移动业务与ERP结合浅析

通过移动业务平台来审批ERP系统中的单据

ERP系统应用中,单据的审批容易出现问题。如从物料的控制上来说,入库单必须审核之后,才能够通过领料单将物料发出去。在系统中可以实现负库存控制,即负库存不能够出库。但是在实际工作中,很多情况下会出现因为入库单没有及时审核,而导致物料发不出去。当然这里的原因很多,不过其中很重要的一个因素是审核的人不在电脑前面,所以无法及时进行审核。

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这也是传统ERP系统的一个弊端,离不开电脑与网络。通过移动业务平台,则可以很好的解决这个问题。简单的说,就是移动业务平台可以扩展ERP系统的应用范围。现在手机是很普遍的一中工具,基本上是人手一台。如果用户可以通过手机等移动平台来审核ERP系统中的单据,无疑可以摆脱电脑与网线的束缚,让用户随时随地都可以进行单据的审批。

其实从技术上这两者结合难度并不是很大。如单据的创建者,如果要将某个单据送交审批的话,可以发出一个审批的请求。此时如果与移动业务平台结合,系统就可以发送一条消息给审批者。审批者觉得没有问题,就可以回复一个信息。如回复1表示同意或者回复2表示不同意等等。系统收到信息之后,就会采取相应的操作,如审核或者拒绝操作。

不过这里需要注意的是,审批者在审核单据时需要关注的内容。毕竟审核者不能够随便的审核,其需要负管理的责任。而手机终端平台与电脑毕竟有差异,屏幕比较小,不能够以图形化的方式显示丰富的内容。为此通过手机等移动业务平台来审核单据时,显示的内容就要简明扼要,同时关键的内容也不能够缺少。此时项目管理人员就应该跟企业管理者进行充分的沟通,确认哪些内容是在审核时必须要考虑的事项。将一些无关紧要的内容就暂时的忽略掉。

由于不同的企业在单据审批上可以关注的内容不同。为此项目管理员在项目实施时,需要花一定的时间去跟用户确认相关的内容。这一个环节相对来说是比较重要的。

二、通过移动平台来查询物料库存

用过移动或者联通的网络的用户,一定都会有类似的体验。只要通过手机平台发送几个数字,就可以查询出余额或者某段时间的话费清单。其实移动业务与ERP系统进行有机整合之后,也可以做到类似的效果。如一些整合的好的企业,在移动业务平台上,通过输入物料代码以及命令参数,就可以从ERP系统中查询到相关的结果。

这些查询功能,对于出差在外的用户,非常有效。如企业的一些销售人员,在客户那边拜访。如果客户提出需要采购某个物料,问需要什么时候交货。此时销售人员就可以现场查询物料的库存。如果有库存,并且这个库存没有被其他客户占用的话,就可以现场表态可以马上交货。这对于提高客户的满意度是很有帮助的。

在实际工作中,我们需要注意一点,就是查询的设计需要有效。在手机话费查询时,我们可以记住一些常用的代码。而一些复杂的代码,则需要通过多级菜单的导航才能够实现。在电子商务平台中,实现查询功能时,就需要关注一下,查询的便捷性。如果代码太长,用户也记不住。由于不同的部门用户,其关心的内容是不同的。为此最好能够根据查询结果的不同,对代码进行分类,以便于用户进行记忆。

当然对于一些比较复杂的功能,也只能够通过导航菜单,进行多次交互之后才能够得到正确的结果。不过随着3G网络的发展,以及手机终端屏幕越来越大,可以考虑以图形化的界面给用户进行导航。这是笔者在下面一个话题中需要讲述的内容。

三、利用3G技术,实现图形化的移动业务

3G技术的推广,将移动业务提升到了一个新的平台。在2G时代的电子商务,可以比喻成操作系统中的DOS系统,主要是通过一些代码来实现。如手机话费查询的数字代码等等。其优点就是查询方便、响应速度快。难点就在于代码记忆困难。如果查询层级比较深的话,需要通过多次交互才可以得到结果。

而3G时代的移动业务,就好像操作系统中的图形化操作系统,如WindowsXP。图形化操作系统,对于带宽的要求比较高,而且对于手机的屏幕也要求比较大。传统的2G网络很难达到其要求的速度。3G时代的来临,让这个变为了可能。用户可以在手机平台上,通过3G网络,以图形化的界面,来访问ERP系统。这是一个很大的进步。

不过在实际项目中,在手机等移动终端上,通过图形化界面,如浏览器来访问ERP系统还是有一些限制的。如数据流量等等。毕竟3G网络一般都是按流量来收费的。不过图形界面比较复杂,那么3G流量就会水涨船高。此时通信费用就会增加。

在实际项目中,一般都会给移动业务平台专门设置一个客户端。在这个客户端的合计中,会尽量的将一些图片简化掉。然后会将相关的图片会保存在手机等移动平台的客户端上。不用每次访问系统,都从网络上下载图片。如此的话,不仅可以减少流量,而且还可以提高访问的速度。同时,采用专业的客户端之后,安全性也会有很大的保障。

在实际工作中,笔者都建议用户采用专业的客户端。为了提高系统的整合性,现在很多ERP厂商已经发布了针对移动平台的专业客户端。用户只需要在手机等终端上安装即可。不过这里有一个局限性。由于现在手机等移动平台所采用的操作系统比较多,为此兼容性会比较差。只有采用JAVA平台并且是B/S架构的客户端,在实际工作中采用的效果才会比较好。

四、移动业务平台与ERP系统的整合,实现实时的警报

在实际工作中,警报对于用户来说,也是很重要的。如无法按时向客户交货、客户延迟付款、新订单的录入等等,都需要有及时的提醒。不过由于终端的限制,相关的信息用户可能无法及时收到。如果能够将移动业务平台与ERP系统整合,那么用户无论在什么地方,都可以准时的收到相关的信息。

在项目推进过程中,项目管理人员需要跟用户确认需要发送警告的事件。从技术角度讲,警报其实就是一个触发器。通过某个特定的事件或者时间来进行触发。众所周知,如果事事都报警,那么报警的效果就会降低。为此对于事件,还是需要有所侧重。根据笔者的经验,对于特定的用户,每天报警的短信,不应该超过10条。超过的话,用户就会觉得烦。有时候甚至不会去看。从而可能会错过一些重要的信息。

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