企业移动化策略的五个必须要素

在今天具有如此挑战性的商业环境下,制定出一个有效且可持续性的企业移动策略已成为一个艰难的任务。在开发阶段如果就没有制定好有效的策略,将可能出现内部用户无法访问他们需要的数据,或者更糟的情况,如公司敏感信息出现安全漏洞等问题。

当您创建或更新您的企业移动策略时,这里有五个关键因素是移动策略中必须解决的:

BYOD

1) 用户体验的一致性

一个不变的事实是企业移动用户对设备的偏好都不同。尽管偏好的平台不一样,但是用户都想要一种移动体验,那就是使他们非常简单和便捷的访问到他们需要的数据,而且能够轻松地从智能手机切换到平板电脑到web浏览器。

在美国,智能手机用户已经超过1亿,预期到2014年,将会有9000万平板电脑用户,自带移动设备(BYOD)将成为一个现实。为了满足用户的需求,最好的策略是以发展一个无缝和适应性强的用户环境为优先。这并不意味着是在设备中建造一个最低的共同标准,而是提供一个坚实的用户体验,可以在平台间无缝转移。

2) 数据聚合:

当谈到企业数据库和ERP系统时,单一的应用程序是不够的。最好的移动解决方案是从多个业务系统中提取数据并提供实时的信息,允许用户添加、删除和修改所需要的数据流。例如, 销售代表可能需要从CRM软件中提取客户交互数据,需要从ERP系统中提取产品可用性和航运信息,从会计系统中提取计费信息。

创建一个移动应用程序作为一个单独的来源、实时决策支持工具可以成为企业的一个竞争优势。去投资一个支持简单的数据聚合的工具是一个考虑长远的方式,所以在建立你的移动解决方案时需要考虑数据的相关性、可伸缩性和可靠性。

3) 灵活性:

用户需要访问复杂的信息,想选择他们的设备并且对冗长的开发工作缺乏耐心。用户期望能像在应用商店或谷歌Play中轻松下载应用程序一样,在企业应用中也是具有这样的灵活性,能轻松的下载到应用。如果不是这样,他们将会越来越多的通过非正常渠道获得应用,从而使自己更便利。

为了保持有效,开发人员需要一个策略,适应用户需求的同时,保护企业资产,保持领先的移动趋势,并且不超出原有预算和IT资源提供,找到相比于传统多年发展起来的业务系统更快的交付方式。

4) 安全:

除了保护设备本身和防范网络攻击,IT部门还必须防止智能手机用户无意中违反的公司安全政策。对于BYOD这种在企业防火墙保护管理之外的设备安全管理,需要制定深谋远虑的安全策略。

企业移动化最初开始建立之时就该考虑移动战略的安全体系的构建,而不是在最后才来考虑。许多安全专家建议两个核心的保护公司资产途径:大大降低数据在移动设备上的存储和在后端系统和移动设备之间加密数据流。一个关键的挑战是平衡好用户数据合理访问和在安全协议下数据访问限制的问题。

5) 最大化的利用移动设备功能:

确保应用程序充分利用移动设备是一个经常被忽视的问题。你的移动应用程序是否跟智能手机或平板电脑中语音识别和搜索功能这些相整合起来了吗?如果不是,那你在用户体验上是属于落后的。

企业移动应用程序开发必须超越这些移动化策略中最基础的功能。保持最高的用户满意度,使它更容易升级新的移动功能。

显然一个全面的移动化策略需要超越这五个元素,但你必须从这里开始。通过扩展你的战略方法,更好的传递企业价值和保持一致的用户满意度。

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