重组完毕 微软帝国效仿苹果重新上路

微软

历经数日的谣传,上星期微软CEO史帝夫.鲍曼(Steve Ballmer)正式宣布了微软的组织重整计划。

本次重整三大重点如下:

◎将所有产品部门整合为4大工程部门:操作系统(Windows、Windows Phone、Xbox操作系统与企业软件)、移动装置与娱乐设备(Surface平板计算机与其他音乐、电玩与影音硬设备)、应用与服务(Office软件、Bing搜寻引擎、Skype)、云端与企业,高阶领导层也随着组织重整而有所调动,但并没有裁员计划。

◎所有功能性部门,例如财务、营销等将分别整合为单一部门,不再分散至各产品线。

◎未来将以“一个微软”(One Microsoft)作为所有产品的市场发展策略,而非不同产品各自有其市场策略。鲍曼这次的出手,究竟是通往成功的一着好棋?还是另一个错误的开始?

乍看之下这些策略让人感觉似曾相识。的确,当年乔布斯正是采取同样的策略改造苹果

《财星》杂志资深主编、《苹果内幕》(Inside Apple)的作者亚当.蓝辛斯基(Adam Lashinsky)分析指出,乔布斯厌恶大型企业的部门化组织架构,他要建立的是单一的苹果公司、单一策略、单一品牌。在苹果内部,每项研发计划都有一位直接负责人(directly responsible individual, DRI),直接向乔布斯报告。鲍曼在备忘录中也特别强调,未来每项计划都有一位负责人。

乔布斯另一项关键改变是整合全公司将广告预算,不再由各产品部门自行运用,这么做的目的不是为了省钱,而是统一所有的广告讯息,确保品牌形象的一致性;鲍曼决定将功能性部门整合的做法,也是有异曲同工之妙。

但苹果的成功,不代表微软也能如法炮制。不可否认,苹果的成功,乔布斯既独裁霸道、却又能服众的特殊领导风格,绝对是关键。   但鲍曼不是乔布斯,苹果的成功终究无法复制,即便今日的苹果,也未必能永久持续过去的成功。

再回到组织重整本身,鲍曼的方向或许是对的,但仍无法解决微软的危机。

根据科技新闻网站ReadWrite报道,过去几年微软的根本问题在于,对市场反应迟钝,无法及时掌握新机会,包括平板计算机、智能型手机、云端服务等。   追根究底,微软最大的敌人,正是它自己。

为了保护Windows和Office这两大金鸡母的营收不受到伤害,结果导致新产品研发计划一再胎死腹中。重组后的微软,真能完全避免过去内部竞争的问题?恐怕并不乐观。组织重整只是表面的改革,还包括部门与部门之间的权责分工与合作机制、工作绩效的订定、部门领导人的心态转换等。

另一方面,依据新的组织架构,权力将更集中化,CEO的角色将比过去更为吃重:他必须有能力平衡资源的分配,同时在必要时大胆投资新事业、亲手淘汰既有的业务部门。但话说回来,鲍曼是否是理想的人选?如果答案是否定的,那么他自己将成为未来微软发展的最大绊脚石

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