移动管理解开企业移动应用之”结”(二)

和部署管理移动应用的经理们提及“企业管理”的时候你总会听到很多种不同的答案。一些IT经理们会毫不犹豫地告诉你他们是如何应用他们自己的设备对他们的移动应用部署进行资产管理和设备管理的,另一些IT经理们会告诉你他们非常信赖BlackBerry服务器和应用,而这些就是他们的“移动应用管理”。任何一个第三方组织也会告诉你单纯地应用Unicenter、Tivoli、OpenView,Patrol等等会出现的设备管理问题。

抛开个人喜好的因素,我们会发现企业管理平台应该能够为我们提供大量的服务包括成功的移动应用部署。但事实是到目前为止,移动方案已经远远地超出了这些平台所管理的范畴,并且使得越来越多的IT部门不得不考虑使用其它的技术或方案来对移动应用进行管理。移动应用的增长带动了移动终端处理能力和通信能力的增长,随之而来的是IT部门的工作越来越趋向于集成企业管理和移动管理了。

在这篇文章的末尾,我们会探讨IT经理们感兴趣的话题:如何应对未来移动集成所带来的挑战。但是在此之前,我们首先聊一聊目前企业管理平台所能够为我们提供的服务。

资产管理

所有的移动设备都被看作是企业资产的一部分,并且被作为企业资产一样被管理,就好像我们熟知的桌面机、服务器、路由器、存储设备、打印机等等一样,移动设备也要进行登记、注册和管理。这里所说的“资产管理”是指能够让IT部门知道,这些设备在哪里,上面运行了什么程序和软件,它和谁连接,如果出现问题如何处理等等。

安全管理

就好像上面所说的资产管理一样,安全管理也是责任重大,因为它不仅仅让IT部门知道设备的处理能力、资源状况、运行了什么软件、认证情况和对外联系的情况等等,最重要的是它能让IT部门掌握设备上防病毒软件的版本、防火墙运行情况以及对后门程序的侦测能力等。

另一方面,作为企业安全策略,安全管理平台还可以监测移动设备上运行软件的安全性和升级情况,并在移动设备接入公司网络之前对设备进行注册和证人检验。大多数的传统企业会对个人笔记本电脑进行这方面的管理,但是却忽略了手持设备,PDA和智能手机。

网络和连接管理

作为对移动无线共同管理的功能,企业管理平台能够使无线网络和移动网络与企业目前的固定网络保持同步。这就意味着,IT部门能够使用像管理Wi-Fi无线网络一样的方式对企业内的移动网络、域甚至是更广范围的网络结构和服务进行管理。

再来说说对移动连接的管理,企业管理平台往往对移动设备用户的连接管理缺乏关注。其中的一个问题就是,在企业看来如何对那些“看不见”的设备进行连接管理呢?如果这些设备并没有连接到企业的网络上,那么对于网络管理员来说这些设备就是“不存在的”——先有鸡还是先有蛋的问题,你说呢?

故障许可证和远程管理

奇怪的是,故障许可证功能是移动集成开发做的最好的一部分,这也许你并不认同。作为内部应用移动管理的IT部门来说,他们现在不得不为了增长的移动需求不断地扩充故障许可证平台的功能,就好像BMC/Remedy公司所做的事情一样。这样做可以让IT经理们通过手持移动设备就可以完成对故障许可证的管理,也可以让他们通过这些手持设备远程配置服务器、路由器和其他的企业IT资产。

但是,对于企业管理平台功能来说,最理想的场景莫过于它能提供融合了移动设备和故障许可证管理平台功能的集成,以便于使用移动应用的员工可以在出现问题的时候得到故障许可证并可以通过移动设备获得解决问题的帮助。

要做什么?

上面说的不过是几种在各式各样的移动解决方案中常见的企业管理平台提供的管理服务。于是,很多IT经理们相信他们自己就可以做到这些事,下面就如何做到这些事给各位IT经理们一些建议:

1.功能描述。告诉那些你能找到的厂商你的需求是什么;告诉那些企业里使用移动应用的人们你能为他们提供什么样的服务。尽可能正确地描述你想要说的东西,最好能把它们写下来并且一定要确认这些需求已经被对方产品经理们理解并接受,因为产品经理作为厂商的产品负责人会把你的需求体现在设备的升级上。请记住,做这一条百利而无一害。

2.开发可以并行的进程。回忆一下你所经历的最近一次公司合并或收购,回忆一下你为了让两个公司的IT系统合并一共耗费了多少时间。作为移动应用管理的开发者,在实际开发中应该充分的考虑尽可能的开发同一性的,可并行的进程。这样做的好处就是当你在进行移动应用管理的时候,你会发现这与你正在进行的固定网络设备应用管理并不冲突,一举两得,何乐而不为呢?

3.做一个关于技术集成的详细计划。现在,移动管理多数被认为是“不同的”,不过可能不远的将来会有这么一天,你们的企业架构师或CIO在看过了你上交的移动解决方案时会问你:为什么这个提供管理的方案是个独立架构?如果是这样的话,移动应用会被看作是企业管理方案的一部分而不是一个企业解决方案了。为这一天好好准备一下吧。

上面所说的这些方面,就是我们的目的。我们已经了解了企业管理是什么,我们也知道了我们还需要很多服务,并且我们更看到我们需要在一个不同于现在企业IT管理平台的平台上建立这些服务和应用。我相信,我们可以证明这是企业管理未来的方向,同时我们也应该为我们能够将移动管理纳入到企业管理的一天做好准备。

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