使其成为具有前瞻思想的IT负责人。因此在2013年,CIO的角色将不止局限于管理某移动化策略,而更多地是管理移动办公员工态度的转变。

”四大之一“ 普华永道(PwC)总监兼CIO Samit Ray谈到:”换言之,CIO应该管理与监督员工,给员工提供真正地移动化服务,并且使企业能够安全并持续地执行移动化方案,从而从中获益。”Samit Ray认为在未来,CIO的角色将更加具有战略性,关注点将落在可运用移动设备与策略来提高企业价值的商业模型与进程方面的创新上。

打造移动化策略

CIO在企业移动生态系统,即通过多个平台上的各种设备而结合的员工、合作方与客户系统中的战略性角色的重要性在上文中表露无遗,因此每一位CIO在选用移动技术的同时,应做好应对一定信息安全风险与不确定性因素的准备。

所以企业目前所需的是移动策略。该策略应符合企业整体策略,与企业信息安全标准一致,从而使企业核心数据免于曝露于风险中。

CIO在敲定移动策略前,需要考虑一些因素。CIO必须确定企业需要移动策略的理由以及确定需要重点关注哪些领域。ITC Infotech India Ltd公司IT服务部总经理Bhujay Kumar Bhatta指出: 移动策略如何选择不仅将取决于企业IT预算, 也将取决于企业所使用的平台与设备,取决于企业所使用的应用类型——原生应用或Web应用,以及取决于现有客户管理(CRM)及企业资源计划(ERP)类应用是否能够具有互操作性。Bhujay Kumar Bhatta认为整合倾向无疑将助企业制定一个更优秀更高效的移动策略。

企业移动软件提供商Webalo首席执行官Peter Price在其近期发表于《福布斯》(Forbes)杂志的文章中写到一段有趣的话:在2013年,企业移动化将经历类似亨利·福特(Henry Ford)流水线的演变。在流水线大规模生产的发展初期,要生产出一台功能健全的汽车福特需要90分钟。而到1920年底,这种生产力达到了每分钟一台,花费相当于现在的5000美元。整个过程创新,高效且具有颠覆性。

企业移动市场正经历类似的演变。正如Price所言:”从早期的复杂、缓慢运行、昂贵的工具与进程,发展到如今颠覆性、简易、快速,可拓展,且使应用打造及部署速度达到企业期望值的当代技术。“

的确,移动化无疑将成为自2013年起的下一个重大颠覆性事物。若移动化能得以充分利用,则有望给企业带来丰厚利益。

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