CIO如何清晰了解MDM产品用途 探讨Good for Enterprise的部署和运作机制

早在iPhone尚未出现的年代,当时微软正力推将智能型手机应用在商务上,企业的需求集中于收发公司内的电子邮件服务,而Good Technology当时即是提供解决方案的厂商之一。因此Good在产品设计方面,一开始就是从讯息交换的角度出发,过去曾被市场归类在Secure Mobile Message,只是随着MDM名词的兴起,才又被重新定位。 

Good的部署架构较为特殊,不一定要放在DMZ区,仅需在企业内部建置一台Good服务器,终端移动设备则只要上应用软件市场上搜索Good Technology,下载安装App,立即可开始进行开通设定。而主要的登入账号、密码即是以公司的网域邮件账号为主,特别的是不需要再去设定公司的IP、VPN联机,就可达到类似iPhone的讯息通知机制,例如公司邮件账号收到信件,Good服务器会透过云端作业中心(Network Operations Center,NOC)发送通知讯息到手机,而手机收到该项时则是以震动来通知使用者,并非如同传统般要先设定三分钟传送与接收一次才可取得实时信息。

Good

▲Good解决方案示意图,提供App与API,让企业应用达到身分管理、传输、储存加密等机制。

而运作环境采用的容器(Container)机制,同样是Good的重要特色。其方式是在手机上建立Sandbox,让Good App中所有的动作皆在此虚拟区块中加密保存,让企业与个人资料得以藉此区隔,确保公司重要数据不被恶意软件窃取,同时保有个人化App的应用环境。即使遇到员工离职或设备遗失,可透过远程控管将Good App完全抹除,即可确保重要数据不会因此外流,而无须整台手机重置。

就企业端的应用来看,目前许多客户对于BYOD其实已开始有些计划,例如撰写企业内部系统的App版,分别应用到客户服务及让员工生产力等方面。对此Good亦有提供Enterprise App Store,为内建功能项目,内部的App只要注册并上传到服务器,手机或平板计算机上即可显示新增加的App信息,用户可自行选择是否下载安装。目前除了黑莓机平台以外的主流移动平台皆可应用。

尽管Good云端作业中心的作法可省去IT人员导入、建置、控管方面的负担,但是公司对移动设备的应用政策是统一购置,皆属于公司的资产,所以才限制员工不可自行安装除了公司内部运用以外的App,这就不属于BYOD的范畴,因为所有应用程序更新、设定都必须经过IT部门,而这类的应用情境就非Good方案所擅长,反而是其他MDM产品比较适合的应用模式。

 

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