企业移动应用展示:燕莎App

走进大Mall,逛着逛着问题就来了,“咦,我现在在几层”、“耐克怎么走”、“那什么,洗手间在哪儿啊”。天生路痴的小企,在商场就像走迷宫…

自从有了它,在燕莎购物,妈妈再也不用担心我迷路了!

一、DIY定制、导航指路

下载注册“新燕莎MALL”,在App内便可浏览入驻的品牌,集美食、娱乐、购物、服务于一体。
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选择想要前往的品牌NIKE后,点击了解商铺详情,通过地图入口,选择起点和目的地。扫描二维码或手动输入即可通过最短路径、最多活动、同类品牌三种方式,DIY规划路线,降低迷路的概率,简直是路痴者的福音,忍不住点赞!
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此外,找车位也类似。二维码或手动输入记录车位信息,并可回到车位。

至此,用户可在App中体验吃喝玩乐购的一站式服务。

二、定位高端百货,打造“三微”平台

除常规的线下和店内预告以外,完成在微博、微信、微店的“三微”上线,通过线上促销活动试水O2O,力求在线上给用户更多的全新体验。

配合App,微信端推出了公众号“新燕莎MALL”,方便用户快速了解燕莎新动态,新入驻店铺、优惠活动及购物攻略等等。
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燕莎在京的两个门店“金源店”和“亮马店”在微店相继上线,成为微店“高端百货”分类下的唯一一家商城。用户下单后,不仅支持在线购买,也支持门店自提。

三、以卡聚友,粉丝经济

燕莎为会员提供了友谊卡、至尊卡、奥斯卡等多种卡片,在官网创建卡友俱乐部,为卡友提供热心服务,定期在线下举办卡友户外活动,集聚了一批忠实的“燕莎粉”。

可见,燕莎作为传统零售企业,积极利用互联网思维改造自己,定位高端用户,既满足其获取信息的便利性,又保留传统购物行为的“质感”。

但目前,燕莎只有3家实体店(北京2家,太原1家),品牌辐射范围严重受限。再者,既然以卡聚友,何不将在线社区做起来,实现线上线下一体化,以此增强用户黏性和品牌推广。

via:tiyanzhimei

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