银行厅堂管理解决方案

还会因为银行效率低下排队时间长而苦恼?银行厅堂管理解决方案是以银行传统业务为基础,通过移动智能设备和移动网络,帮助银行进行业务流程的优化、创新,提升银行的业务效率,降低成本和风险。方案通过新技术的运用,扩大和转变银行传统的业务模式,整体提升银行的竞争力,为新形势下的银行的发展提供强大的助力,旨在提升网点的管理效率,从而增强网点的营销和服务能力。

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银行厅堂管理解决方案

而具体应用到实践中,银行网点的大堂经理、客户经理能够使用Pad终端进行业务预办理和展业活动,包括单据在Pad端预填写、理财产品量身定制等。该解决方案可实现的厅堂管理系统通过与核心业务的对接,实现业务数据的交互,即时展现最新最快的产品资讯、营销活动资讯、行情资讯等等信息,并实时上传最新的业务信息至后台,如客户信息、大资金变动信息等等。

方案特点

取代纸质流程:无纸化过程具有更高的可靠性,降低业务成本

通过智能设备及移动应用,可以更方便地进行产品的展示和销售推广;

以电子文本、图像、音视频的形式取代纸质介质,可有效减少流程环节,降低录入风险,提高信息的准确性;

一次性移动化建设投入,带来长期的成本节省。

 

提高业务数据的有效性:标准的电子流程可以有效减少人工操作的错误率

结合身份认证技术,包括身份证扫描、拍照、录音等方式,确保客户资料的真实性,减少业务审核工作量;

设计合理的流程,规避无效数据的录入;

电子化传输过程,信息直接入后台,避免信息泄露,提高数据的安全性。

 

提升业务效率:资料实时传输、审核简便,帮助业务转化率有效提升

信息采集过程通过电子化实现,资料的管理更加方便;

业务资料通过移动设备和移动网络实时传输,极大减少中间环节;

通过流程设计,对信息的真实时进行校验,可以过滤虚假数据,提升业务转化率;

 

服务和品牌提升:移动化符合现代人的习惯,直接提升银行服务质量,提升品牌价值

移动智能设备的普及,改变了大众的生活习惯,通过移动应用更能贴合客户,更好地开展业务;

体验的改善,业务办理效率的提升,客户可以享受到更加优质的服务,能提升客户对品牌的认同感,帮助银行品牌的提升。

 

业务的合规和安全:结合移动化进行业务流程设计,多方面为业务安全提供保障

在移动化业务中,始终以满足流程的合规性要求为准则,补充必要的系统功能,为移动业务提供支撑;

通过数据存储安全、网络安全、传输安全、应用安全等方面为移动业务提供全方位的安全护航。

 

管理的加强:为移动设备、移动应用提供全面安全的管理策略

对设备资产、设备使用权限等进行管理和控制;

通过实时定位确认设备/业务人员位置,加强岗位管理;

可设置移动应用的安装白名单,控制设备的应用的安装;

提供企业应用商店的功能,解决银行多应用的分发、更新难题。

 

客户收益

通过该解决方案建立的银行网点厅堂综合管理平台,使得网点业务人员更高效的实施客户关系维护、营销管理、财富管理和分析决策的重要工具;是加快网点转型、提升全行管理。

 

via:Lenovo-MIA

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