移动互联:企业是否需要APP?

现在有观点宣扬  “用做网站的思维做 App”。很多传统企业容易进入这个误区,将 App 和网站等同,不管好坏,先将网站迁移到 App。似乎这样,就俨然赶上了移动互联网潮流。一个例子就是某饮料公司推出的“中国凉茶门户”,无论视觉内容功能,都谈不上任何吸引力,是一个移动网站版,但在移动设备上的阅读体验比网站要差很多。

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还需要记住的是,智能机用户已经被众多精美 App 宠坏了,审美水准和要求远高于网站。

{观点:用户只会下载和保留有对己有实际效用的 App,没意义的 App 不要做,不漂亮的 App 也不要做。}

一个传统企业,怎么来看待 App? 从下面三个问题来思考:

1,传统企业是否需要做 App?

我们研究发现,很多传统企业的 App 下载量不过4位数。那么传统企业是否需要做 App?怎么来策划 App, 才能达到利益最大化?

我们通常会建议企业做相关角色和任务分析,搭建角色任务图。研究各角色的任务,以及他们之间的互动特性,包括互动时间频率,传递信息类型,数据分析等等,将这些转化为需求。再进一步查看企业内部是否已有解决方案,如有,可与 App 等各类形式的工具进行 SWOT 等分析再做决策,{尤其要考虑 App 搭载的移动设备的特性。}

如招聘任务,大型企业,或者经常发布常规性招聘的企业,就适合设计和开发招聘 App,用文字、图片、甚至视频更好的传达企业文化,可发布招聘需求,收取简历,互动问答等等,由企业HR部门定期更新内容,将 App 长期活跃起来,最大化 App 的效益。

App 后台的数据能发现很多秘密,谁在使用你的 App?他们是否分布在祖国大江南北,他们都喜欢看什么内容?….

这些都是传统市场调研难以掌握的精准数字。

2,传统企业适合做什么 App?

我们研究了上千个企业 App,其中2/3是工具类别。为什么这些企业不约而同的选择了工具类?

我们的微友“吾何所欲”认为“选择工具还是娱乐性的app,跟产品特征和目标直接相关。对于企业app来说,应该是对原有渠道的补充和完善,并且与之相辅相成。而不是另起炉灶。” 这个观点很实用,但从另一方面来说,补充和完善现有渠道会限制思路。如UIQ的 Wake Up,很难和任何渠道进行联系。只是希望用户在早起的适合就能和优衣库发生关联,增强品牌认同,效果也很好。

各个企业的性质不同,可选择的 App 也不同。如家电企业,我们认为产品宣传 App 实用度就很高,将产品介绍、说明书、售后服务、甚至相关的菜谱结合到 App 中,解决了用户保留很多纸质说明书的麻烦。同理,豆浆机等小家电也可以尝试。

3,传统企业怎么设计开发 App?

总的来说,传统企业的 App,存在很多定位和设计上的误区。

首位是将 App 等同企业网站,企业相关内容都要容纳进去,或者是“至少要有Logo”,“至少要有产品”等等。应清晰 App 的定位,是从哪类用户需求出发的,再决定 App 的功能、内容和视觉。

功能的设计上,没有做深入的用户需求研究。比如 帮宝适 Hello World App,是一个相册,却未提供相册改名,也未能进一步提供照片整理功能。

细节不完善。有的 App 载入等待时间过长,还有的一启动就是登陆页面,那么90%以上的用户都会放弃使用。

跨国企业的 App,视觉展现效果都相当不错,但国内本土企业还有待提高。

via:tiyanzhimei

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已有 1 条评论
  1. 企业级APP应该和普通类的APP有所区别,现在思杰就拥有Me@Work Mobile Apps专为企业打造的移动应用。目前已经有成熟的mail、Web、数据共享、会议、协作等企业级APP,同时也提供简单而强大的SDK,使任何移动应用都可以支持Worx。未来还会有更多的企业级APP加入其中。http://t.cn/zQtFtAj

    2013年7月21日 17:31来自新浪微博 回复
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