调研报告:企业迫切需要了解如何控制移动化运营成本

随着市场竞争的日趋激烈,要提高企业的盈利能力,追求企业价值最大化,企业希望信息化部门能够更精确的控制成本。随着信息化程度的不断加深,企业决策层对于信息化能为企业带来的价值与成本愈发关注。信息化部门的投入成本越来越大,要在这个基础上增加移动信息化成本需要足够的说服力,以表明移动信息化可以为企业带来足够吸引人的收益。为了衡量信息化部门工作绩效,企业决策层需要其能清楚说明每一项IT服务的真实成本和收益是多少,以及信息化部门是如何管理控制这些成本的。在整个移动信息化系统构建过程中,企业用户最终关注的成本控制内容包括:

硬件成本:购买移动终端设备、服务器、配件、耗材、无线网络线路部署设备以及相关附属设备的成本。

软件成本:购买成套的商业化或量身开发的移动信息化软件系统和应用软件所产生的成本,包括企业移动应用、移动数据库系统、移动中间件等基础平台以及一些其它应用工具。

人力资源成本:包括信息技术服务支持人员的工资、奖金、福利以及培训费用等等。

场所成本:包括计算机房、办公室、测试室、维修室、培训室、仓库以及机房专用空调和后备电源等等。

外包服务成本:向外部服务商购买服务的成本,比如IT规划咨询、应用系统开发、无线网络线路和网站空间租用、域名注册与解析等等,这其中包括硬件软件等不同成本类型,但是很多时候服务商都是一揽子报价,很难将外包服务成本准确细分为最基本的成本类型。

其它成本:维持信息化部门持续运转产生的成本,如通讯、用车、差旅等管理费用的支出。还有信息系统维护升级所产生的变动成本。

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