IDC:2014年中国移动解决方案市场约为16.3亿 移动平台成战略基石

从北京到深圳到上海,一路走来切身的感受了企业CIO对于移动化的渴求,而IDC的研究分享也成为这三站移动高峰论坛的亮点,下面T哥就研究分析师王学亮演讲重点和亮点提炼出来与大家分享。

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超过一半企业CIO在IT建设中会选择移动优先

IDC通过半年来的调研,共采访了364家企业的COO或者IT主管,其中移动建设在整个企业的IT建设中的优先级怎么样?回答移动优先的占比将近一半,这主要是领先行业客户所带领产生的效果,像银行、保险、政府、医疗等行业。还有大概30%左右的CIO选择观望,他们有需求、有想法,但是可能有预算不足或者安全因素的顾虑,短期不太可能上马移动项目,从长期来看还是有这方面需求。另外,还有24.4%不考虑移动建设的,通过这三组数字可以看出,移动信息化是未来长远的发展趋势。

这些数据其中约有50%的客户近1-2年之内开始建设的,约30%的客户是处于3-5年这个区间的,最后一部分不是没有需求,可能还没有意识到移动信息化的重要性,从整体来看移动信息化潜力巨大。
跨平台成为客户的首选
针对目前部署了移动解决方案的情况的调研情况,其中31%的客户已经可以支持跨平台的移动项目,这其中以移动办公、移动手机邮箱为代表协同应用为主。27%的企业已经部署了与它的具体工作、业务场景有关的业务应用,这是很重要的趋势,未来IDC认为业务应用将超过通用的解决方案成为移动应用的主要方向。同时,20%的CIO已经具备了明确的移动规划。还有7.7%左右的企业客户部署了管理解决方案,目前来看,大部分都处于前期的建设阶段,先上项目等入网用户规模上升之后,它会面临很多管理难题和挑战,这时候会考虑到管理的重要性,所以管理解决方案是相对滞后。最后产业链整合方案占整个3.6%,也就是说企业更注重信息化移动应用建设,但是产业链间的上游供应商、下游渠道商之间的协同比较差,这块领域未来将有巨大的增长潜力。
CIO对移动解决方案协同需求最多、部署最普及
行业客户对移动解决方案最关注的部分,综合来看可以分三大类:应用最多的是协同应用解决方案,这是所有行业客户都会用到的,批公文、收邮件做流程处理,这类需求最多,部署也最普及。面向客户营销、企业内部管理的应用,也就是偏业务使用的,像客户营销类像客户管理,企业内部管理像HR、财务、供应链等等都是也是企业部署移动信息化的要点。还有B2C类,由于激烈市场竞争和消费市场成熟,越来越多的消费客户习惯在手机上做业务操作,很多行业客户像银行、保险甚至还有政府机构已经推出面向公众业务的B2C服务,未来只要你有面向公众业务服务的需求,这也是增长的潜力增长点。

2014年中国移动解决方案市场约为16.3亿美金
最后从整个中国企业的增长情况通过调研发现,2014年整个中国企业的移动解决方案空间大概16.3亿美金,主要包括软件和服务,以解决方案为主,不包括所有硬件设备。到2017年这个数字将达到48亿美金,整个增长率43.5%,远超于一般常规的IT市场增长率,目前一般IT市场增长率在15%-20%之间,甚至有时候更低一些,整个环境已经趋于成熟,客户已经认识到它的重要性。客户的成熟带来平台产品的需要。

企业移动化为什么说平台很重要?
企业客户为什么需要移动平台?通过对行业客户的需求调研发现,其中有四点原因:第一、跨平台开发,这是非常普遍的需求,目前的终端非常复杂、多样,相对标准的苹果设备也至少有10多款,iPad和iPhone等等,Android更是数不胜数,很多都不一样,你开发的时候就面临很大的问题。早期都是单一项目,很多团队都是为每类平台产品开发移动终端,这类开发中面临很大的技术人员的浪费,以及未来运维管理阶段也会面临很多挑战。移动平台很重要一点的就是实现一次开发到平台部署,类似java的特性,这是移动平台在开发过程中最重要的特性。统一技术开发规范,每个项目团队有单独的自己架构标准和技术框架,这时候很多基础的功能像用户管理、黑白名单、消息推送、加密解密、文件压缩等等,可能每个团队单独实施,统一平台避免这些这些功能的异构。另外标准统一之后,各个技术人员其实可以在各个项目开发中进行良好的互动,不需要新的团队熟悉新的技术标准和技术框架,这样有效保证它的交互质量,产品的可靠性以及交互质量。

另外,早期企业有很多项目都是烟筒式的,每个团队单独建设,运营有不同的人运营,这样会面临一个用户用多个应用,如何有机的关联起来而不是条块的统计分析,也需要基础平台进行统一管理。最后是关于平台的依赖性,这是所有软件平台的优势和特性,早期很多软件项目建设不单单是移动项目建设,都是由软件开发商从零开始,企业客户和行业客户仅仅提出需求,等这个项目逐渐成熟之后,客户对于外包厂商的依赖性非常大,对于后续的代码开发、技术标准以及运维管理客户没有太多的话语权和掌控措施,利用平台之后,外包厂商其实往往就是客户意志的体现,只是帮助客户实现代码、实现应用,当然具体的框架、标准和规范都掌握在客户手里,未来的项目升级以及谈一期、二期、三期建设,客户掌握很大的话语权。综合来看,这几类是移动平台建设的动因所在。
移动平台大体分为三个组成部分,一是MEAP,主要负责前端开发和后端集成。随着移动功能增多,企业移动化管理,这其中涉及到应用、设备、内容、用户、邮件、企业移动商店,另外在此基础上的分析功能,这是总体管理方面,还有重要一点就是安全,在移动建设项目尤为重要,大型企业中安全具有一票否决制,如果安全不达标,这个项目不会上。整体要素组合起来会形成移动平台的核心内容。
移动平台即然如此重要,是不是所有用户都用到它呢?

