客易留:移动营销解决方案

移动营销面向移动终端用户,精确传递个性化即时信息以达到营销目的;其在整体营销市场中占比不断提升,市场规模高速增长,我国移动营销在网络营销整体市场中占比10.4%,市场规模为901亿元,同比增长178.3%。随着移动市场的高速发展,预计未来两年我国移动营销市场规模将保持高速增长趋势,到2018年,移动营销在网络营销中占比将达到78.0%,市场规模逾3000亿元。

客易留专注于做线下实体门店的Wi-Fi感知终端,即利用室内定位技术采集实体门店实时客流数据,通过基于WIFI的探针技术,当用户在线下实体一定范围内就可以探测到用户的手机,从而定位到用户,再结合用户线上操作的数据,经过计算输出智能推荐,实现线上消费行为数据与线下消费轨迹的整合,从而帮助玩家构建更完整的移动营销生态链,提高营销精准度。这一定位满足了此前实体门店普遍缺少对入店客留、入店客留转化情况的基础经营数据分析的需求。

相比同类型友商兼作Wi-Fi上网服务,客易留将两种不同的应用场景区分开来,专注于做线下客流统计领域的传感器云(Sensor Cloud),为第三方提供商业价值;此外,客易留也从成本角度进行了颠覆性的创新,使线下大规模部署Wi-Fi探针设备成为可能。

简介:

无线智能客流统计-全新智能客流统计利器

在几乎人手一台智能手机的今天,识别手机也就识别了顾客。不需要手机接入网络,“统计设备”自动识别信号覆 盖范围内Wi-Fi开启的移动设备。

通过后台大数据分析,发掘隐藏在客流数据中的价值,帮助厂商引导顾客商业行为,优化商业策略并提升收益,为精准营销提供支持。

云端统计
提供云端的统计分析平台,提供多种维度的报表,各项数据均可下钻至最底层。提供数据导出API,方便整合业务系统。

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无需连接WIFI,智能感知收集移动设备信息

• 不受环境影响,无需改造现有网络,投入成本低

• 通过802.11协议自动扫描信号覆盖范围设备mac信息

• 无需用户参与,不需要设备连接网络,自动收集设备信息、进出时间

• 随时随地更换监测点,接电联网即可马上运作

• 支持最大50米扫描半径

• IOS/Android全兼容,所有手机品牌都能监测

解决方案

对活动和到店客户手机进行监测及识别,将其与整合的多渠道大数据进行匹配,打通用户线上线下行为,并对用户 进行画像分析,识别目标用户、优化媒介广告投放策略,持续跟踪改进,实现精准营销。

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部署方案

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活动部署方案

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展馆-部署方案

“设备”具有极强的便携性,随身携带配合充电宝使用,提供长时间的移动携带监测能力。通过调查暗 访的方式进行竞品展位相对吸引力及竞品车型关注度、重合率的调查。

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店头-部署方案

监测展示4S店到店客流和重点车型/区域热力图,掌握 自然来店/活动吸引到店、重点车型喜好程度、试驾、成交 的准确数据,为分析4S店运营能力提供支持。

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门店运营

门店运营能力分析

“系统”记录并统计活动/店头客流数据,实时分析顾客活动关注、吸引到店、车型关注、洽谈成交客流变化。为活动 吸引力、活动引流到店、店内转化率等监测指标提供数据支持,为优惠活动/推送内容制定提供参考。

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活动人流监测模型

从顾客 “活动关注”开始到“到店购车”整个过程的核心行为要素实时数据监测与业务指标预警,通过快速调优,实 现线下活动转化率的提升。

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4S店人流监测模型

从顾客 “进店”开始到“购车”整个店内活动过程的实时监测,提供门店运营能力/效率的分析数据和指标,优化店 内促销活动、销售策略,提升工作效率、销售业绩。

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4S店/展位 热力图

门店/展位人流热力分析,实时展示活动、重点车型、区域人群密度,了解人流方向、用户行为,掌握用户关注信息。

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人流重合度分析

本品与竞品人流重合度分析,细分人群,锁定目标用户,提供差异化服务,针对不同竞品制定不同的商业策略。

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用户画像

数据整合

整合多渠道数据,通过用户信息的匹配,打通各数据触点的用户属性和行为数据。

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标签体系

基于厂商业务需求、场景构建企业级用户标签体系与用户信息库,划分标签主题、粒度。

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用户画像-微观

从实际业务需求出发构建用户画像,通过人口属性、上网特征、消费偏好等多维度维度将用户标签化,以支撑业务应用场景。

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用户画像-宏观

从各用户画像属性维度展示当前人群的特征,推断客户属性:性别、年龄、区域、购买力……不断完善用户画像,锁 定用户群,实现精准营销。

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精准营销

闭环管理

通过用户分类、用户画像和用户洞察,为厂商提供精准广告投放的方案策划、人群输出、方案执行及效果评估,实 现精准营销的闭环管理,并持续监测分析及优化改进广告投放。

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应用一:客群洞察

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应用二:潜客筛选

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应用三:精准投放

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应用四:营销贯通

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应用五:流失找回

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扩展支持

到店提醒

“统计平台”后台定制客户到店提醒规则,通过短信提醒销售顾问客户到店,提前做好接待准备,提高工作效率和 服务水平。

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考勤管理

通过匹配识别销售顾问设备信息,实时进行考勤统计/在岗查询。

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