Html5给用户穿上皇帝的新衣?

在过去的一段时间内,信息技术人员被炒作为拥有令人难以置信的超强能力的下一波主流技术人员。然而,在炙手可热了几年之后,他们不尽如人意的表现成为了市场上的常见话题。 他们匮乏的解决方案使终端用户们对其产生了高度的不信任。一个常见的供应商的案例是,耗资巨大,花费数年建立的ERP系统却并不优于它所取代的系统。然而更棘手的问题是信息技术主流人员对技术组所做的技术支撑往往不能很好的解决存在的问题。

html5

举个例子,手机无线数据协议WAP曾经在2000年至2004年风行一时并且吸引了来自美国,北欧地区的大量投资。一时之间成为技术产业荣耀的WAP现在却已消失的无迹可寻了。蓝牙技术亦是如此,它曾被过分吹捧为是一项能满足所有个人网络需求的技术。不可否认,蓝牙技术确实能够满足一些个人网络需求,但是它的用例(use case)很有限。

那么为什么会有这种结果?为什么聪明的信息技术人员们会推崇表现如此不佳的解决方案?信息技术人员不能再一味的坚持他们选好的解决方案了,他们需要改变。让我们从信息技术人员对HTML5这一被他们誉为‘无线应用的万能解决方案’的狂热中寻找一些答案。

HTML5与本地无线应用的比较

苹果应用的成功在于它在设备上具有本地性或者说‘本土性’。这种途径允许设备的照相机或者GPS等特征与应用之间存在较强的一体兼容性。与此同时不论网络覆盖情况如何它都能保持良好的性能和较强的稳定性。

而HTML5则要求有无线网络覆盖;设备不能运行照相机或GPS功能;不能使用本地数据而是要求由服务器或网站来驱动应用。这对于订机票来说或许没什么问题,但是要应用于技师维修洗碗机,销售代表打一个电话,或者护士提供家居护理等情形就困难了。

既然HTML5的基础假设—–人们随时都能被移动网络覆盖—是明显不现实的,信息技术产业为何提倡使用HTML5来作为万能解决方案呢?不论你是行驶在硅谷的101高速上,还是在多伦多城区的一所餐馆就餐,或是在西弗吉尼亚工作,基于基本常识你都知道网络覆盖是不可能无处不在的。

信息技术人员提倡HTML5方案有如下四个理由:

  1. HTML5的开发技术在市场上很普及,因为它跟网站开发所需要掌握的技术是一样的。也就是说如果你是一个很大的咨询公司,你的员工已经算受过这方面培训的了。
  2. HTML5的集中控制使其后续维护更加容易。如果有任何变动,你只需更新服务器,这也正是我们目前所常见的情况。相反,一个本地应用的升级需要你在每一个移动设备上逐一进行升级操作,这项工作就会繁琐许多。
  3. HTML5有一天将会成为一个标准,相反,在一个运营商的移动平台上研发出的应用则是该运营商所专有的。而某一个供应商的技术不会被广泛的认同,除非这个供应商成为某一重要领域内的市场主导。
  4. HTML5只需用很小的花费就能从当前任何一个供应商那里得到,诸如调度或者账户,尽管它并不一定非常合适,但是它却是完全整合的,所以我们不必担心如何在我们的遗产系统和我们的移动能力之间建立联系。

基于以上原因,HTML5对于所有的信息技术人员来说很简单。但很可惜HTML5给终端用户带来的是很差的体验,这样一来这个项目所能带来的商业利益就是很不确定的。当然信息技术人员并不是孤军奋战,整个信息技术产业之所以支持HTML5是因为分析家们声称HTML5是市场大趋势,同时大型供应商对其HTML5方案多样性也在做着市场宣传,记者们也是在大力的炒作。

尽管如此,得不到终端用户的认同,任何解决方案都不会有好结果。HTML5被终端用户比喻为皇帝的新衣,它虽然被信息技术人员,媒体,供应商所吹捧,却没有给终端用户们带来预期的愉快体验。而市场的大门也终将为下一个有力的竞争者打开。

回看过去10年中的搜索引擎,销售力量自动化或者社会媒体,市场都在周而复始的重复同样的过程,那就是—-品牌供应商和信息技术专家铺设一个并不吸引终端用户的路线图,最终被一个受客户钟爱的新竞争者打破规则取而代之。

最好的信息技术商店应该以业务和终端用户为中心,我们应该为他们的不随波逐流而喝彩。如果你的信息技术部门不在这一冒险联盟中,那么上层领导者们需要改变他们的态度了。

我们都值得拥有新衣!

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