社交化工具成杀手 OA已到油尽灯枯之时?

IT界有句经典名言:“买新不买旧。”虽然直白,但是阐释了一个非常深刻的道理,为什么要买新不买旧,这里的“新”指的是新技术,新产品;在IT圈子里,新的技术和产品一出往往是秒杀旧技术。这也正是目前OA所经历的坎坷命运,沧桑十年,当年意气风发的OA如今也已油尽灯枯,新一代的移动化、社交化信息化工具为这位过气英雄唱响最后的挽歌。

所谓成也萧何败萧何就是对OA的完美写照,OA最早的出现是定义为办公自动化,借助于Internet的发展,企业办公中需要一些不借助人力需要完成的工作交接或者工作指示,在继工业革命后的信息革命,成就了OA的辉煌时代。美国Lexitron公司是世界上第一个将OA这种概念变成产品的公司,并在其推广后获得巨大的市场成功,连IBM等老牌解决方案供应商都将其列为基础管理架构之中。国内的许多OA厂商则是在看到海外成功案例之后迅速跟进,一时间百万OA过大江,成功与否各安天命。

然而依然是信息革命,断送了OA的大好年华。从最初的简单公文管理,到后来的电子邮件、多级审批、任务分配,OA的定义也悄然发生了变化,从自动化办公到协同办公的转变也暗示着OA在管理软件中逐步走向末流。OA的这个变化不过短短的15年,似乎就走完了从出生到风华正茂、年老色衰的人生旅途,在享受信息革命带来的催化剂快速成长的同时,也吞下了加速衰老的苦果。更不幸的是,在当初如过江之卿的OA厂商,残存下来的不过几十家,并且都过得有点干戈寥落四周星的凄惶。

拿什么拯救你——OA

山穷水复疑无路,柳暗花明又一村。几乎所有的OA厂商都在期盼着,又一次的信息革命会给OA带来怎样的新生,即便从协同变成别的什么词都无所谓,只要OA依旧存在那么就还有生存的希望。SaaS的回归令OA厂商们眼前一亮,在云计算的光环照耀下,SaaS得以再次登上办公软件的舞台,而OA厂商们则似焕发了青春一般纷纷抓住这棵救命稻草。

在2011年SaaS回归时,泛微、致远、九思、万户等硕果仅存的几家厂商如回光返照一般生机勃勃,搭乘着SaaS的大船欲要就此乘风破浪,再掀波澜;可惜,如今的SaaS早已不是当年的小小木舟,单是OA并不能左右其航向,在云计算的推动下,SaaS的回归并不是简单地要拯救OA,SaaS同样带来了信息革命的新基因——移动化、社交化。当OA厂商们以为抓住SaaS的救命稻草,却发现SaaS早已成参天巨树,他们抓住的不过是SaaS的一截枝丫。

果不其然,在2012年,OA沉沦在了信息革命的巨浪之下。相比起云计算的大浪,OA只不过是匆匆过客中的那一眼风情,应了那句“OA不知何处去,SaaS依旧笑春风”。OA这次把宝压在SaaS上虽然没有什么错误,但是却忘了长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上的哲理,不幸的OA即为这前浪,更为不幸的是OA还没有看到SNS、Mobile的后浪。在2012这个本就异常寒冷的冬季,在OA厂商们中,不知下一个冻死骨会是谁。

国内OA厂商的泰囧并不喜感

国内OA厂商们或多或少的都感觉到了危机迫在眉睫,严重的同质化产品以及漫长的项目实施周期已经完全脱离了现实市场的需求,现在IT市场办公软件的需求就是乒乓球的前三板——短、平、快,实施周期短、运行稳定、快速体现效果。然而现在的OA厂商中很少又能够做到三点,个别对外号称全国OA第一品牌的厂商为一个仅20——30万的项目尽然要实施半年乃至更久,并且在宣传时夸下的海口在真正应用中却还处于研发甚至待研发状态,更遑论稳定运行。

这种窘况并非是个例,而是整体OA产业的常态,一些以往非常有实力的OA厂商,产品同质化严重已经成了业内公知的秘密,为了争夺用户,往往对外宣传产品时把一些功能夸大和虚构,真正实施的时候再排入实施工期内赶鸭子上架,即便一些已经服务用户十几年的厂商,也频频出现这种缺乏产品竞争力的表现。从产品到推广都已呈疲态的OA企业,在这条愈发囧迫的路上尽显悲凉,毫无喜感。

国内主流OA厂商的破绽

国内顶尖的OA厂商如用友致远、金蝶、金和、泛微、神州数码、今目标中能够坚挺下去的除了用友和金蝶以外(两者大树底下好乘凉)恐怕能继续坚持下去的就剩下今目标(这家企业的服务性质有点像种地,先培育后收割,拥有国内20多万的活跃企业用户,但是其产品是免费的),其余几家一没有靠山,二没有不死光环,2013年恐怕仍会过的捉襟见肘。

简单参数仅供参考

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众多OA厂长中除了神州数码沿使用Lotus notes架构外,其余厂商都采用模块式的J2EE架构,在架构方面倒是不分伯仲,产品功能也大同小异,但是关键核心的运维支持上却参差不齐。用友的后台自身不稳定,正常寿命在2年左右,金和仅限于Windows平台较稳定,从这些对比中不难发现,OA的一些功能已经被CRM所替代,并且在线CRM无论是从产品成熟度、稳定性还是价格上都比OA要优秀的多,企业用几十万来购买OA还不如几万来购买CRM,如此看来,OA已经到了黔驴技穷的境地。

结语

不可否认的是OA曾经也有过属于它的辉煌和骄傲,然而固步自封以及无序的市场断送了大好年华,没有变革就意味着陈旧与淘汰,芳华早逝无疑是OA最终的结局。也许命数使然,纪念曾经挥斥方遒、意气风发的OA,SaaS虽然没能拯救你,但是却给你搭建了迸射光彩的最后的舞台。

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已有 2 条评论
  1. 匿名

    顶楼上的观点,应用的集成,系统间互动和融合是关键,诺豪移动应用平台可轻松实现多系统交互集成。

    2013年1月21日 23:33 回复
  2. 下一代办公系统就是这些应用的集成,系统间互动和融合是关键。 //@CIO电子商务:有同感//@人称T客:今天我才真正的了解了何为企业社交软件,的确杀手级的企业社交产品真的是OA的克星,社交化工具是以人为中心强调人的沟通和互动,OA产品强调流程,使得管理僵化强调人与机器沟通,但能否被替代,现在谈有

    2013年1月18日 11:28来自新浪微博 回复
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