流言粉碎机:消灭十大移动化流言

随着企业寻求更高的移动化程度,移动化行业进入了关键时期。要达到高度移动化,企业需要历经三大阶段:

  • 机会主义阶段:绝大多数企业处于该阶段,特点是:针对小部分员工,部署点解决方案;部署构架缺乏灵活性,决策主要受用户而非业务支配。
  • 战略阶段:具有前瞻性的企业正在努力向该阶段前进。企业通过普通构架及更受策略驱动的手段来服务大批员工;使用成熟的管理工具为移动设备制定策略,保障其安全,并施行章程规范。
  • 移动优先阶段:或许有极少数企业处于该阶段;在此阶段,移动化已融入并正在改变企业流程。移动化极大地影响了员工工作方式;不仅是内部工作,也包括面向客户的工作也都全面实现了移动化。

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企业从机会主义阶段前进至战略阶段,必须要实现技术、组织构架与企业流程的改变。这对于面对日益变化的供方市场,且面对由员工带来的大量消费类技术而有些无暇分身的企业而言,是十分棘手的问题。

在这种改变趋势之下,许多流言更让企业难以决策。所以,就让我为各位揭露十大常见流言:

流言1方案或则灵活,或则只面向企业,不可能两者皆得。

或许许多流言都源于这一个大流言即:企业只能在灵活的移动服务或针对企业的移动服务中二选一,不能两者皆得。这是移动化供应商用来捍卫传统业务,或者是将安全视为头号任务的企业常引用的观点。

尽管移动化方案市场仍不成熟,但是诸如数据存储、数据安全、身份及访问管理(IAM)、用户管理、分析及应用代码等企业关键功能都正在实现云端化。一些公开标准与工具如REST、OData及许多web服务正在提供更高的灵活度。所以企业不应该误信这种二选一的流言。
流言2企业知道自己正在做什么。

鉴于移动化、云技术及社交对企业IT工作方法带来巨大的影响,因此未来移动化技术十分不明朗。现实是:企业正苦于了解应该从哪开始,以及如何开始。

来自扬基集团(Yankee Group)的《3月份IT决策者调查报告》(IT Decision-Maker March)显示:企业业务(除IT与高管团队外)对企业移动策略的影响不超过30%。除此之外,又因企业缺乏移动开发人员及技能而使知识缺口的问题更加严峻。在未来,决定企业效益的将是跨企业的组织合作以及综合能力的发展。

流言3方案市场很快将会成熟。

快速的变化步伐意味着一些服务如:移动设备管理(MDM)将在成熟之前便实现商业化。MDM供应商被迫将自身产品与其它服务及公开标准进行整合,并竭力证明产品的互操作性。HTML5、OD Protocol、OAuth 及 4G/5G等新标准,再加上新的一批企业移动云服务提供商对调控环境的改变及干扰,意味着变化注定会发生。

企业应将这种改变视为盟友,而非对手。企业应该从方案供应商处寻求灵活性,以使其能够在移动项目中尝试更灵活的方案。

流言4企业有大把的时间。

企业没有时间等待移动行业稳定下来,这是因为越来越多具有前瞻意识的企业正在试行新的商业模式。《3月份IT决策者调查报告》中的数据显示:移动企业客户关系管理系统(CRM)已被23%的受访企业视为战略策略,34%的受访企业有意在今年开发至少十款应用,开发时长从3-6个月到12-19个月不等。在未来,企业效益只会得利于灵活的思维,企业应该主动尝试新模式,而不应该只是被动等待。

 

流言5安全独特与管理。

《3月份IT决策者调查报告》中的数据还表明:至少33%的受访企业的敏感数据曾 因为设备丢失或遭窃而被入侵。设备丢失或遭窃是不可避免的事件,因此企业有必要加大对移动资产安全的管理。

此外,移动化的普遍性意味着跟设备用户管理、应用及网络相关的分析数据,既适用于改进管理,也适用于增加安全性。将这两方面区别对待则是守旧的看法,将不利于创新。企业应该寻找更完整的策略控制,来促进移动资产的风险管理以及推广行政管理、风险控制、章程规范(GRC)紧急处理方案。

流言6策略咨询费高昂。

只能依靠顶级服务公司提供昂贵的咨询与执行服务的时代,已经过去。现在,新一批更精巧,更灵活且兼具设备设计与IT整合技能的咨询企业正在崛起,可为企业提供价格实惠的意见,以帮助企业认识与开展既能短期见效,也具备长远功效的策略方案。
流言7最后的赢家不是自带设备BYOD)而是企业所有,员工管理COPE)。

《3月份IT决策者调查报告》中的数据显示:57%的员工已经在使用移动设备办公,38%的员工可归为移动办公人员(即20%的工作时间是在办公场所外的地方履行)。剩下17%的员工尽管知道企业IT部门明文禁止使用消费者类应用,但仍在使用。BYOD仍将盛行,并将在2013年继续深化。企业需要从制定设备管理策略转移到规划在大范围内施行BYOD。
流言8平板电脑将成为企业主流。

我们的数据显示:30%的员工表示将在年底前使用平板电脑办公。但是,目前80%的这类平板电脑属于员工自有,拥有率在年底也会趋于平和。
平板电脑对于面向客户类的员工如销售及驻场团队、店内销售人员或者提供临床服务的医疗工作者用处最大。但是在处理除邮件与个人信息管理(PIM)外的普通生产类任务时,平板电脑并非第一选择, 而是落后于手提电脑及智能手机。平板电脑不是手提电脑的代替物,也不太可能如此。

流言9移动云应用不可行。

一些企业及一些非云服务提供商指出:应用尚未做好准备应对云服务,反之亦然。 这种说法其实并不符实。来年,IT关注的五大技术优先事项中的四大项都将与移动化及云服务有关。

今年,超过50%的企业将为移动应用寻找云服务,其中,58%认为在未来一年内,SaaS将是其青睐的部署方式。所以企业不应该避开云应用部署,反而应确保找到适合的云服务,保证该服务能够保护IP地址,并坚持严格的服务水平协议(SLA)。

流言10企业对员工类(B2E))应用应该面向客户。

各企业正在大力引入应用:在今年,51%的企业正在增加移动应用预算,并加大对设计的重视。针对面向客户类应用,高达50%的应用预算可用于用户界面(UI)上。

但是,当企业在审视众多面向客户及内部移动应用使用案例时,他们应该查看原生以及跨平台SDK提供的工具、web应用、MEAPs,、MBaaS 供应商以及连接平台。这当然非万全之策,但是在有限的预算下,企业应优化具有最高价值的应用的用户体验,并对普通业务流程提供“足够好”的体验

  企业不应再受上述流言的限制,而是应该转向更战略性的移动化方案。企业面临的真相其实如下:

  • 考虑使用云服务来辅助移动化
  • 寻找既灵活又面向企业的服务
  • 不要害怕外包部分基建
  • 在企业内实施行政管理、风险控制、章程规范
  • 提高及改进企业策略中的衡量标准、分析以及报告
  • 关注整合,同时质疑“生命周期方案”

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已有 2 条评论
  1. 还是点解决方案实际些,我们的客户远没有达到架构的能力。

    2013年6月7日 16:39来自新浪微博 回复
  2. 你好,你参与了话题#html5#,点击http://t.cn/zTae88z 查看更多精彩!

    2013年6月7日 09:14来自新浪微博 回复
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