如何建立企业级的移动应用

作者:天畅信息 田文育

今年IT界的人最容易提到的两个词:移动化和大数据。一个在前,一个在后。也有说一个在端,一个在云。如果有谁说不知道这两个词的,都不好意思说自己是IT圈的。这两个词不仅仅IT业的人在提,非IT的业务部门也在提。这其实是非常振奋人心的事,作为在IT圈混了块20年的人,第一次感受到IT新技术这么快被普罗大众所接受并重视。特别是移动化,随着智能终端的普及,正在从消费电子市场不可阻挡的进入企业应用市场。

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回顾近10年移动化的发展历程,基本上可以分为三个阶段。第一个阶段是接受移动信息化,并把原有的应用向移动端延伸,最典型的应用就如移动办公移动邮件等。第二个阶段是强化移动特性(如地理位置、拍照),最典型应用是移动现场服务(如商户拓展、移动理赔等)。第三个阶段是业务转变,企业充分利用移动信息化,代替非电子化或非移动化的业务,对整个业务模式产生重新梳理和构建,如金融行业的移动营销、移动受理和移动支付等。在第三阶段中,移动化技术的应用对业务的模式和关键流程都会产生巨大的变化。相信有很多应用将只会以移动的模式存在,而不会再有PC端。

我最近走访了一些CIO,几乎所有人都说有企业移动化的需求,而且不只一个业务部门提出需求。但同时,又几乎所有的CIO都谈到一个问题:相对于以往基于桌面的应用,不管是BS的还是CS的,移动化应用的建设的不确定性和难度都会大大增加。我分析了一下,基本可以由以下几个原因:

1、  应用需求的不确定性。移动化的需求基本上是近期才开始冒出的,很多时候没有成熟的参考模型或带有创新的色彩,业务部门的需求往往做不到精确的定义。这会给应用开发团队带来不小的项目风险。所以一定会存在不断优化和快速迭代的过程,以此来修复需求的不确定性。

2、  移动端的不确定性。其实移动端的不确定性已经不是一个新问题了,这个问题一直存在。操作系统、屏幕大小等问题一直困扰着项目团队。

3、  应用场景的不确定性。移动应用和桌面应用的最大区别表现在应用场景的不同,很多桌面应用的思维在移动环境中不能适用,举例说,桌面环境下根本不用考虑用电情况,而在移动环境里,如果通信机制不合理就会造成耗电加剧,进而影响应用系统的可用性。

4、  如何实现安全和管理。移动化的最大挑战来自于安全和管理,特别是对金融等非常注重数据安全的企业。移动化的安全和管理涉及的面远比桌面复杂。

说真的,如果有人说能够100%完美解决以上问题,那基本属于说大话。从目前来看,比较客观的说法是:如何在企业级需求和移动化难度上取得合理平衡?或者说怎么让企业级的移动信息化更加简单?

针对以上的问题,我们提出了以下观点:

统一移动平台框架(包括移动中间件和企业移动管理)比碎片化的应用开发更适合企业移动化部署和管理。在过往的企业移动信息化过程中,有很多应用是在做尝试性工作,为了满足业务的功能性需求,在移动化上面,一些基本的系统要求被妥协了,不管是在性能、管理甚至于安全上并没有做完善的整体规划。我甚至发现南方有某家银行,居然把业务受理数据直接在互联网上“裸奔”,没有任何的保护措施。随着移动化的深入,越来越多的业务系统将向移动端延伸,也逐渐有全新的移动应用诞生。如果单纯地从各自应用出发去做,碎片化将日益严重,后期的延续和维护以及管理会面临巨大的挑战。而从技术角度来说,通信技术(如推送技术、通信安全、压缩、异常处理、并发处理等等)和管理系统(如分组管理、管理策略、应用管理等等)都是通用的,完全可以为各个业务应用提供公共服务。同时,统一平台的移动中间件可以为各个后台应用提供丰富接口的同时,对移动端的UI进行了智能封装。

从开发的模式来说,敏捷开发是适应移动需求快速更新的最佳模式。从移动化的特性来讲,我们建议采用微创新。在技术整体框架上要考量周全后,业务创新上建议大系统从小做起,然后通过快速迭代,逐渐扩展到业务需要的各个模块。这是一个覆盖业务价值发掘、技术手段和用户体验的快速循环更新模式。从这个角度来讲,我们同样建议重视移动中间件的作用,因为前轻后重的移动应用模式更加适合敏捷开发下的快速迭代。如果大量的业务逻辑是在移动端直接实现而没有中间件的接口和UI封装,每次的调整和更新必将设计大量移动端的工作。如果涉及到多个系统,这种移动端复杂度将大幅提升。届时想快速也未必能够快速起来。

最后,移动信息化由于拓展了信息系统应用的边界和使用场景,管理显得尤为重要。随着技术的发展和管理内容的增加,以往常说的移动设备管理(MDM)正在被企业移动管理(EMM)代替,管理的范畴也从单一的设备管理向更多纬度扩展。EMM和移动中间件的集成应用,会为企业移动应用带来更多的安全防护手段。值得关注的是,企业移动应用商店的模式正在被广泛接受。特别是大型企业由于企业内移动应用的众多,越来越需要有一个统一的平台来审核和发布应用。企业应用商店也正在成为统一移动平台框架的一个重要组成部分

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