答案是否定的。通过调研发现,试用移动平台的客户需要具备以下几项特征:第一、从组织架构方面考量,客户组织结构要非常复杂,极端型客户和政府机构有很多下属企业,这需要建立不同的移动项目,单独实施,基础架构、人员方面有很大的浪费,所以需要有平台来运营管理,同时支撑各个分支机构的移动信息化建设。

第二、从用户规模上考虑,早期很多移动项目也就是几十个用户或者一两百人,用定制化操作就可以实现。但比如像保险行业单一客户的容量就要达到20、30万,在某些快消品行业达到八九千甚至过万,这需要平台化来支撑和管理。还涉及到企业是需要长期建设移动项目,而不是一蹴而就的,产品的技术思路和技术框架要具有延展性,需要把平台固化下来,通过不断演进、发展,支撑企业移动化的需求。还有最重要的一方面是有些行业客户具备很完备的平台化思路,制定移动化战略的时候考虑是先搭平台,然后再建设相应的业务应用,不断完善、发展、演进,这样才会支撑到未来不断膨胀的业务需求。这是整个移动平台的适用范围,还是以中大型机构、IT成熟机构为主。
移动平台如何选型?
选型是企业信息建设前重要一环,从信息化到移动信息化同样需求,选型标准大体上可以分为以下几步:

第一、理论评测
首先列出自身所需的产品特性,并根据各厂商的产品介绍进行横向比对各个平台产品的功能特性,检查平台的完备性。

第二、POC原型验证
选择几家厂商进行POC测试,要求在固定周期内,进行一项或多项功能原型验证工作,考核移动平台基础技术特性以及厂商的服务能力。

第三、综合实力考核
移动平台需要支撑客户未来几年的长期发展,客户希望找到一家具备一定实力的厂商长期合作,除了技术评测外,还需要考虑厂商的综合实力,如成立时间,人员规模,成功案例,业界口碑以及技术服务能力和深度合作意愿。

第四、产品试用
为了慎重起见,客户可与厂商采用试用产品商务策略,通过一定的周期使用,检验产品实际使用效果,确保符合客户预期。

第五、部署实施
最终客户可以通过招标或商务谈判方式,选择一家厂商合作,双方在移动部署和业务应用开发方进行长期深度合作。
移动平台到底给客户带来哪些价值收益?
第一、统一技术标准和管理规范,节约开发运维成本。
第二、统一接口服务,实现与传统应用的深度融合。
第三、企业应用的全面管控。移动平台提供了移动用户管理,移动设备管理,移动应用管理,移动内容管理,企业移动商店,以及移动接入管理,移动运行监控等完整的企业移动化平台管理能力。
第四、构建企业移动信息化安全堡垒。移动平台提供的全方位、一体化的安全保障体系确保各类行业客户能够放心的部署 使用移动信息化解决方案。

移动平台未来的趋势
第一、现有平台三个组成部分将实现深度融合
MEAP、EMM和移动安全在当前是移动平台的部署体系中多为分散的独立模块,彼此之间缺少融合集成,未来这三大模块将把部分特性融合,比如安全将会在多个解决方案中贯通,另外在移动应用开发、发布、管理用户身份认证管理服务等方面均需三类产品的融合支撑。

第二、新特性层出不穷,产品不断升级更新
未来移动应用将融入更多业务场景中,会不断出现新的需求,除了应用自身之外,移动平台在开发部署、管理运维和安全保障方面也要不断完善,产品的发版速度将会越来越快。
第三、打造个人移动门户
移动应用早期是从用户功能入手,主要侧重于现有业务应用的移动扩展实现;发展中期更多是侧重业务流程移动化,打通流程断点,确保用户在移动设备上也能处理各种业务;未来每个用户在移动端所承担的职能将更加多样,且各个用户所需功能也各不相同,所以未来的移动应用应该是从用户角色来设定。当移动应用多了以后,不可能在移动设备桌面放置若干个应用图标,用户找起来很麻烦,所以需要打造一个个人移动门户,提供统一的入口,进行身份认证,并快速适配客户需要的各种功能。
第四、实现后台业务系统接口的聚合
未来可实现移动应应用接口的聚合,各类后台的业务系统的接口集中整合到移动平台,通过这些接口的组合策略,可以产生新的创新业务。原来是一套接口对应一个应用,但后续可以把多个接口组合起来,实现数据信息的全面交换互通。
IDC认为:随着移动应用的逐渐普及,移动平台是大中型企业未来移动应用建设的重要方向,整体来说,移动信息化已是大势所趋,但是企业移动平台的标准需要建立一个开放的战略思维来考虑,在企业级移动应用还处在发展阶段时,移动平台厂商需要具备长远的,前瞻性的眼光和案例经验累积,为企业提供有效的移动战略部署规划意见,通过自身领先的产品技术体系和平台定制服务能力,帮助行业客户打造属于自身的,符合业务实践需求的移动平台,从而最终助力企业提高ROI投资回报率,业务运营效率以及核竞争力。

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