思科调研:打造自主的移动办公室 企业正在拥抱BYOD趋势

思科针对600位美国IT人员与企业负责人进行调查发现,企业逐渐允许员工在职场上使用个人设备(Bring Your Own Device, BYOD),并衍然蔚为风潮。此调查亦显示员工透过个人移动设备连结企业内部网络,所产生可量化的优势与复杂性。同时,思科亦强调企业”智能解决方案”能协助提供企业与服务供应商更多的机会,让客户与终端使用者能充份享受在办公室、住家或外出时的移动经验。

调查结果显示,有95%受访者表示他们的企业允许员工在某些情况之下,可携带个人设备上班。这项调查亦指出,每位知识工作者拥有连线设备的平均数量在2014年将达到3.3部,高于2012年的平均2.8部。BYOD的趋势将为企业带来显着的成本与生产效益,并提供IT管理者在安全与系统支援之间取得平衡。

思科

此外,调查还发现,BYOD 将会带来巨大的商业价值。超过四分之三 (76%) 的受访 IT 主管认为:BYOD 虽然给 IT 部门带来了巨大挑战,但是对他们的公司却产生了比较积极甚至是非常积极的影响。这些调查结果凸显了 BYOD 存在的意义,主管们现在承认需要一个更加完整的方案,这种方案需具有延展性,可用于解决移动性、安全性、虚拟化以及网络政策管理,进而在提供最佳体验的同时有效地控制管理成本,实现最大程度的节约。

这些调查结果完整验证了思科的主张:移动性需求扩展到 BYOD 之外,以涵盖服务供应商在企业移动性、安全性、协同合作和桌面虚拟化解决方案的整合。

调查结果显示越来越多IT与企业负责人赞同BYOD

  • 95%的企业允许员工在某些情况之下可携带个人设备上班。
  • 84%的受访者不仅允许员工携带个人设备上班,还提供一定程度的支援。
  • 36%的受访企业为员工自有设备提供充分的支援。换言之,他们会对员工带到工作场所的任何设备(包括智慧型手机、平板电脑、笔记型电脑等)提供支援。

移动力与设备使用率持续攀升:美国有78%的白领员工因工作需求使用移动设备,65%的白领员工需要利用移动连线执行工作。在2014年,每位知识工作者将拥有连线设备的平均数量会达到3.3部,超越2012年的平均2.8部。

  • 平均而言,移动力将在2014年占据IT预算的20% ,2012年则为17%。
  • 大多数 IT 主管 (76%) 认为IT消费化对其公司产生了“比较”甚至“非常”积极的影响。
  • 众多受访者认为从 BYOD 认识到的两个最大的优势在于:提高了员工的工作效率(更多的协同合作机会)、提升了工作满意度。
  • 员工希望以自己的方式工作:员工现在乐于使用 BYOD,因为他们希望更大程度地控制自己的工作体验:
  • 40% 的受访者将“设备选择”作为员工对 BYOD 最优先考虑的事项(能在任何地点使用自己最喜欢的设备)。
  • 员工的第二个 BYOD 优先考虑事项是希望可以在工作时间进行个人活动,而在个人时间可以同时兼顾到工作。
  • 员工还希望使用自己的应用程式工作:69% 的受访者表示未经批准的应用程式 — 尤其是社交网络、基于云端运算的电子邮件以及即时消息 — 比两年前更加流行。
  • 员工愿意花钱改变自己的工作体验。
  • BYOD效益持续增加:BYOD的效益取决于员工的职务与工作需求。思科IBSG估算,根据员工的职位,每年从每位员工身上所得到的效益介于300美元到1300美元之间。

BYOD 确实在安全性和 IT 支援方面带来复杂性

  • 安全性和 IT 支援是 BYOD 的最大挑战:受访者认为,针对多个移动平台的安全性/隐私权和 IT 支援是 BYOD 的最大挑战。
  • 设备的广泛使用需要有全新的策略和方法来有效地控制成本:根据思科 IBSG 的分析,只有 14% 的 BYOD 成本与硬体成本有关,同时此次调查突出了选择正确的管理和支援模型来控制成本的重要性。

