调查显示:移动商务呈上升趋势 北美6成来自零售业

咨询单位 Internet Retailer 调查发现,北美前 500 大电子零售商,已经越来越明白移动商务带来的商机,相较于 2010 年的 76 家及 2011 年的 135 家,去年在 500 大零售商中,就已经有 322 家建置移动商务网站或专属 App。移动商务

移动商务特色一:“即时抢购”服务

其中像是名品特价网 RueLaLa.com 的移动销售额,就占了整个电子商务收入的 16.9 %,约为 6,750 万美元;顶级品牌 ShopNBC.com 占整体的 22.4 %,约为 6,000 万,限时抢购网Fab.com 占整体 30%,约为 4,500 万。

移动销售占电子商务比例会越来越高,特别是这种即时抢购的网站,消费者会透过手机或平板,抓紧时间下单,一分一秒都不浪费。

移动商务特色二:即时的商品资讯提供

只是消费者要的不只是被动接受促销下单,他们还想更有效率找到心目中的产品。

RueLaLa.com 的移动商务网站就让消费者可以设定尺寸、颜色去搜寻,还有“Right Now”功能,让消费者知道哪些商品快卖完了、哪些已经卖完了,RueLaLa.com 的 CEO Ben Fischman说,我们要确保在科技这方面,我们会跟消费者一样快、一样新。

移动商务特色三:商家得以应用新技术,优化线上销售程序

去年 ShopNBC.com 也把移动商务网站改成 HTML5 的版本,让网站用起来更像一个 App,图片更清楚、滑起来更顺,也不用花太多力气在跨装置的设计上,此外还把结帐的四个页面合一,让结帐程序更简便。

据说 ShopNBC.com 做了这两项修改后,移动销售额就节节升高,可见网页便利性和销售额的关系十分密切,他们也着手进一步修改结帐程序、简化注册程序,让网站内容更适合移动装置操作。

ShopNBC.com 内容商务副总裁 Tom Kraus 说,目前所有网站设计和更新都以移动装置为考量,促销广告、Email 等都会放在四吋萤幕上看效果,这两年来移动装置几乎牵引着 I.T. 产业的发展。

移动商务刚崛起,目前虽然没有占据大部分电子商务的版图,但它铺盖的速度级数成长,绝不容小觑。

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