工作记录仪——易华录转型升级的新利器

4G时代,BYOD的普及,移动互联网的加速渗透,越来越多的企业开始着重发展基于云计算的移动应用战略,“云办公”和“移动办公”正在取代传统的PC应用。而微信企业号的发布应用更是引爆整个移动办公市场,全民移动办公提前加速到来,传统企业迎来重大变革转型的新契机。

然而对许多传统企业而言尤其是大型工程类公司,员工遍及全国各地,服务遍及全国各个城市,由此造成企业各种经营信息数据呈现分散、多变、复杂、难于掌控的情况,更令人堪忧的是许多项目型企业仍然采用邮件、电话、现场开会等传统事务处理方式。因为邮件反馈速度慢,电话却无可追溯纪录,会议沟通则层层传递容易失真,这样使得传统信息收集处理模式很难保证数据收集反馈的有效性、便捷性、及时性。

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易华录是央企中国华录集团旗下控股的上市公司,是国内领先的智慧城市、智慧交通的高科技企业。易华录拥有7家子公司及多家分支机构,工程业绩覆盖全国30个省、自治区、直辖市及多个海外城市,已为国内200多个城市及海外提供了技术服务。上述问题在易华录同样深有感触。该企业深刻认识到企业信息化建设是企业转型升级、二次腾飞的基石,而信息化建设重中之重是要达到“四化”目标:战略制度化、制度流程化、流程信息化、信息智能化,为适应在移动互联网时代的转型升级,易华录期望以智能手机为载体,能将各地项目、各种工作信息如同现在的微博和微信的方式实现快速分享、讨论、监督、执行、直到完成,同时能集成OA信息平台、财务报销软件、项目管理系统的功能和数据,实现任何地点、任何时间、任何事情的高效协同工作,全面提高工作效率。

如此的信息化管理工具和解决方案去哪里寻觅?这几年该企业也曾尝试用自身和外部力量解决,但无一例外都无功而返。一次企业IT人员与专注企业级移动信息化厂商慧点科技的邂逅,让其有一种“踏破铁鞋无处觅,得来全不费功夫”的感觉。

慧点科技通过长时间的深入访谈、调查,明确了该企业的核心诉求:

1、达到提高企业移动业务管理的需要;

2、达到建设企业能力体系的需要:以干代训经验、积累知识共享、利用碎片时间提高工作效率、积累数据等;

3、达到建设内控体系的需要:绩效考核、费用核算、时间成本、质量管理、内部监督等;

4、宏扬企业文化的需要:提高平台便于分享,方便交流,传递正能量。

经过几次实地考察、论证与对接后,慧点科技协助易华录摸索出了基于移动互联网下的创新型工作模式,它以项目为主线、以手机为载体,通过移动即时通讯、工作记录等形式,将大项目经理、项目组员、管理⼈人员及客户连接到一起,实现项目信息的收集、汇总、反馈与纠偏、数据支撑的一体化管理,方便企业协同快速工作。他们将之称为“工作记录仪”。

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当前易华录工作记录仪主要的使用场景有四大类:1、营销体系;2、工程体系;3、研发体系;4、管理服务体系。目前四大体系已经成功上线运营,后期进一步的需求与方案双方仍在探讨中。

在总结这个项目经验时,慧点科技也给其它企业CIO一些建设性的建议:

第一、统一规划,前期调研要有足够的时间

项目的成功与否与前期投入的需求调研有直接关系,不要在需求不清的情况下,就开始派人进场,到时候边做边沟通需求往往会得不偿失,一定要给予前期足够的时间,这样即能保证成本的开销,还能保证项目的有序进行。

第二、产品体验很重要

有很多产品不是功能缺失,而是用户体验太差而过早夭折,有很多企业的产品都是用着用着就淘汰了,内部推广成为了最大难题。据移动信息化研究中心表明,企业移动应用最大推广障碍来源于基层员工,而企业产品的设计一定要让员不仅有用,还要好用才行。

第三、关注移动应用的长期持续优化与服务

移动应用的发展也呈现出快速应用、持续优化改进的迭代特性。在快速培养首批用户后,需要持续关注移动应用的后续改进,因此企业在选择移动开发伙伴的时候,不能只看价格谁最低,更要评估厂商的背景、实力、从业年限,有没有同类型企业中的成功的实施经验,因此保证项目实施的顺利落地以及长期的持续优化与服务。

第四、多系统接口困难要提前做好预案,技术平台更需要标准、开放

由于历史原因国内多数企业都有不下十几家供应商的业务系统,多数厂商各自为政,有的连接口都没有,如何将这些系统进行整合打通成一个更符合厂商自身的移动办公门户?这不仅关系的企业移动应用最终的成败,也关系产品功能实用与否,所以需要需求企业、供应商和实施方三方共同努力才能确保成功。同时,企业级移动应用平台需要有开放的技术架构,不仅要与现有不同厂商的业务系统对接,还要考虑能够与今后的业务系统的主流技术可兼容的可行性。

 

 

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