Gartner:大数据并非海市蜃楼 64%的企业计划投入

根据国际研究暨顾问机构Gartner的调查,企业对大数据的投资于2013年持续成长,64%的受访企业表示现正投资或计划投资大数据技术,相较于2012年,仅58%的企业表示如此。然而,已实际建置该项技术的受访者仍不及8%

Gartner研究总监Lisa Kart表示:“尽管大数据因其热潮而带来更多的投资和关注,其背后确蕴藏着实质资产。我们的研究突显了一项事实,即所有产业与地区的企业皆看见了大数据的『商机』及实际商业价值,而非仅止于虚幻的『海市蜃楼』。”

大数据

Gartner20136月针对全球720Gartner Research Circle的会员进行调查,旨在检视企业对大数据技术的投资计划、采用阶段、所能解决的业务问题、资料、技术以及挑战。

该调查发现,2013年,64%的企业正投资或计划投资大数据技术。其中,30%已投资大数据技术,19%计划于明年投资,另有15%预计在未来两年内进行投资。

2013年领先投资大数据的产业分别为:媒体与传播业、银行与服务业。39%的媒体与传播企业表示已投资大数据,其次是银行机构(34%)以及服务机构(32%)。预期在未来两年内进行投资的前三大产业分别为运输(50%)、医疗(41%)及保险(40%)。然而,所有垂直产业皆有大数据投资及未来投资计划。

就区域而言,北美仍是投资领先的地区,38%的受访企业表示已投资于专门设计以因应大数据挑战的技术。企图心向来最强的亚太地区企业表现出的,高达45%表示其计划于未来两年内进行投资。与Gartner过去的观察一致,欧洲、中东及非洲地区(EMEA)和拉丁美洲,其技术采用的步调向来较为缓慢,于大数据方面亦是如此。

无论在任何地区,企业的投资通常会经历不同阶段。初期先累积知识并制定策略,此时期仅进行少量投资,且大多会依时间调整。接着通常会进行实验或概念验证,但仍属小规模、具尝试性质的投资。当试营运成功,企业即开始第一阶段的部署,此时投资曲线就会开始上扬。假以时日,企业的营运即开始仰赖所部署的系统,且投资也会从系统的建置转移到系统的管理。

Gartner研究副总裁Frank Buytendijk表示:“就大数据而言,2013年为实验及早期部署的一年。企业的采用仍属早期阶段,低于8%的受访者表示其企业已部署大数据解决方案。20%的企业正在试营运及实验阶段,18%处于策略发展时期,19%尚在累积知识,然而其余企业则无任何规划或者尚处未知。

仔细观察已投资并采用大数据的企业,70%已经跨越早期累积知识与策略形成,并且进入试营运(44%)与部署(25%)的阶段。至于那些计划于未来两年内投资的企业,其中的80%正处于早期阶段(累积知识和制定策略)。

该调查显示,企业希望透过大数据科技所解决的商业问题包罗万象,但仍有模式可循。在Gartner 2012年及2013年的研究中,改善流程效率和客户体验是企业最希望用大数据解决的两大问题。在2013年的调查中,55%的企业表示正使用大数据提升客户体验,49%则表示正使用大数据提升流程效率。

部分的大数据活动应用于强化现有的商业实务,例如:更了解客户需求、让流程更有效率、进一步降低成本,或者更有效地侦测风险,为目前的主要应用。此外,亦有部分企业正从事一些更能“改变游戏规则”的活动,例如:42%的企业正开发新兴产品与业务模式,23%正直接将信息转化为营收。这一点让人感到鼓舞,因Gartner认为最大的商机即蕴藏于这些领域当中。

Kart进一步指出:“尽管企业欲解决各领域的问题,但是当我们问及优先级时,即呈现不同情况。不同产业对于大数据的优先要务有不同的看法。对于零售、保险、媒体与传播业,以及银行业来说,客户体验为优先考量;然而,对于制造、政府、教育、医疗及运输业而言,流程效率才是第一要务。”

如同大数据的优先要务不断改变,Gartner观察到大数据的挑战正随着企业在信息管理(尤其是大数据的处理)的成熟度而转变。去年企业面临的最大挑战为管理问题,但今年则是如何发挥大数据的最高价值。其次为克服一边学习技能一边制定策略的困难,目前仍有三分之一的企业正面临的重大问题。

Gartner研究总监Nick Huedecker表示:“有趣的是,我们发现其中15%的企业所面临的最大挑战为了解『何谓大数据』。或许不令人意外,这样的担忧主要出于表示『无投资计划』的受访者。企业必须了解大数据于其产业当中所能创造的契机,以避免错失良机。”

移动信息化交流QQ群:一号群:211029692 二号群:344692795 CIO交流群:316076815(需认证)

移动化问答社区:wenda.yidonghua.com



1 星2 星3 星4 星5 星 (还没有打分,快来打分吧!)
Loading...
 
已有 3 条评论
  1. 数据就是钱,例如比特币

    2013年10月21日 10:19来自新浪微博 回复
  2. 大数据,最近太热了

    2013年10月21日 10:03来自新浪微博 回复
  3. 说的容易做起来太难

    2013年10月21日 09:32来自新浪微博 回复
返回顶部

无觅相关文章插件,快速提升流量