EMM与BYOD现状与发展浅析

作为MDM移动设备管理)概念的延伸,EMM(企业移动管理)正受到业界越到越高的瞩目,这种情形在vmware公司花费超过15亿美元巨资收购创新型EMM企业airwatch后达到顶峰;而作为企业移动管理的另一面,BYOD(自带设备办公)则占据了大小公众媒体的多个版面,旧瓶装新酒,10年前员工们自带笔记本电脑办公,现在则带来了各类平板电脑与智能手机,基于深厚的技术与业务积累,传统厂商思科、华为都推出了自有的BYOD方案。

大型企业对EMM需求迫切,除了传统的MDM(移动设备管理)、MAM(移动应用管理)、MCM(移动内容管理)、MEM(移动邮件管理)之外,各类定制化需求也源源不断涌现,包括与存储用户信息的AD域/LDAP进行交互,将企业已有准入策略平移到移动端,各类证书推送与管理,第三方应用集成与管理,VPN/APN管理,单点登录方案设计与实现等。即使在传统的EMM四大部分中,各类细节需求也越来越多,例如MDM中分应用流量管控,基于时空的策略推送,对国内各品牌Android系统手机支持,合规策略与报表等;MAM中应用黑白名单,企业应用安全沙箱等;MCM中数据安全存储、安全传输,会议通知发布等特定信息推送;MEM中的安全邮件客户端及安全邮件网关等。可以想见,企业对EMM的各类需求在深度与广度上都将不断发展。

MDM

正如堡垒不能建筑于沙滩之上,移动管理应用普及的前提是企业移动信息化达到了一定程度,而不同行业、不同规模的企业在移动信息化领域的进展差别极大,对移动信息化安全的重视程度也各不相同。国内大多数企业,尤其是中小企业,仍处于移动信息化初期,CIO们最主要的任务是实现业务的移动化移动OA、移动销售、移动考勤等需求最为迫切,因此像明道、纷享销客、烽火通信等移动信息化解决方案提供商如雨后春笋般涌现,明道、纷享销客代表了创业公司、公有云模式,烽火通信则代表了成熟公司、项目加产品模式。这类客户更容易接受BYOD概念及公有云服务形式,因此也是BYOD解决方案的主要目标客户。大型企业、外勤人员较多的企业,移动信息化(特别是移动OA)大多已经有了一定基础;金融、政府、部队等行业对信息安全极其重视,移动信息化又必须满足必要的安全标准。这类客户是目前EMM方案的主要目标客户。

对于大中型企业,移动设备与应用越来越多(或者至少有这种趋势),所以需要统一的移动设备与应用接入平台,实现设备的安全接入,应用的发布、更新、卸载全生命周期管理,另外,与各类业务系统、VPN设备对接及单点登录的需求也越来越丰富而深入,这类企业大多已不再区分设备为企业配发还是员工自带,主要通过接入平台来保障信息安全,因此EMM与BYOD又出现了不断融合的趋势。当然,仍有部分企业选择配发设备,并对设备有强管控要求,后续将专文讨论这类需求。

应该看到,企业移动应用需求是不断膨胀的,因此在部署接入平台的过程中,EMM&BYOD厂商会不断遇到客户提出的各类移动应用需求,例如移动考勤、移动销售、移动审批、移动文档管理、企信交流、移动会议等等,最终EMM&BYOD厂商既需要提供应用管理平台,也需要为客户提供各类移动应用解决方案。

