企业移动应用展示:玛莎百货App

玛莎百货是英国最大的跨国商业零售集团,2013年-2014财年销售额总计103.10亿英镑。和其他很多老牌传统零售商一样,如火如荼的网购令其面临发展窘境。如何实现绝地重生,可能是包括玛莎百货在内的所有实体店共同面临的一个挑战。转型实际上是实体店一个“再塑自身”的机会,与网购实现互补性的融合发展,或许是走出困境、避免继续沦为网店顾客免费“试衣间”的明智选择。

玛莎百货除了推出自己的网购平台之外,抓住移动互联网发展的时机,陆续推出了三款App,分别是手机端购物平台M&S、手机端小厨房Cook M&S和pad端家居用品展示和购买平台M&S Home。

M&S

玛莎百货于2012年7月份发布了第一个在线购物App,这是一个传统的手机端购物平台,用户可以选择商品,创建购物单,寻找最近的商店,扫描二维码商品获取商品信息,购买商品等。

小企在商品列表里进行浏览的时候,发现商品结构层级较深,并且没有面包屑导航,这难免会使用户迷失在其中。展现方式倒是多种多样,区分了衣物展示和模特展示,大图展示和小图展示。

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作为一个购物平台,筛选功能显得格外重要,但M&S就稍显笨拙,首先,筛选的层级较多;其次,不支持单个筛选选项的取消;再次,一次只能在一个类别下进行筛选,例如用户想同时筛选尺码和颜色,只能走两遍才能完成;最后,返回和取消功能比较迷惑,容易造成失误。

商品排序功能的交互方式倒是比较新颖,使用了轮轴和放大镜的设计,便于操作。还有收藏、礼品包装和留言的功能。这些都是这款App做的比较好的地方。

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不知是网速原因还是App原因,页面的加载速度较慢,几乎每一步操作都要转好几圈才能完成,比较影响用户体验。

Cook M&S

玛莎百货的食品销售占了很大的比重,选择开发Cook M&S App,一款风格清新的食谱应用并不突兀。这款App的主要功能有:挑选和查看你喜欢的菜品,一步步学习如何制作,记时功能辅助烹饪等功能。

每道菜品都支持三种主要功能:原材料的计算,即通过选择就餐人数,自动计算出需要的所有原材料的量,并且可以直接将这些原材料加入购物车并购买;喜欢的菜品可以加入我的菜谱,便于日后查看和购买。这些都是将App和百货市场联系的非常直接和有效的方式。

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此外,该款App还有两个小企觉得比较出色的地方。一个是便捷的菜品筛选,选择精准,操作简单;另一个是贴心的记时功能,该款App在菜品制作步骤中,可以直接唤出记时,并且支持多重记时。

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不得不说,设计的精巧和体验的流畅,已经让小企在使用的过程中,忘记了它是一个百货公司的营销App的本质。国内相关的软件也逐渐流行,如安利皇后厨房,学习精髓和坚持更新同样重要。

M&S Home

2012年9月,pad上线了一款M&S Home。主要是利用pad的大屏优势,以精致大图的方式展示家居、节日等用品,塑造品位和格调,链接移动端用户与百货店顾客。最重要的是它通过设计和搭配,将商品最实用和精美的一面展示给了顾客,省去了额外的样板空间,更弥补了看不到商品整体效果的缺憾,可谓心思巧妙。

这张大图已经足够吸引你了吧,每张图上都会用加号的形式标注出可以购买的商品,点击即可进入详情页,支持一般购物应用都具有的款式、数量的选择和购物车和付款功能。

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功能简单,目标明确,优势明显。这是小企对这款App的整体评价。

整体来说,玛莎百货的三款移动应用,还是体现了老牌百货公司的后劲十足的发展战略的:一个全面的购物平台M&S,又针对百货公司两大类商品:食品和家居用品,精巧设计两款应用,引流用户。Cook M&S通过一个小厨房的设计,打开一扇通向M&S大厨房的门;M&S Home利用pad大屏优势,将家居用品进行搭配和展示,通过精美效果吸引顾客——这其中体现的是链锁式的服务,顾客只需要下载一款App,就可以获得从商品购买,到使用方法,到可预期效果的完整服务。何乐而不为呢?

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