企业移动化将成为IT新时代的真领袖?

IT成为“新时代企业”的领军者既将开启IT也将开启企业的新纪元。随着企业移动化的崛起,我们迎来了“新时代企业”的曙光。“新时代企业”是指因移动应用而发生了翻天覆地变化的企业,在此企业中的每个部门与旗下员工、供应商及客户的关系更加紧密联系,并且该企业也达到前所未有的敏捷、高效与紧密度。现如今是IT领导,控制,保障及支持“新时代企业“的绝佳时机。IT通过执行自带设备(BYOD)方案,向全体员工,无论岗位、位置、运营系统或设备,都提供各式移动应用,鉴于此,IT终将引领创新,提高效率,改进客户关系,提高员工满意度——最终得以促进整个企业的发展。

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要打造“新时代企业“需要IT来牵头完成以下工作:

1) 制定清晰的移动策略。

许多企业采取临时措施来应对移动化趋势,但这并不能帮助您所在的IT部达到预期的进展速度。IT必须现在开始把握全局,必须选定关键的应用、设备、权限及安全程度、部署顺序以及服务级别协议(SLA)等。

此外,IT也需要评估所在企业的能力,确定是否需要招聘新员工,外包或对外建立合作等,以提高IT员工的整体技能。

2) 收集各部门负责人的要求与意见。

IT应让企业其它部门了解到IT正在带头,并且应在其它部门开始提出特殊要求,采购各自的技术或者寻找各自的服务提供商之前,让这些部门加入到相关行动中。IT可先与各部门的主要负责人会面,向其解释未来的移动局面。对此,这些负责人将对IT的牵头心怀感激,并乐意将其要求提交给IT。

3) 决定应用开发方式:原生或HTML 5或混合型

若用户体验及性能是重中之重,则原生应用更适合。原生应用与内嵌功能如通讯簿、全球定位系统(GPS)或摄像功能的整合较紧密,使得其能够提供快速且优秀的用户体验。原生应用还有一个优势,即:在无网络连接时,允许脱机使用。至于HTML5,则更适用于不需要设备专属功能或界面,且侧重内容的应用。但是,相对原生应用而言,HTML5的执行速度较慢,且复制多个平台的原生用户体验的时间更长。IT所选择的应用应使用户可在线使用。无论选择哪种开发方式,IT都必须确保这些应用受到企业移动应用平台的支持。

4) 选择适宜的工具。

不要自我限制。适宜的工具应该具有灵活性,便于使用与管理,且经得住时间的考验。IT应考虑从全局与长远进行考虑。IT需要的企业应用平台,必须既可以支持不同应用构架(原生、web、混合),也可以使IT无需专门的开发技能,仅开发一次便可在任何地方(iOS、Android、 BlackBerry、 桌面、云端、富互联网等)进行部署。

一个更好的方式是采用元数据,这使应用开发人员不需写代码便可利用拖拽界面轻松打造应用。最佳工具也应支持:简易迅速的部署方式、快速的应用更新管理与监管,以及使用报告等功能。当然,也不要忽略以往重视的性能、安全与扩展等问题。

5) 不要忽略用户界面。

员工七天24小时都在使用具有优秀用户界面的消费型应用。IT可以打造一款带有简单用户界面的办公用应用,但是若界面不具吸引力以及不方便使用,则不会有员工使用。因此,IT的移动策略中可考虑是否应引入一名用户界面设计专员。

好的界面设计不仅具有吸引人的界面团,也应通过最简洁的屏幕导航将相关信息传达给用户。

6) 牢记后端整合。

即便IT打造出一款使原生及HTML5功能达到最佳值的优秀应用,但是若该应用无法与企业后端系统进行协作,那又有何用呢?整合系统将有助于改进进程,提高效率,以及促使员工采用IT所打造的新应用。若某销售人员可以进入订购系统,却无法看见该物品是否有货。而另一位销售人员既可以进入订购系统,可了解是否有存货,且也可以通过仓库的提货与发货系统来实现快速发货。那么,前者相对后者则大大处于不利地位。IT需要一个可实现与常见的后端系统如SAP、 Oracle、 JD Edwards、 IBM、 Microsof、, Salesforce 等整合的整合方案。该方案供应商应长期致力于提供安全、简易与准确的整合。

7) 通过应用与设备管理来控制访问。

随着访问企业网络的移动设备数量与类型的不断增加,若出现设备丢失,遭窃,或进行未授权的网络访问等任何问题,则会给企业带来风险。所以,若企业不具备安全策略,可能会造成严重的经济损失,甚至导致破产。移动设备管理方案使企业能够对所有的移动设备实施整体安全策略,优化移动通讯网络的功能与安全性,同时也将成本与故障停机时间降到最低,进而帮助企业管理安全风险。 移动设备管理方案可以分隔移动设备,使企业应用受到IT监控,同时并不侵犯设备中的个人数据的私密性。

8) 打造实用计划。

在完成上述几步后,IT已经明确“新时代企业”的目标、并具备所需工具,接下来便是制定计划。IT应明确事务的优先级,制定进程表并按时推进。可使用Agile 或Scrum 类开发工具来快速开发理想中的应用。对于长期开发方案而言,需求变化会很快。IT应确保尽快先开发出一个小规模但可操作的应用,再向企业表明IT能够花最少的钱在恰当的时机向团队交付(从设计到整合皆)令人满意的优秀应用。

9) 立即行动。

“新时代企业”依赖IT。若IT不立即行动,所在企业将会落后于他人。在过去,IT一直作为企业服务部的角色而存在,而如今,因为BYOD的出现,使IT有机会树立新的领导力,学习如何达成一致,以及投身于新技术。

10) 与同僚分享经验.

其他企业的IT也面临着同样的挑战。您所在的IT可通过论坛、LinkedIn、网站以及行业协会等渠道来分享经验,使其他IT同僚也有机会打造自己的“新时代企业”。

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已有 1 条评论
  1. 说到离线应用,html5傻了

    2013年4月4日 12:15来自新浪微博 回复
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