2012年,CIO汲取的五大移动化教训

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1. 欣然接受自带设备(BYOD)及自带应用(BYOA)

各企业CIO继续在企业内部普及移动方案,以使业务流程更加简化及合理。但是,这些移动方案频繁遭受长时间的延误,预算超支,特点与功能减弱等问题。这往往会打压员工信心,从而致使许多员工自主决定职业命运。

一些对工作饱含激情的员工开始自带设备与应用办公以提高工作效率。在这种BYOD及BYOA现象中,有许多宝贵的经验可供CIO学习。即便是IT监管下的各部门负责人也在鼓动旗下团队使用企业并未明文禁止的应用。这些几乎抹黑企业运营方案的工具, 迅速成为了转变企业业务流程的关键办公工具。

当守旧派CIO 扼杀BYOD、BYOA等员工创意方案,以保护企业自上而下的移动化策略时,思维更加敏锐的CIO开始意识到此类员工创意方案也有值得学习之处。最终,这些方案越发高效、花费更低,最重要地是,已逐渐部署并成功采用。

2.  定制应用与打包应用,并非两者取其一,而是两者兼容

企业应该定制企业所需所有移动应用这一代价不菲的乌托邦观点已经过时。无可否认,定制方案仍会保留,但只会针对精选出的特别业务。现在,CIO已意识到越来越多打包且也具有一定定制化特性的商务应用可以满足企业的多种要求,且花费更低。

此外,部署打包应用速度快,风险也可最小化,一些企业已经对此进行了市场测试。若成功,则将提高CIO可信度,以达到在更大范围内实现企业移动策略的目标。

3.  RIM(Blackberry制造商)和玛雅人皆不可信——iOS 及 Android受宠并不会带来世界末日

曾几何时,许多IT末日预言者认为从Blackberry失宠到 iOS 、 Android受宠是种疯狂的现象,并认定这将置企业数据于风险中。

转眼已是2013,天地安好世界依旧。只是,任何仍向企业高管及董事会成员宣扬BlackBerry是企业唯一安全保障方式的CIO很有可能等不到本就有限的4.5年平均任期的结束便提前下课。

4. 平板电脑—— 信仰摩西,尊重大众

平板电脑在企业业务部门中的普及率日益提高,尤其在从事销售及客户业务的员工中增长最快。越来越多的场外服务员工,因需要使用更大的屏幕来完成检查与报告工作,也成为了平板电脑使用大军中的一员。据国际数据咨询公司(IDC)报道:2012年第3季度全球平板电脑销售量达2780万台,相较2011年同期相比涨幅近50%。其中,在该时间段内,三星平板电脑全球销售量相较2011年同期相比暴增了325%,达到510万台。

2012年11月,IT市场调研机构Gartner表示:“平板电脑将成为移动化进程的主要推动力量。”Gartner估计2012年企业采购的平板电脑将达到1300万台,截止2016年,该数值将增至三倍之多,达到5300万台。

5. 移动办公致使海量数据(big data)愈发膨胀

企业CIO早已了解商务智能(BI)及分析工具非常宝贵,可帮助企业分析海量数据,以更轻松且更迅速地发现趋势、机遇或逼近的危机 。 在2012年,人们越发明白:使用平板电脑及智能手机的移动办公人员将带来大量企业数据,且该数据量只会增加,不会减少。

2012第4季度,Gartner发布了一份有关海量数据、社交计算、云技术及移动办公人员的报告。该报告估计:截止2015年,全球将产生440万份IT工作,以服务于海量数据。

结论:接受员工创意移动方案的时候到了

曾经误认为已敲定好适宜的BI策略的CIO开始意识到:使用智能手机与平板电脑的移动办公人员带来了大量高价值的实时数据。因此当前,企业CIO必须适应这种趋势,采取一个更具有前瞻性、更有助于实现移动化的BI策略,以利用这些可即时转换的数据。

简而言之,企业CIO接受员工创意移动方案,并相应调整企业策略的时候到了。

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