Compuware PPM推出Changepoint 2010 引入智能电话功能

Compuware Corporation (NASDAQ:CPWR)旗下功能强大的项目组合管理 (Project Portfolio Management,简称PPM) 及专业服务自动化解决方案近日推出最新版本——Compuware Changepoint 2010。该解决方案特别为满足当今动态和移动办公技术人员的需求而设计,可支持 Blackberry 和 iPhone 等移动设备,并有助于加强对团队协作、管理层决策以及其它由客户出资进行的可用性改进方面的支持。

Changepoint 2010 是 Compuware 对其领先市场的 PPM 解决方案所做出的重大改进。其新增功能让客户可消除“使用鸿沟”——即产品所能提供的功能与客户实际应用的性能之间的差距。弥补这些差距对客户非常重要,因为这将让客户取得应有的业务价值,并实现最高的投资回报。

Changepoint 2010崭新功能

移动设备支持:据预计,仅今年全球移动办公人员将会超过十亿人,而这些技术员工不断要求更移动、更动态和更虚拟化的功能。Changepoint 2010现在能让专业服务或产品管理专家等远程工作人员利用他们的Blackberry或iPhone 连接到Changepoint。这种设计实现了诸如时间输入、访问及更新被委派的工作以及参与工作流程驱动的审核周期等主要远程功能。

服务台及要求管理:与其它同类解决方案相比,这项功能体现了 Changepoint 的独特优势。要求管理使用户可简化观念构成和要求管理程序,更可加快解决客户支持问题。新版本提供内置式屏幕抓取工具,帮助用户获得更好的分析,从而缩短解决支持问题的时间。这项功能也加强了对与基于特定要求的业务目标相关的模板的支持。

加强团队协作:Changepoint的团队文件夹有助于加强包括客户、联合承包商和行业合作伙伴在内的分布式跨部门技术团队之间的协作。Changepoint 2010让包括第三方用户在内的所有Changepoint用户都能够通过客户端网站访问团队文件夹,从而使团队的参与更具活力。同时,搜索功能的改进也让用户可就文件夹内容和附件进行快速或高级搜索。由于能够将Changepoint团队文件夹与特定项目、应用或客户关联,团队协作可从一般层面转移到特定层面。

改进管理层决策:Changepoint的场景比较功能协助企业推进对不同项目组合的投资决策。新的解决方案也为资源需求提供了可视性,为决策过程带来关键性的考虑要点。Changepoint 2010通过与 Microsoft Silverlight 技术的整合改善这一互动体验。现在,用户可将资源需求作为制定决策的关键要素加以考虑,并作为与策略蓝图和开发循环周期相关、以图像表达的场景,同时也可将一般采用的情景、视图和过滤器省下来供日后使用。

使用率改善消除“使用鸿沟”:使用率的改善将提高客户的满意程度,使用户可从应用的功能获得更大效益,也就是实现更高的业务价值和投资回报。Changepoint 的最新版本通过更直观的界面设计进一步提高了使用率,改善了可扩展性和性能,加强了数据完整性,并能够增加对与某项业务和程序相关的特定用户在线协助。

Compuware Changepoint2010将于 2010年7月15日正式出货。现有Changepoint用户毋须额外付费即能享用其最新功能。

Compuware Changepoint 副总裁 Lori Ellsworth 表示:“Compuware Changepoint继续改善用户体验,为当今运用移动技术的分布式工作团队创优增值,不但满足日益增加的项目管理需求,还带来先进的专业服务功能。这一新解决方案的推出时间刚好就在我们被 Gartner 评为 PPM 魔力象限‘领导者’之后,这进一步证明了 Changepoint强大的市场愿景和执行能力。”

Gartner魔力象限简介

魔力象限(Magic Quadrant)受Gartner, Inc. 2010年版权保护,本次使用经其同意。魔力象限以图表形式表现特定时间点和特定时间段的市场状况,表述Gartner根据其定义的市场准则对特定供应商进行的评估和分析。Gartner对魔力象限中表述的任何供应商、产品或服务皆不予以担保,也不建议技术用户只选择列入“领导者”象限的供应商。魔力象限仅作为一种研究工具,不作为特定的行为导向。Gartner对本研究内容,包括适销性或特定效用的适用性,不作任何明示或暗示的担保。

Compuware Changepoint简介

Compuware Changepoint帮助科技公司在扩大专业服务赢利的同时,保持对高效产品决策和交付的专注。Changepoint的集成解决解决方案将 PSA 和 PPM 结合起来,提供全面的运营可视性,让以产品为中心的科技公司能够加快服务增长,提高利润率,交付全面的产品和服务组合以赢得高投资回报,实现收入和利润的双丰收。

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