移动CRM将成企业信息化建设重点

年前曾发布一份针对2014年IT发展的优先级报告,在受调查的463位IT工作者中,有五分之一的人表示移动化将成为今年重要项。IT部门越来越感到业务部门对于提升移动办公需求的压力了。以一家做安防行业和为永泰公司为例,随着业务发展,其营销和服务网络不断扩大,在业务过程中,多重数据迭代,销售订单周期长,需要大量人力物力重复跟进,业务员在外地拜访客户需要公司内部支持时,无法及时获得资料及授权,销售业务人员出差过程中的所有票据及工作日报整理,需要花费大量时间,这些都成了企业发展的绊脚石。

和为永泰极具特色的业务模式,注定了其需要量身定制的CRM才能满足企业需求,之前企业内部使用的各种表格分散在各个员工电脑上,当其他人需要共享时只能使用传统的U盘拷贝或者在线一对一发送。在使用了销售易CRM的知识库功能后,不仅所有员工可以共享使用其他人的资料,其存储在云端的资料内容,仅需下载一次后,仍可以在移动端无网络情况下使用查看。

CRM

另一方面,销售人员长期处于在“在路上”的状态,通过部署这款CRM,员工出差在外地时,通过手机就可以随时随地查看项目进展、处理折扣申请、审批合同、分派任务,并且通过利用碎片化时间录入片段化的工作内容,完成了原本需要抽出大量时间整理的工作日报、周报等,这无疑大大提高了员工的工作效率。

移动化发展的浪潮势不可挡,企业IT部门应该站在技术发展的前沿,顺势利导,变“被动”为“主动”,通过积极部署上线基于移动端的CRM,为企业业务发展提供新的动力支持。

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