以上便是笔者目前遇到的主要客户需求,在可预见的将来,也将是EMM&BYOD厂商所提供的主要功能。但是今年以来,更有进取心的客户又会提出这样一种想法:EMM厂商是否可以提供一套移动应用开发平台?客户一般会把这套平台理解为像phonegap或者数字天堂这类号称的跨平台移动开发中间件,或者SAP的SUP这类主要提供后台数据接口的移动应用平台。但是像phonegap、数字天堂之类的移动开发中间件解决的是跨平台适配问题,首先是跨ios与android两大平台,其次要适配各类不同的android操作系统版本,但到目前为止实际效果并不明显,html5虽然谈论很多,但目前真正落地的案例仍以native app为主,因为web app及hybrid app有性能较低、与底层交互不畅等各种问题,所以移动应用开发者们一边抱怨着ios系统升级频繁、改动巨大,android系统山头林立、各自为战,但一边也在开发native app的道路上越走越远,痛并快乐着。相比较而言,客户目前更需要的移动开发中间件是类似于SAP的SUP平台,这个平台打通了移动应用与后台业务系统的隔阂,使得移动应用可以无缝访问企业ERP、CRM等后台数据,用户体验到的便是PC应用已无缝切换至移动端,携智信息的经验表明这是客户进行移动信息化的核心需求之一,也应是EMM&BYOD厂商需发力的方向之一。

但是PC应用平移到移动端之后呢?各类安全策略、准入控制、权限管理等在移动端还是一片空白,例如设备认证、VPN认证、APN切换,证书管理、数据隔离、防止拷贝截屏及打印、加密存储与传输等需求,在PC端都已经有成熟解决方案,在移动端或者暂缺,或者有但是非常零散,这时候就需要EMM&BYOD厂商将所有策略打包成一个成熟的解决方案整体提供给客户,在这里,EMM与BYOD的分野将非常模糊,二者的共同目标都是为客户提供完善的移动应用办公平台,只不过EMM会偏平台一些,而BYOD会偏应用一些。二者的融合点在MAM这一领域体现的最为充分,传统的EMM中,MAM主要包含应用商店、应用全生命周期管理、应用黑白名单(顺便插一句,应用的白名单非常难做)等等;但是从BYOD的角度来考虑,员工在移动设备上是需要进行办公的,他们所使用的是企业应用,企业应用便有不同于个人应用的特性与需求,在这一领域,国外的创业公司mocana走在了前面,它所提出的应用打包(App Wrapper)概念成为了一年来EMM&BYOD领域极为热门的概念,也几乎成为了国外领先的EMM&BYOD产品标配,国内厂商中,除了携智信息,暂未了解有其他企业涉足此领域。简单来说,携智信息所提供的应用打包工具为第三方应用提供了安全存储、安全传输、数据隔离、证书管理、权限管理、单点登录等基本能力,因此也可以看作移动应用开发平台的一部分。有关携智的应用打包工具,因涉及内容较多,将在后续系列文章中做进一步介绍。总而言之,移动应用开发平台应包含三部分:1,为开发者提供统一的编程平台,并自动完成适配工作;2,提供与企业后台业务系统进行整合的接口;3,为第三方应用提供安全策略、权限管理能力接口。其中,第三部分内容是EMM&BYOD厂商的强项,第二部分内容涉及到大量的定制化工作,EMM&BYOD厂商也已经涉足其中,第一部分内容则涉足较少。

综上,笔者认为,随着移动信息化浪潮的深入发展,EMM与BYOD的概念将逐渐融合,平台建设厂商与应用开发厂商将深度合作,共同为企业提供最佳的移动办公体验,最安全的移动办公环境。

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感谢广州携智科技 售前总监 杨峰供稿, 广  广州携智信息科技有限公司(Mobilewise)于2007年成立,是一家创新型高新技术企业,专注于企业移动信息化的方案研发与实施,是中国企业移动管理(EMM)和BYOD解决方案领域领导者和创新者,中国首个云托管移动设备管理(Saas MDM)解决方案及管理服务提供商。

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已有 3 条评论
  1. 匿名

    文字对EMM分析的比较到位。

    2014年4月9日 17:56 回复
  2. 匿名

    文章写的很专业、全面,值得学习。

    2014年4月9日 14:22 回复
  3. 匿名

    很多内容值得学习

    2014年4月9日 12:19 回复
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