CIO必须了解如何选择移动商务终端?

移动工作者多半需要高规格的商务手机,用以执行收发E-mail、整合办公日历、收发简讯等应用,甚至进一步结合企业后端系统,让移动办公更得心应手。不过,市面上的商务手机款式愈来愈多,究竟该如何挑选?操作系统、输入模式、支持连线技术等,都是考量重点。
对经常外出办公的移动工作者来说,若拥有功能强大、能执行基本文书操作、可浏览网页、连接企业端应用系统,甚至可进行简报的智能型手机,就无须携带重量与体积都相对较大的笔记本电脑,照样能在移动中顺利完成工作。

移动终端

随着移动办公概念兴起,市面上的商务手机选择愈来愈多,让消费者看得眼花撩乱。究竟要怎么挑,才能找到用来得心应手的商务智能型手机?除了价格考量外,大致上还要注意手机采用的操作系统、输入文字的模式、屏幕大小、支持的连线技术与速度,以及手机稳定度等重点。

智能型手机操作系统比一比

选购商务智能型手机时,首要重点是了解各机种所采用的操作系统为何,因为操作系统涉及手机的稳定度、与其他平台的兼容性、有多少应用程序可选用。此外,移动商务人员应特别留意手机所采用的操作系统是否与企业后端平台兼容、该系统是否易于开发应用程序、相关人员是否设置应用程序软件商店以提供多元商务应用选择。

当前智能型手机的操作系统很多,大致包括Google的Android、RIM的BlackBerry、苹果(Apple)的iOS、诺基亚(Nokia)的Symbian、微软(Microsoft)的Windows Mobile、三星电子(Samsung Electronics)近来推出的Bada及PalmOS、Linux等,在众多平台中,又以Android、BlackBerry、iOS、Symbian与Windows Mobile等5大平台较受瞩目。

1、Android

Android平台是Google于2007年11月公布的手机操作系统,是基于Linux技术为核心的软件平台,目前最新版本为Android4.3。Android平台支持浏览器上传档案及Microsoft Exchange等功能,第3方软件开发者主要采用Java在其上撰写应用程序。

虽然Android推出时间较晚,但是市场很多厂商联想,华为,HTC、LG,摩托罗拉、三星等手机大厂,都已推出Android新机。

2、BlackBerry

由加拿大RIM公司开发的BlackBerry操作系统,一开始就是针对商务人士而设计的平台,因此提供很多适用于移动工作者的应用,例如整合电子邮件、语音电话、网际网络、简讯、办公日历等。

在电子邮件方面,BlackBerry支持Microsoft Exchange、IBM Lotus Domini、Novell Group Wise等系统;在安全性上,BlackBerry强调采用3DES/AES加密方式保障资料安全,同时也支持数百项IT管理机制,降低IT管理人力负担与成本,而其内建的移动数据服务(MDS),让企业可快速将内部应用软件延伸到BlackBerry手机上使用。

由于RIM已与全球数百家第3方软件开发者合作,因此,BlackBerry平台上的应用程序非常多,其中不乏商务办公应用,据了解,BlackBerry平台上的企业应用程序,每年以30%的比率成长,这也是截至目前为止,BlackBerry仍为美国市场最受欢迎的智能型手机操作系统的原因。但是随着安卓和苹果的崛起,黑莓在企业市场遭受重创下滑明显,目前最新版本为BlackBerry 10。

3、iOS

iPhone OS是苹果于2007年特别为iPhone所开发的操作系统,2010年6月,苹果将iPhone OS更名为iOS,其最大特色在于支持多点触控功能,使用者可藉由手指在屏幕上滑动、轻触、旋转等方式操作手机。

今年初苹果推出的新版iOS 7.0,支持多工处理,解决此前iPhone OS无法多工操作的缺点。,新添了CarPlay,支持“电话”“音乐”“地图”“信息”和第三方音频应用程序,进一步改善了用户界面,同时改进了Touch ID指纹识别能力,并针对iPhone 4做了优化,新增“相机”设置可自动启用5s的HDR功能。在企业移动安全管理上,IOS逐步向企业市场倾斜。

