苗峰:数据升级为企业的核心竞争力

在互联网爆发的年代,汇集了海量的信息和数据,大家都在讨论:大数据时代来临。那么大数据对企业来讲意味着什么,企业是否已可以灵活掌握这些数据并为之所用?在3月21日用友华表组织的“CIO高端沙龙”上,用友华表总经理苗峰表示,“数据”已不仅仅是企业的无形财产,甚至已升级为企业的核心竞争力,另外商业分析可以帮企业提升整体竞争力。

对于企业的竞争力,通常来讲,大家会认为是产品是技术。苗峰表示,这两点都毋庸置疑,但是即便企业开发出一个产品或申请到一个专利,就当前的信息社会来讲,很快就会有人能够模仿出来,并推向市场。而就数据而言,每个企业都会通过日积月累而拥有自己的各种数据表、数据库。

首先,这些数据都是企业独有的,竞争对手无法获得;其次,如果企业通过大量的基础数据,加以分析,来改善自己的决策,通过商业分析来提高竞争力,这是竞争对手无法模仿的。企业要学会利用、挖掘、分析这些数据,通过商业分析给大家提升决策效率,提高决策质量,从而整体提升整个企业的核心竞争力。

近年来,尽管我们谈到很多关于商业分析的应用,就数据挖掘而言,潜力很大,但是目前应用比较少。苗峰称,用友华表公司倡导为客户提供的价值是,通过BA产品让企业洞察过去,监控现在,预见未来,以这样一个产品理念为大家服务。

企业高管都在关注大数据,尤其CIO们,但就调查结果显示,49%的组织都非常关注有关管理大数据的话题,但38%的受调查者不明白什么是大数据。此外,调查还发现,59%的企业缺乏管理他们IT系统数据所需的工具,而是转向独立和不同的系统或电子表格。62%的人表示,他们已经管理了多个TB的数据,并担心未来数据的处理问题。如果企业没有工具来管理和执行这些大数据,并分析出其中的有效信息,这些本质上就是不断增长的垃圾。因此企业需要通过对业务的理解,利用商业分析工具进行数据挖掘,进而通过各种数据的对比、图表分析,来进行经营决策。

商业智能近两年备受关注且发展迅速,已成为未来的发展趋势。苗峰表示,结合当前的产业热点,商业智能在两个方面比较火热。一是移动BI,从移动审批开始到其他方面的企业信息化,移动BI可以很好的推动BI的普及,带动企业深化应用。通过用友BQ移动版可以随时连接财务费用、预算控制、客户往来余额变动等各种数据情况;二是云计算,大企业有大量的数据处理,云计算随需而用的特性可以满足用户的需求,这是未来的发展趋势。用友BQ支持云构架,同时支持公有云和私有云。

在CIO自由讨论环节,来自慈铭体检的信息系统中心总监冯建中向苗峰提出了该机构对商业分析的迫切需求,希望用友BQ可以帮他们解决这些问题。他表示体检机构需要存储大量客户历年体检信息,以及各种医疗档案关系。慈铭体检希望将各种传统的业务系统,如销售管理、预约管理、客户服务管理、CRM、财务、人力资源等数据进行集成,将价值发挥到最大。

对于此,刚刚在慈铭做过体检的苗峰表示深有同感。并且从客户的角度为冯建中提出了商业分析的具体应用方式。苗峰表示,作为体检者,一定迫切希望拿到体检报告,如果只是用纸质的报告形式,那么时间周期会很长。其实当前早已实现用电子报告的形式及时推送给客户;另外,当前的报告往往只是数据的展现,而没有对数据结果的分析,以及与行业对比的分析。如果每个客户的体检报告上,不仅可以看到他本人的各种指标,还可以与本地区或全国范围内的同类指标做比较,那么客户就会对自己当前的健康水准有更多认知。

其实这就是一个典型的在线商业分析,也是云计算的一种应用模式。冯建中称,当前慈铭体检正在推广“健康管理服务”。根据DNA检测、问卷调查、深度体检这三方面数据,做出评估报告。之后根据报告会给予客户一些运动、膳食等方面的指导建议,以此形式产业链服务模式。他对苗峰刚才提出的建议表示认同,希望用友BQ可以为慈铭体检在这些应用上提供更多支持。

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