桌面虚拟化正在蓬勃发展

很多公司已经认识到桌面虚拟化的价值:98% 的受访者知道虚拟桌面。68% 的受访者同意多数知识工作者角色适合于桌面虚拟化,50% 的受访者表示他们公司正前实行桌面虚拟化策略。

桌面虚拟化的好处表现在以下三个主要方面:(1) 业务延续性,即使在伺服器停机的情况下,员工仍然可以从多个位置和设备存取应用程式,(2) 员工生产效率以及 (3) IT 成本。

资料保护为优先考量要件:确保只有恰当的人员才有权存取机密的公司和客户资料是当务之急。

解决挑战性难题并打造”自主”的最佳移动办公体验机会

思科提供了大量移动产品和服务,可帮助服务供应商和企业制定全面具弹性的方案来推行移动性方面的计画,既能有效地控制运营成本,又能优化用户体验。

针对企业用户:针对企业,思科推出创新的Unified Workspace解决方案。Unified Workspace 是一种整合的策略性方案,特别适用于这样的企业工作环境:真正致力于让员工可从他们选择的任何设备上随处连接相关人员和资源,获得满意的移动体验,从而有效地工作。简言之,采用 Unified Workspace,就意味着员工生产效率的提升。例如,既然能让员工在途中使用语音功能,为何不能同时也为他们提供定位和线上功能呢?

作为 Unified Workspace 的一部分,员工将存取设备本身的一些资讯,如各种跨平台的协同合作应用程式(例如 Cisco WebEx® 和 Cisco Jabber™)。其他应用程式或资料可以使用思科虚拟化体验基础架构 (VXI)、通过集中在具有完整丰富媒体功能的数据中心的虚拟桌面以虚拟方式进行。

为了使这一策略落实,思科正在努力提供一套“智能解决方案”,整套方案经过完整的测试和验证,可帮助 CIO 和 IT 主管提高业务效率,降低与移动性相关的成本和复杂度。这些解决方案建构在通用技术架构上,有思科及其合作伙伴作为强大的后盾,通过允许员工以“自主”的方式工作来提高员工满意度和生产效率,并有利于确保业务具有高安全性,智慧财产权得到强有力的保护。思科大中华区副总裁暨无边界网络事业部总经理倪殿令表示,随着个人设备大举入侵工作场所之际,企业需采取全面性的移动策略因应。藉由智能网络,企业可让员工在任何地方或任何时间工作,实现”自主”的工作方式。

思科向客户和合作伙伴提供以下三种智能解决方案:

  • BYOD 智能解决方案:思科 BYOD 智能解决方案可转换工作空间,提供端到端的BYOD生命周期管理。该解决方案通过统一的策略确保资料的安全,利用强大的协同合作工具提供不打折扣的体验,并利用主动式管理简化操作。
  • VXI 智能解决方案:思科 VXI 智能解决方案是一种桌面虚拟化系统,可通过完全整合、开放且通过验证的桌面虚拟化解决方案跨思科的数据中心、无边界网络以及协同合作架构,提供优越的协同合作和多媒体用户体验。
  • 远端专家智能解决方案:思科远端专家 (Cisco Remote Expert) 是一种整合的解决方案,通过可从任何位置识别和造访最恰当的专家,利用在工作地点或家中来共享身历其境的视讯和线上服务,实现虚拟的面对面谘询。

针对服务供应商:以上提及的企业解决方案是思科综合的移动产品的重要组成部分,而且涵盖了适用于服务供应商的各种技术和服务产品组合。思科提供的解决方案通过蜂窝网络和 Wi-Fi 网络之间的无缝漫游,可支援高性能的移动网络,并可以始终确保最佳的服务和设备体验。这些技术可让服务供应商有效满足不断增长的频宽需求,同时可提高他们经由网络上的获利能力。例如,就像当下很多咖啡店宣传热点一样,服务供应商提供的其他移动服务可以使这些类似企业吸引更多客户。根据接下来将发布的视觉化网络指数(VNI)调查,互联网上的设备和连接总数将从 2011 年的 103 亿增长到 2016 年的 189 亿—几乎在 5 年内就增加了一倍。这为服务供应商带来了明显的商机,使其可以不断地扩展业务,并为客户提供增值的服务。

 

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