警惕CMO逆袭 CIO生存有妙招

今天的CIO正处于最困难的历史时期,IT运营方面面临BYOD移动办公、云计算等新技术浪潮的冲击,业务创新方面需要对大数据应用的商业价值进行评估,管理方面需要经常面对CEO和各业务部门主管的质疑,预算方面则需要警惕CMO市场总监的“逆袭”,以及CFO的发难。

EMC公司的首席运营官Sanjay Mirchandani(前CIO)日前在麻省理工斯隆商学院CIO论坛发言称:做科技公司的CIO很容易,因为你支持着6万用户,但其中有59999人认为他们也能干你的工作。

CMO

以下是参会嘉宾的一些重要观点,我们将其总结为CIO的六大生存法则:

1. 学会与人共事

人们从小就开始学习与人共事的技巧,但是企业IT员工与业务部门却总是摩擦不断。CIO不应当总是扮演一个“说不者”,最优秀的CIO无一例外都让自己的工作与企业业务密不可分。CIO必须主动参与业务对话,而不是唯技术论。

Avaya全球IT高级副总裁Michael Loo认为:

“传统的CIO工作方式是:来,告诉我你需要什么?我们需要走出去,我们必须鼓起勇气参与业务流程。”

2.拥抱大数据,但是别迷失方向

大数据方面一个常见的错误是混淆相关性和因果关系,而且,如果没有正确的知识背景和统计分析工具,你依然会从数据中得出错误的结论。麻省理工媒体实验室教授Alex Pentland认为:大数据适用于在熟悉领域的内推法,但在新领域的外推法方面表现差劲。”

3.管理不要随性

麻省理工斯隆商学院教授Dmitri Bertsimas认为:没有什么能够取代数据和指标分析,例如在抗癌药物领域的研究中,研究者的个人倾向和直觉影响了实验的进程,但实际上这样做并未取得多大进展。“我们必须用数据和事实取代观点和直觉。”麻省理工斯隆商学院数字商业教授Erik Rynjolfsson总结道。

4.留心工资比你高的人

大多数情况下,企业里拍板的人工资都比你高,波士顿环球报的Scott Hirsner认为:

试验结果比直接试图说服高薪管理者要管用,而且假设验证试验比直觉要靠谱。

5.注意创新与稳定的平衡

锋线总是充满受伤的风险,你必须在确保火车准定的情况在再考虑让火车变得更好、更快、更便宜。

NTT北美公司的首席执行官Kazuhiro Gomi认为:“我们的用户都依赖我们运营他们的系统,平顺稳定很多时候都比创新更重要。”

6. 留心CMO

关于CMO将控制更多IT预算的说法已经流传很久,Avaya全球高级IT副总裁Michael Loo对此深不以为然:“除非我死了,CMO需要数据,而类似POS和电商网站的数据都是IT部门的事。CMO与CIO可以成为好朋友,但是要说CMO控制更多的IT预算,那是万万不能的。”

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