企鹅巧设鸿门宴,雄心欲起战to B

中秋节前,腾讯产业共赢基金邀请国内的企业社交公司开了一个小型内部研讨会。在腾讯发力企业级市场的档口,这个会议为何而来?承载了什么使命?与会各家都谈了些什么?风云变幻的互联网行业,接下来会发生什么呢?

我们先来看看参加会议的大佬吧。明道、北森、金蝶、纷享科技、XTools、今目标等国内企业社会化厂商悉数到齐。其中,明道、纷享科技、金蝶大伙儿都不陌生,三者都与腾讯擦出过火花传出过绯闻。最近听闻XTools在与企业QQ进行产品级融合,难道腾讯最终收购的是XTools?无论结果如何,与姑娘恋爱的过程让小伙成长,腾讯学到了这几家的产品结构和运营模式。

企业社交

腾讯在企业级市场一直是有心无力。最近盛传的“企业空间Ezone”正在内测。回想腾讯在企业级市场的作为,从企业即时通讯RTX到腾讯企业邮箱,发展至今一直未成大势,腾讯上研此前一直专注于营销QQ发展,号称日均30万用户,但市场发展整体不温不火。近年来为进一步拓展办公市场,上研又推出第二款办公产品“企业QQ”,不得不说这个菜鸟级作品,很难担当企鹅的雄心,甚至因为产品不给力,去年“企业QQ”还陆续与一些新锐的企业社会化厂商合作,谋求突变,也就是上文提到的纷享科技、明道,甚至还有金蝶云之家,至今仍然无疾而终。

腾讯广研运维的企业邮箱业务与网易邮箱、263邮箱之间鏖战多年,即便将传统RTX业务并入企业邮箱,但产品上一直未见新意,市场上也未见其占据上风。

其实,据笔者所知,在腾讯内部还有一个杀手级的武器,也就是目前正在内测的“企业空间Ezone”,凭借庞大的客户群体、良好的用户体验,Ezone真的有可能是企业社会化的终极杀手。但是,腾讯在企业级市场持之以恒十几年,始终难有大的作为,这次Ezone似乎来势凶猛,但明道、云之家貌似也没有颤抖,腾讯真的有to B基因吗?腾讯内部真的能重视这个产品吗?它真的能颠覆自己吗?因为据了解,Ezone本质上并不是一款市场化的产品,而是腾讯在内部使用的一个工作平台,一个自有项目内部驱动想把它市场化,也就是说,Ezone完全没有市场基础,是以内部应用为原型发展出来的一个作品。

只有to C基因的腾讯如何做好一个to B的产品,这确实不得不令人担忧。企鹅帝国的整个战略是清晰的、但其自身是玩游戏滴,玩游戏和管企业可不是一个科目。相信腾讯自己也意识到这个问题,所以召集大佬们来“开内部研讨会“。

顺便介绍一下腾讯产业共赢基金的特点:成立于2011年初,著名的一次大手笔是2011年投资金山网络。这个腾讯独资掌控的基金并不是常规意义的投资主导型基金,而是业务主导型的基金。也就是说它的投资活动都是由业务部门来驱动,而不是投资驱动。难道腾讯以其投资基金的名义搞的这个研讨会是想投资他们、学习他们还是收购他们,笔者不得而知。不过听说在会前腾讯的投资负责人一再强调这是一个内部讨论会,没有任何腾讯产品部的人参加。但实际上,企业QQ的一个产品总监始终坐在会场一个不起眼的角落……

这个研讨会的司马昭之心一目了然!

有高人说过:抄袭已是习惯,未来还将继续,嚯嚯!

