BYOD成本效益分析十大要素

要点:衡量自带设备(BYOD)策略是否可帮助企业节省开支,需要对BYOD成本效益进行详尽地分析。而下文中十大要素可供企业参考。

BYOD实施中,或许最大的难点是衡量其是否能帮助企业节省开支。BYOD成本效益分析并无通用模式,因为每家企业的BYOD策略都会有所不同。但是任何有意推行BYOD的企业都应该提前完成成本效益分析。而企业在进行该分析时,可参考下述十大要素。

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1: 企业自有设备的当前成本

在为BYOD做成本效益分析时,首要步骤之一是了解企业电脑与移动设备的采购与维护成本。此类信息需要从会计部与IT管理部中获取。当弄清企业自有设备的当前成本后,也要了解其它相关因素如:维护计划及诸如充电器及保护套等“消耗品”的相关支出。

2: MDM方案执行与管理成本

企业除了需要考虑MDM移动设备管理)方案的技术问题外,相关技术成本也需要考虑。即使企业选择了云技术,仍然意味着会产生MDM费用,而该费用需计入BYOD总预算中。如此,处理该问题的IT员工的时薪也要考虑进来。

3: BYOD策略开发与管理成本

BYOD策略开发与持续的管理会产生日常开支,而这些开支需要企业自行承担。近期由于经济的低迷,类似BYOD的这种烧钱项目更难有充足的理由证明其值得开展。BYOD策略的开发与管理也需要项目管理者,甚至更高级别的相关人士的关注(至少在初期如此),而这些人若把时间花在面向客户的项目及业务经营上可能更有价值。因此,企业需要决定BYOD是否能够得到恰当的关注,或者是说,企业员工是否需要将精力用在可产生收入的其它项目上。

4: 升级企业现有安全机制与帮助台

BYOD的实施必然会给企业安全与帮助台员工增加工作量与成本,因为这需要进行技术基建的搭建与管理,需要持续且更大量的辅助工作,且给BYOD用户提供辅助服务会产生成本。

因此,企业会产生额外开支,主要表现在以下几方面:

  • 更新帮助台方针与程序,以满足BYOD的需求
  • 制定新的用户手册与帮助台信息手册
  • 更新现有企业IT安全培训
  • 对帮助台员工进行再次培训,或者跨部门培训

5: 隐藏的后端成本

向BYOD设备开放企业网络也会带来一些隐藏的后端成本,尤其是在企业软件授权与网络流量增加方面。当然一些成本可以通过预估而知晓,但企业若需要提高系统容量、提高安全与管理以应对BYOD用户的大量涌入,那么也可能给企业带来其它额外成本。

6: 对员工士气及效率的积极影响

尽管目前我的身份是自由撰稿人,自己购买与维护技术设备,但我也曾有过全职及兼职工作。当时,若可以使用自带设备,那么办公会方便地多。破旧的PC及糟糕的后端系统通常都会打击我的团队及我本人的士气与效率。

企业在进行BYOD成本效益分析时,若了解BYOD对企业员工士气与效率的影响,是大有益处的。这或许难以以预算项目来量化,所以企业可试着了解BYOD对科技达人员工的办公影响。

7: BYOD补助及或津贴成本

尽管如今人人都有移动设备,但员工对企业派发的移动设备的使用情况要基于员工职位与工作职责。 那么,在各级员工中推行BYOD策略而引发的补助及或津贴会为企业节省还是增加开支?

若由企业购买套餐(含话费与流量),则可享受个人用户所享受不到的企业折扣,因此企业支付与个人支付的成本差可能会成为抵制BYOD的一个理由。

因此,企业应该与合作的移动服务商的销售代表进行沟通,以推动BYOD的施行。

8: 风险管理费用

要是哪天早上上网看到一则因BYOD而引起的严重安全漏洞事件,我绝不会惊讶。我的确认为安全漏洞已经存在,而我所指的安全漏洞是指严重到可成为大型主流媒体头条的事件,而这定会在计划执行BYOD的大中小企业中掀起波澜。

9: 内部应用开发成本

许多企业使用的是一些关键但是较旧版的应用。将这些应用开放给BYOD用户使用或许意味着要对应用做进一步的开发与维护,而这些可能并非应用原本所要求的。

10: 员工应对客户更加积极

这是另一较难以衡量的方面。这需要有企业价值观或自我审视。允许员工个人移动设备访问企业数据应该可帮助员工更积极地应对客户。当然,也不必像其它企业一样使员工难以平衡工作与生活。

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已有 1 条评论
  1. BYOD的隐性成本。

    2013年3月25日 13:28来自新浪微博 回复
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