三星挖角佣兵APP 苹果恐失唯一能够制衡的武器

把手机硬件卖到全球第一后,三星进一步锁定App市场,使Samsung Apps去年下载次数,大幅成长二.四倍。踢走诺基亚(Nokia)后,三星(Samsung)成为全球最大手机霸主,但三星不甘只是把硬件卖到第一,已经悄悄到处重金聘请”App佣兵”,打造咬下苹果(Apple)的软实力。

移动终端

 

手法一:找明星代言
让App也能登上电视广告

佣兵一:二○一二年在苹果App Store上架,一个半月就累积十五万次下载,拥有上万道食谱的分享网站”爱料理”(iCook)的App。

原本开发团队着手准备下一阶段要上架到Google Play上,但三星从中拦截,专人送上一纸合约,希望爱料理可以为其附有触控笔的手机Galaxy Note 2开发独家功能。于是,爱料理开发团队延后了在Google Play上架的计划,专注为三星开发,并在二○一二年十二月底上架到Samsung Apps

更让团队意外的是,三星大动作找来女星田馥甄(Hebe)拍摄一分半钟的代言短片,虽仅在影音分享网站YouTube播放,但一、两个月之内,也吸引了三万多名三星用户下载爱料理,这样的成绩让开发团队大呼意外。

佣兵二:摩达网商务公司开发的两款电子书平台”MagV看杂志”和”BookU趣看书”,这是原本在App Store上的人气App,专门提供iPad用户订阅各类杂志。

三星和它达成的协议是,它提供三星用户独家在特定时间内下载,就可以”看到饱”直至二○一三年六月底,荷包可省下近一千元。而三星的回馈是:作家兼主持人蔡康永等四位不同领域的名人或BLOG,共四支代言短片,加上一段五秒的电视广告露出。

经过这么大手笔包装,MagV和BookU短时间内立刻跃升为Samsung Apps最受欢迎的前两款App。

 

手法二:卖专属功能
打出三星独家App冲下载

“从官方网站,到街头实体店面的DM、海报等,三星都会挪出版面给合作的App亮相,”爱料理的共同创办人萧上农表示,这点比起其他也强调软件的硬件大厂HTC或是华硕(Asus)、宏碁(Acer),”三星的力道强多了。”

上述两个案例,只是三星花大钱雇请程序开发商佣兵的例子之一,同样的故事,正在全球一百二十六个国家上演。

三星采取的”精选佣兵”策略,就是先从苹果App Store与Google Play两大平台上的”菁英”,挑选具特色App,再由三星内部进行后段加值;把原本一款适用数亿台手机的App,打造成为三星手机与平板计算机用户的”专属尊荣”。

举例来说,你我手中的愤怒鸟(Angry Birds)游戏原本都应该一模一样,有一特殊关卡很难突破,但三星用户就是有”独家”版本:这一关卡未上锁。当你还在思考是否花费○.九九美元(约合新台币三十元)买通关道具,三星用户已免费率先享受下一关游戏的乐趣了。

不只如此,据了解,视不同合作程度,三星针对特定App,有的还会附上一笔”开发费”,”大概是代工开发一个App的合理价格,”一位与三星合作的开发者透露,根据市场行情,这笔费用可能介于三十万元到五十万元不等。

手法三:笼络开发者
专人送手机到府供测试

一位三星内部员工指出,三星要的是具有原创性,且有品牌的在地开发者。因此,三星会聘请当地人组成”App营销”团队,负责与在地开发者社群互动与沟通,台湾团队也不例外。他们深谙开发者心理,甚至提供手机与智能电视,专人送货到府供开发者测试App,帮开发者省下一笔多达数万元的成本。

三大电信业者也同样开发自有软件平台,为用户加值,但三星的操作手法除了重金,还包括细致。譬如严审上架App,即使是自己挑的,最后仍要经过台湾、中国以及韩国总部三关测试无误后才放行。

开发者陈坤助提到被三星”退件”的经验,”最神奇的是,它是拍一段真人示范操作的短片,来告诉我哪里出错。”明明被退件,但又感觉被服务,三星就是这样软硬兼施来笼络开发者。

对三星而言,身为追随者,它追质而不求量,用意在于确保使用者的最佳体验。被他们挑中的App,只需要为特定几款硬件开发,譬如,BookU主打平板计算机、爱料理主打大屏幕手机,”精准的打击点,胜过广大的打击面,”另一位三星员工指出。

日前,数字汇流发展协会公布针对”智能型手机”的民意调查,结果显示七成智能型手机使用者会下载App,使用苹果iOS系统的人平均下载三十二个,Android系统用户下载十七个;整体平均约二十个,不过较常使用的才五个。

也就是说,即使苹果与Google的App平台软件已超过一百四十万个,真正对消费者产生吸引力的只有个位数;凸显三星精准打造App、增强对抗苹果的策略,更显得野心十足。

根据三星内部统计,Samsung Apps已在全球累计App超过十五万个,下载次数方面,二○一二年全球有十一亿次,比二○一一年成长二.四倍。市调机构IDC统计,二○一二年三星一共卖出四亿六百万台手机和平板计算机。如果说,三星的目标是有一天完全掌控软件和硬件,届时,一旦Samsung Apps平台上,用重金打造出来的佣兵App阵容真的成形,苹果恐将失去唯一能够制衡三星的武器。

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