移动应用:最大程度地利用移动服务管理

在移动管理系列文章中,我们列出了管理移动设备、邮件、移动电话等服务。在这一部分中,我们将介绍移动管理的核心:企业移动应用

很多企业移动应用厂商都可以提供某些形式的应用管理。有些喜欢使用复杂的软件所有服务别号,但是尽管可以识别出网络上无法正常使用的状况,它也不能描述服务器、管理应用和共享主机环境之间的差别。所有这三种类型的解决方案在企业移动化中都存在。

我们为你服务

我们之前也听到过这话。软件厂商正在努力完成交易,就是在他们提供“为你服务”的时候。

应用厂商销售需要许可号码的软件。许可证的更新会不定期发生,所以这些厂商指出最好订服务。这样就不用为软件付款,而你就负责每月支付服务款项就好了,而这在之前是可以预见的。

对于很多应用来说,主机软件只是把你数据中心中相同的软件转给厂商。现在,对这种方式有赞成也有反对。在正方,应用是由一个段对24/7的管理着,这个团队非常了解软件。软件厂商也可以和无线操作人员一天维护运营商数据网络和他们的数据中心之间的专属连接,并确保开机时间和性能。反方认为,如果场上提供的主机应用和安装在你的数据中心上的企业应用一起工作,那么你就要负责管理网络连接和性能。

大部分的移动网络应用都不是独立的,而是要严重依赖于现有的客户关系管理(CRM)、销售管理软件(SFA)和ERP应用。如果你们内部已经有这些应用了,你就必须要评估使用第三方管理服务器的价值。

专属的主机平台

有些管理服务是从下向上设计的,而是他们也是被作为管理服务的一部分的。在共享的主机环境中,应用支持多租户,也就是说同一个应用可以支持多个用户和他们的数据中心,而同时确保每个主机客户参与的安全性。共享的主机平台的优势是成本和可扩展性。

例如,在主机服务器模式中,管理服务提供商拥有你的应用软件的版本(例如Siebel),并在服务器上以你的数据和应用逻辑运行Siebel实例。而下一个客户会取得另一个Siebel实例(可能是不同的版本),这个实例中带有他的数据、逻辑和用户特征。这种方法相对于内部的解决方案具有低成本的优势,而主机提供商可以快速解决他们自己的可扩展性问题。

有些公司不喜欢多租户应用,而很多其他公司则已经看到主机设计的移动应用的成本优势。

服务等级协议

关于管理应用主机的一种讨论是没有提到服务等级协议(SLA),它就是不完全的。大多数的服务都明确地规定了SLA,并提供了更多费用更高等级服务的选择。决定何时的等级,并确保这就是你想要的。在预算的时候,它可以帮助分配资源,进行测试、审计和调整SLA的问题。

架构路线图

找到目前适合的移动管理企业应用厂商是一回事;随着企业架构的进步,找到合适的厂商是另一回事。随着时间的推移,任何移动解决方案都会面连两种主要压力:设备和企业架构。

设备问题是你的公司计划在单一的平台上实行标准化,或者想要支持多种设备类型和操作系统。这个问题没有正确答案,但是一些应用平台只支持一些有限的设备,而另一些支持所有可以买到的设备,了解这一点非常重要。Palm OS对你很重要吗?那么Windows Mobile呢?你会使用定期的移动电话(不是智能手机)服务吗?

企业架构的问题是企业架构需要考虑以后几年的移动状况,以及扩展现有移动架构空间的计划。Web服务和面向服务架构(SOA)都是很好的例子。关于这种方法的好消息是所有的应用组件和资源,主机或者其他,都是企业设备中可以使用的,而且也可以和管理的(主机)环境很好合作的。

现在,还是再晚一点?

如果现在你需要时间平复主机移动企业解决方案,并决定是否合适,随着企业更多地使用Web服务和分布式计算架构,它可能在以后几年中还有意义。

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