4、Symbian

Symbian原本由多家公司共同拥有,然自从2008年诺基亚收购其他股东的股份后,Symbian便成为诺基亚专属。为了与其他操作系统竞争,诺基亚开放Symbian平台原始码,成立Symbian基金会,让其他手机厂商与软件业者可在其上开发各种技术与应用,使Symbian的功能愈来愈强大。

Symbian主要开发工具为Java,而从过去到现在,Symbian有很多版本,其中智能型手机主要采用Symbian S6.0与Symbian S8.0。目前市面上采用Symbian平台的商务机种,以诺基亚的E系列机为主,如E60、E61、E71、E72等。

5、Windows phone

日前微软Windows phone 8正式问世,是微软发布的一款手机操作系统,它将微软旗下的Xbox Live游戏、Xbox Music音乐与独特的视频体验集成至手机中。微软公司于2010年10月11日晚上9点30分正式发布了智能手机操作系统Windows Phone,并将其使用接口称为“Modern”接口。2011年2月,“诺基亚”与微软达成全球战略同盟并深度合作共同研发。2011年9月27日,微软发布Windows Phone 7.5。2012年6月21日,微软正式发布Windows Phone 8,采用和Windows 8相同的Windows NT内核,同时也针对市场的Windows Phone 7.5发布Windows Phone 7.8。现有Windows Phone 7手机都将无法升级至Windows Phone 8。

Windows Phone具有桌面定制、图标拖拽、滑动控制等一系列前卫的操作体验。其主屏幕通过提供类似仪表盘的体验来显示新的电子邮件、短信、未接来电、日历约会等,让人们对重要信息保持时刻更新。它还包括一个增强的触摸屏界面,更方便手指操作;以及一个最新版本的IE Mobile浏览器——该浏览器在一项由微软赞助的第三方调查研究中,和参与调研的其它浏览器和手机相比,可以执行指定任务的比例超过48%。很容易看出微软在用户操作体验上所做出的努力,而史蒂夫·鲍尔默也表示:“全新的Windows手机把网络、个人电脑和手机的优势集于一身,让人们可以随时随地享受到想要的体验。

Windows Phone,力图打破人们与信息和应用之间的隔阂,提供适用于人们包括工作和娱乐在内完整生活的方方面面,最优秀的端到端体验。[1]

采购商务手机的考量
1、屏幕大小

对移动工作者而言,如果要以手机代替笔记本电脑,就必须选择屏幕相对大一些的机种,因为屏幕较小的手机,通常会有浏览上的障碍,未来要阅读邮件、浏览网页,甚至看简报档,都容易感到视觉不适。

2、支持连线的速度与技术

作为移动办公之用的手机,会有经常连网的需求,因此,手机支持哪些连线技术,以及速度可达到多快,都是应该注意的重点。

3、平台稳定性

别以为手机不会像计算机一样当机,事实上,由于移动工作者较一般用户更常使用需求高效能的应用程序,甚至与企业后端系统对接,因此在使用过程中,可能比只拿来打电话的手机更容易当机,所以挑选手机时,一定要对该机种的稳定性有彻底了解,以免当机状况对工作造成困扰。

拥有智能型手机 还需要GPS等配备吗?

过去,很多必须四处移动的商务人士,为了节省查地图找地址的时间,往往会另购1台卫星导航设备,不过,在科技不断进步与融合的情况下,目前几乎所有智能型手机都已内建GPS导航功能,因此并无另外携带1台卫星导航设备的需要。

总而言之,随着智能型手机的功能日渐强大,且厂商纷纷推出适合移动商务人士使用的机种,因此,有愈来愈多移动工作者透过可3G和4G上网的智能型手机,随时随地处理公务,如果懂得进一步搭配随身碟等其他装置补足智能型手机不足之处,势必能强化工作效率,达到事半功倍之效。

4、电池的续航能力

目前市场上的智能手机,电池的续航能力一直是一个问题,特别企业移动商务应用,需要业务的连续性,可无论是苹果还是三星在电池都无法突破,超过24小时的电脑续航时间廖廖无几,移动商务需要频繁网络在线,要求电池具备两到三天为宜,可是这样手机目前还只是凤毛麟角。

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