Google Pay 来了,能成为 Apple Pay 的劲敌吗?

本以为 CES 2018 期间 Google 会把重点放在 Google Assistant 的扩张和 Google Home 上,结果 Google 默默地对支付工具进行了一番梳理。

Google Pay 来了

1 月 8 日,Google 负责支付的产品管理副总裁 Pali Bhat 在官方博客上宣布,该公司旗下的两大支付工具 Google Wallet 和 Android Pay 将合并起来,统一为同一个品牌 Google Pay

合并了旗下多个支付工具的 Google Pay,能成为 Apple Pay 的劲敌吗?

Google Pay 将把用户的支付信息与 Google 账户联系起来。 Google 方面表示,在未来几周内,用户将在 Play Store 应用商店、实体店以及其他 Google 产品上看到 Google Pay 的标识并使用之,另外在个人对个人的支付中也能用上它。

换句话说,Google Pay 完整地包括了个人转账、网络支付、实体店 NFC 支付等一系列功能,成为一个综合性更强的电子钱包。

合并了旗下多个支付工具的 Google Pay,能成为 Apple Pay 的劲敌吗?

目前 Google Pay 已经在 Airbnb、Dice、Fandango、HungryHouse、Instacart 等应用或网站中上线,未来将会不断扩展。另外,Google 于 2017 年 9 月在印度推出的支付工具 Tez 也将在不久之后用上 Google Pay。

为什么要合并?

在回答这个问题,我们先来看看 Google 旗下两大支付产品 Google Wallet 和 Android Pay 的各自成长过程,以及它们在发展过程中所受到的来自于 NFC 技术和竞争对手 Apple Pay 的影响。

2011 年 5 月,Google 在那一年的 Google I/O 大会上首次展示了 Google Wallet 电子钱包,并在当年 9 月份上线了 Google Wallet app,它可以让用户之间利用智能手机和电脑进行网络转账,也可以进行网络支付与 NFC 线下支付,初期只在美国市场上线。

合并了旗下多个支付工具的 Google Pay,能成为 Apple Pay 的劲敌吗?

2013 年,Google Wallet 与 Gmail 整合在一起,用户可以以 Gmail 附件的形式向相关联系人转账;通过这次整合,Google Wallet 从美国扩展到了英国。

同年,由于美国市场支持 NFC 支付的设备比较少,很多商场无法使用 Google Wallet;为解决这个问题,Google 又在 Google Wallet 的基础上推出了类似于一张借记实体卡的 Google Wallet Card;后来因为成本和使用率问题,Google Wallet Card 在 2016 年被砍掉了。

合并了旗下多个支付工具的 Google Pay,能成为 Apple Pay 的劲敌吗?

不过,随着苹果在 2014 年推出了 Apple Pay NFC 支付服务,Google 也在 2015 年 2 月收购了有多家运营商背景的 Softcard 公司,并在 2015 年的 Google I/O 大会上推出了与试图 Apple Pay 相抗衡的 Android Pay。

由于 Android Pay 主打 NFC 支付功能,于是 Google 把 Google Wallet 的 NFC 支付功能砍掉,并集中在 Android Pay 上。如此一来,Google Wallet 和 Android Pay 都成为 Google 旗下的支付产品,但二者在功能上有相同之处,但也有差异。

合并了旗下多个支付工具的 Google Pay,能成为 Apple Pay 的劲敌吗?

更重要的是,Google Wallet 不仅有 Android 版本,也有 iOS 版本,而 Android Pay 显然只支持 Android 智能手机。二者在跨平台方面的体验是混乱和割裂的,有不少美国网友就曾经对 Android Pay 和 Google Wallet 进行吐槽,说二者傻傻分不清楚。

这与 Google 的长远策略显然是不符的。

此外,Google 推出 Android Pay 显然是有着统一 Android 平台 NFC 支付的野心。但实际上,毕竟 Google 对整个 Android 生态的掌控不够强,这就导致在 Android Pay 之后,小米、华为、三星等各大 Android 厂商都各自为政,推出了自家的 NFC 支付服务。而 Android Pay 越来越像 Google 一个人的战场,因此从本质上来说,Android Pay 早已经名存实亡。

合并了旗下多个支付工具的 Google Pay,能成为 Apple Pay 的劲敌吗?

无论从哪个角度来看,Android Pay 和 Google Wallet 的合并显然都是一个正确的选择:一方面,可以将支付品牌明晰化、简约化,增强用户认知度;一方面则是在产品体验上达到统一,不会让用户产生使用上的困扰,减少用户使用成本。

Apple Pay 的劲敌

Google Pay 统一了 Android Pay 和 Google Wallet,对于竞争对手 Apple Pay 来说,是一个不小的威胁。

虽然 Apple Pay 从 NFC 支付入手,但其实在后续发展中,它也已经支持无需 NFC 的网络支付。2017 年,Apple Pay 也已经在美国地区实现个人转账服务。因此,Apple Pay 实际上已经演变为包括个人转账、网络购物、实体店购物在内的一种综合性支付手段。

鉴于苹果对 Apple Pay 的控制力,Apple Pay 在美国市场内得到了迅猛发展。

2017 年 2 月,波士顿零售合作伙伴提供的调查数据显示,苹果的移动支付服务 Apple Pay 已超越先前的市场龙头 PayPal,成为美国商家最普遍支持的移动支付平台。波士顿零售合作伙伴称,全美已有 36% 的商家开始支持 Apple Pay,Paypal 为 34%。

与之相比,支持 Google 旗下 Android Pay 的美国商家为 24%,是 Apple Pay 的三分之二。

合并了旗下多个支付工具的 Google Pay,能成为 Apple Pay 的劲敌吗?

而在美国之外的其他市场,双方都在与不同国家的银行合作,以开疆扩土。不过,由于提前一年的先发优势,Apple Pay 所覆盖的国家比 Android Pay 多;此外,Apple Pay 还成为进入到全球最大的移动支付市场——中国,而 Android Pay 因为一些不可抗拒因素则与这一市场无缘,这也是 Google 在移动支付上与苹果的差距所在。

合并了旗下多个支付工具的 Google Pay,能成为 Apple Pay 的劲敌吗?

合并了旗下多个支付工具的 Google Pay,能成为 Apple Pay 的劲敌吗?

因此,认为,Google Pay 的推出,实际上正是 Google 在自主软硬件结合的产品环境下,迎战 Apple Pay 的一项重要举措。可以看到,合并之后的 Google Pay 实际上在产品功能上与 Apple Pay 没有什么区别;接下来,双方真正要较量是各自的运营能力、市场渗透度和用户参与度。

是的,一场发生在全球移动支付市场的巨头之争刚刚开始。

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