回头说说国内的企业社交产品,经过这两年的发展分为两类,一类是协同派,典型代表是:明道;另一类是销售派,典型代表是XTools。喔,还有一个变态派,咱们姑且叫它“销售协同派”,典型代表是纷享销客。

纵观国外企业社交厂商的发展历程,著名的Yammer就是走的协同派路线,最终因为用户黏性不强没有可靠的盈利模式,被微软收购。反观国内,中国企业已经有非常好的即时通讯工具了,“协同”不是企业的刚需,这条路是否接地气、是否行得通,笔者深表怀疑。这一点相信明道也觉察到。明道未来把重点放在做平台,希望搭建一个平台,让更多的应用进驻平台,为企业构建一站式的管理。想法是好的,但用户是否愿意到这个平台来进驻?企业是否愿意放弃控制权?如果这个平台本身的黏性不足,如何能给其他应用带来价值?因此,平台路线是很大的一个未知数。

同样是做协同办公的今目标,虽然坚持自始至终的免费,但产品确实不给力,一直未占据SaaS主流厂商地位。

XTools从销售业务切入企业社会化,确是切到了企业用户的痛点。但XTools是传统软件,结构化和流程化的底层结构,产品表现是呆板、厚重,企业用户深感部署难、维护难、扩展难,XTools虽有移动端,但非常弱。XTools如真能削足适履,自愿扒掉一层皮,自己革掉自己的命,华丽转身的事情也不是不可能发生,但却不是一件易事。

我们再来看看这变态派,纷享科技。这个由媒体书生创立的企业非常能营销,开始说自己是做企业社会化,是中国的yammer、是黑马。经过几个月的摸索,突然摇身一变,要做中国的Salesforce。经笔者观察,这家公司原来是非常有野心,它把协同设计为产品的通讯底层,在此基础上构建销售业务层。这样既解决了企业的沟通问题,又直切销售刚需,用户黏性的问题也迎刃而解。这家企业无论从产品本身还是市场能力都非常值得关注。

但是笔者也很担忧,纷享完全是外行创业,创始人团队是新京报做广告与新闻出身的“门外汉”,整个儿一群不懂互联网的老盆友。但是我们姑且相信,往往是外行才能颠覆一个传统。这些人,他们站在局外看明白了局内人的困惑,说不定真有可能是传统的终结者与未来的缔造者。

业界大佬也如平常人一样,大家坐在一起,聊产品显摆投资,就如我们普通老百姓在一起无非也是聊聊儿女比比房子车子。据悉,在这个研讨会上,大佬们也相互掐架,有人质疑了明道的平台模式,也有人质疑了云之家的用户数,而XTools的老大一再强调“我们过去所做的都是错的”,北森的老大也相当客气,一再说“自己是个做服务的,不算互联网人“。呵呵,世界很大,但情理都相通,精彩就在这中间缔造的吧。

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已有 4 条评论
  1. 哈哈,我只是觉得从明道去到另外一家公司要用OA相当难受//@马映冰_文思海辉: 以后工作的主体是90后,00后,他们要象生活一样工作。 //@MDS我乐:企业社交真有必要?

    2013年9月24日 00:28来自新浪微博 回复
  2. 真有可能//@人称T客: 明道、北森、金蝶、纷享科技、XTools、今目标、北森等腾迅招开的这个研讨会其实大家都心知肚明,腾迅就要是摸你们裤裆,看看你们运营模式和产品架构然后把你们都踢出局,抄袭一直是腾迅的强项,企业社交厂商别教会了徒弟饿死师傅。

    2013年9月23日 12:42来自新浪微博 回复
  3. 开不开鸿门宴其实无所谓,企鹅要真想搞,直接连人带团队全拿下,这点钱对企鹅来说不是大事,关键是企鹅是否已经下定决心。

    2013年9月23日 11:01来自新浪微博 回复
  4. [吃惊]//@人称T客:明道、北森、金蝶、纷享科技、XTools、今目标、北森等腾迅招开的这个研讨会其实大家都心知肚明,腾迅就要是摸你们裤裆,看看你们运营模式和产品架构然后把你们都踢出局,抄袭一直是腾迅的强项,企业社交厂商别教会了徒弟饿死师傅。

    2013年9月23日 10:59来自新浪微博 回复
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