银行业如何打造无处不在的移动BI?

英国巴克莱银行于1690年成立,是英国最古老的银行,具有逾300年历史,在英国,是位于汇丰银行(HSBC)之后的第二大银行。它曾是全世界第一家拥有ATM机的银行,现在,在移动智能时代,它又走在了前列。

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近日,巴克莱银行发布了一款投资专用App,投资公司可以通过它访问内容,支持投资决策。

这款巴克莱在线应用程序(Barclays Live app)在App商店就可以找到,投资机构可以通过它访问某些数据、分析结果和银行调研报告等内容。

巴克莱银行调查研究负责人Larry Kantor表示:“客户希望访问到与投资决策相关的数据。通过这款基于苹果设备的应用程序,客户可以随时随地访问想要的内容。应用程序中还有市场智能模块,可以针对用户的情况提供个性化服务。”

事实上,投资机构早就已经使用巴克莱在线了,Barclays Live了,只是移动应用程序的推出让用户使用起来更方便。

企业级IT消费的增长是促使巴克莱银行提供平板和移动手机服务的主要原因。研究业务负责人Valerie Monchi表示:“移动应用在消费领域的质量影响了企业级应用。”

“这款应用在外观和触感上的设计,以及自定义选项,有利于客户快速准确地获取自己喜欢想要的信息。”

为了提升与客户的交互体验,巴克莱银行在英国的零售业务都采用平板电脑,它在所有支行使用了共8500个iPad。

目前,巴克莱银行正在各支行中部署无线装置,之后会尝试部署多种触摸屏设备,期望通过“去柜台”系统,实现后台办公,为客户提供更好的服务。

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