企业信息移动之:移动语音服务

移动语音服务的使用量持续快速增长。实际上,移动语音的使用时间超过了公共交换电话网(PSTN)的通话时间(见图2)。很多企业用户正在摒弃座机电话,转而选择使用移动电话。这种趋势很快就要把“先进的”通过IP(VoIP)座机变成限制员工移动的老旧的“砖块”。

移动手机增值服务趋势IT专家把这些设备和企业电话系统整合起来。对很多企业来说,第一步是采用可以让移动电话和电话簿解决方案结合起来的解决方案,提供单独的语音邮箱,使一个电话好吗可以拨打所有电话(例如,座机、移动电话、软电话[softphone]客户端和Wi-Fi电话)。Avaya、Cisco和Ascendant/RIM的产品提供了这种功能。

有些企业正在开始采用固定与移动融合(FMC)解决方案使用双模(Wi-Fi/蜂窝式无线通讯)移动电话。FMC可以采用无线和有线网络技术的结合,产生重要的新功能。例如,移动电话用户可以在移动到距离WLAN访问点较近的距离的时候自动转移到从本地无线网络(WLAN),然后让他们的电话通过固定有线网络传输。互联网协议私人交换分机可以提供呼叫控制,并为有线座机和无线电话提供企业电话应用。FMC也可以采用多媒体(例如视频和信息)作为语音通讯。

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