调研显示不容乐观 企业推行BYOD要因人而异

推行BYOD,到底合算不合算?有没有回报?业界争议较大。近日,Nucleus研究公司的新报告对企业BYOD的推广应用成本进行了分析比较,发现喜欢BYOD这一政策的企业鲜有获得回报。

BYOD的政策下,员工自带个人设备,本来可为企业节约资金的,因为企业不再需要购置相关智能手机和平板电脑。但其实这个想法有点不靠谱,因为其实设备本身的成本只占每年公司不到10%的移动支出。

BYOD

如此计算一下,员工自带的每台移动设备成本大概为200美元左右,平均寿命为18个月——因为用户可能届时会要求更换新手机。这等于每个月可为企业节省11美元,再扣去可能的批量折扣和免费备份设备所能节省的20%-30%的费用,如此一来,企业通过BYOD政策大概只能每个月为自己节省8美元。

不过,BYOD却要增加其它额外的90%的移动支出,其中包括语音和数据、帮助台、开放人员和移动管理软件等。是不是有点得不偿失?

BYOD的花销有点冤大头?

比较典型的企业客户每个月需要为其个人智能手机支付80到90美元的语音和数字计划费用,对此公司通常会报销。细心的读者会注意到,这是设备本身的成本的10倍。相比较而言,企业自己配发的智能手机成本仅为每个月60到65美元/台,因为批量折扣、语音和数据和短信的汇集数据,以及国际报告的特别优惠等。

BYOD的花销还不止如此。还有处理支出报告和其它的隐形成本,大约为20美元左右。

“一般来说,每月大约40美元的报销支出意味着企业在烧钱来支持BYOD,”Nucleus首席分析师Hyoun Park表示,“通过对整个支出报销过程的分析,提供每月标准80-90美元报销的企业,实际每年还要向每名员工用户多付出数百美元的费用来支持BYOD。而企业每台移动设备成本仅为200美元。企业BYOD的花销是不是有点冤大头?”

BYOD意料不到的后果

在其BYOD报告中,Nucleus机构列举了六个月前发生的一件震惊的案件:马萨诸塞州眼耳医院和马萨诸塞州眼耳联营公司需要向美国卫生与公众服务部支付150万美元。这发生了什么事呢?由于把包含个人健康信息的个人笔记本电脑丢失,导致违反HIPAA法案的规定。这给实行BYOD政策的单位提供警告:保护个人设备和隐私一样重要,否则你只有吃官司。

还有,BYOD将会导致越来越多的员工起诉其雇主。员工质疑企业对其个人设备进行监控,并怀疑企业是否通过BYOD来利用他们控制他们。

企业移动设备管理供应商AirWatch首席执行官John Marshall称:“我预计开始会有一些小诉讼,然后将会出现大的集体诉讼,并占据社会头条新闻。”

BYOD可提高大公司生产效率?

Nucleus机构也承认BYOD带来生产力的提高很难用一个标准计算。当然,这并没有阻止企业试图来计算其投资回报率,尤其是大企业。

思科表示其BYOD政策每年能帮助公司节省200万美元。此外,英特尔声称应用BYOD能为23500名员工每天节省57分钟。这家芯片公司每年每名员工产值大约50万美元,每人每天节省一小时意味着提高约7亿美元的生产力。

“这个数字很难让人相信,”Park表示,“不过,如果这是真的话,7亿美元生产力的提高对于企业的影响不容小觑,企业和IT界应该考虑将其作为关键区分因素。”

BYOD生产力的计算可以考虑采用类似于英特尔的时间跟踪模式。例如员工可能需要花一天来设置企业配发的设备,而设置自己的设备根本不需要时间(至少不是上班时间),因此建议允许员工自带的设备来企业工作并访问企业数据中心。

总之,BYOD政策是否能给企业带来的回报,可谓因人而异、智者见智。

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