研究:移动购物缘何用不起来 安全是重要障碍

根据美国网络安全联盟(National Cyber Security Alliance, NCSA)与PayPal赞助的调查指出,无一例外地,不论是在商店内或在线购物,使用信用卡或签帐卡,似乎会比手机支付来得安全。

此外,认为个人计算机会是存取网站最安全选择的受访者达62%,相对而言,选择智能型手机的人却只有6%。

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在1到5个不同安全等级上,1,000位受访者中,有84%的人将现金支付评等为4或5。对于信用卡或签帐卡在店内购物的安全性,有69%的受访者给予同样的评等等级,至于在线购物则有44%。

若将焦点放在店内与在线移动交易时,给予相同安全评级的受访人数,立即分别跌落至20%与18%。几近7/10的人不认为储存支付讯息至智能型手机是安全的,同时有60%的人认为,他们不是很在意安全问提,要不就是不甚了解。

许多调查显示,当选择不采用自己手机购物时,全是因为安全问题强压消费者心头之故。其它令人气馁的因素包括,许多手机效能太慢,以及在较小荧幕上采购的困难性。

Forrester Research市场研究机构分析师Sucharita Mulpuru Kodali指出:“许多网站并没有对手机装置采购进行最佳化。”

当调查问及一天有多少次交易是在智能型手机上进行时,有72%的PayPal/NCSA调查受访者,表示完全没有,而有近24%的人表示有1到5次以上,而其交易内容包括金融、购物或买咖啡。

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