东软企业级移动方案

  产品方案介绍

一、产品方案背景

  基于手机定位的技术(指基站定位,或称Cell-ID定位)日渐成熟,Cell-ID定位精度在50~1000米之间,其具体定位精度取决于手机用户所处的位置及当地的基站密度。在对定位精度要求不太高的应用场合,手机定位以其低成本、大众化的快速定位能力,受到越来越广泛的应用,目前普遍应用的110语音报警、手机短信报警、120急救等业务都可使用手机定位技术。

 

  说明方案提供的主要或核心应用点:

1、 应用场景图或流程图说明

应急指挥定位业务逻辑示意图如下:

如上图所示,“手机报警定位平台”为该业务的核心平台,由该平台在报警用户与公安系统之间进行数据的中转处理,移动运营商提供基础的定位数据。

在对语音报警进行定位时,用户与公安接线人员的通话正常进行,由“手机报警定位平台”负责接收公安系统发来的定位请求,并与移动运营商的信令采集平台进行相互认证,以确保对该用户的定位是在合理合法的情况下进行的,然后由运营商系统根据用户报警时所处位置的基站信息进行定位处理,最终由“手机报警定位平台”负责将用户的位置信息发给公安系统。

在对短信报警进行定位时,用户发出的报警短信并没有直接发给公安系统,而是由“手机报警定位平台”负责接收,同时会与移动运营商的定位平台进行相互认证,以确保对该用户的定位是在合理合法的情况下进行的,然后由运营商系统根据用户报警时所处位置的基站信息进行定位处理,最终由“手机报警定位平台”将用户的位置信息结合报警短信形成较为详细的报警信息,发给用户当前所在地市的公安接警中心。

【业务应用场景】

手机报警定位技术可以对所有通过110语音、12110短信两种方式报警的用户进行定位,手机报警定位尤其适用于下面描述的场景:

语音报警应用场景:

报警时无法说出准确位置

身处异地不了解所处位置

因受伤、紧张、惊吓等无法有效说出具体位置

因为各种原因导致提供错误位置信息

短信报警应用场景:

–      聋哑人等不方便语音报警的人士报警

–      不方便语音报警的环境

–      垃圾短信、诈骗短信举报

语音报警很难接通的偏远地区或信号微弱区域

手机报警定位业务流程示意图如下:

2、 产品应用/功能、特性说明

[业务功能简介]

手机报警定位技术在业务应用上分为110语音报警定位和12110短信报警定位,其基本的功能都是对报警用户的手机进行定位,但在技术实现上略有差别。110语音定位需与移动运营商的信令采集平台和LBS定位平台通信来获得报警人的位置信息;12110短信定位需与移动运营商的短信网关和LBS定位平台通信来获得报警人的位置信息。下面列出语音报警定位和短信报警定位的功能简介:

语音报警定位系统功能简介:

–      当用户使用移动电话拨打110/119/122报告紧急情况时,为110接警中心提供报警人位置信息。

–      基于移动运营商定位平台提供的定位技术(Cell-ID方式)实现对手机用户报警时的位置定位。

–      在进行用户定位前通过移动运营商鉴权平台配合完成用户鉴权,实现对用户的隐私保护。

–      基于移动运营商定位平台提供的经纬度类型的定位信息,110接警中心可以基于公安系统的GIS提供更加丰富的地名、地图信息。

短信报警定位系统功能简介:

–      系统通过连接移动运营商短信网关接收用户短信的方式报警,具备短信的收发能力。

–      系统能够根据报警短信的发送方手机号码,通过移动运营商定位平台进行定位,将定位结果结合报警短信内容形成较详细的报警信息,并将报警信息发往报警人所在地市的公安接警中心。

–      系统预留短信收发接口和网页形式的短信收发界面,为接警中心和地市公安提供短信收发通道。

–      系统提供同公安现有系统通信的接口,并通过专线或短信猫同各地市的公安接警中心连接。

3、 主要产品界面截图

2、 产品应用/功能、特性说明

[业务功能简介]

手机报警定位技术在业务应用上分为110语音报警定位和12110短信报警定位,其基本的功能都是对报警用户的手机进行定位,但在技术实现上略有差别。110语音定位需与移动运营商的信令采集平台和LBS定位平台通信来获得报警人的位置信息;12110短信定位需与移动运营商的短信网关和LBS定位平台通信来获得报警人的位置信息。下面列出语音报警定位和短信报警定位的功能简介:

语音报警定位系统功能简介:

–      当用户使用移动电话拨打110/119/122报告紧急情况时,为110接警中心提供报警人位置信息。

–      基于移动运营商定位平台提供的定位技术(Cell-ID方式)实现对手机用户报警时的位置定位。

–      在进行用户定位前通过移动运营商鉴权平台配合完成用户鉴权,实现对用户的隐私保护。

–      基于移动运营商定位平台提供的经纬度类型的定位信息,110接警中心可以基于公安系统的GIS提供更加丰富的地名、地图信息。

短信报警定位系统功能简介:

–      系统通过连接移动运营商短信网关接收用户短信的方式报警,具备短信的收发能力。

–      系统能够根据报警短信的发送方手机号码,通过移动运营商定位平台进行定位,将定位结果结合报警短信内容形成较详细的报警信息,并将报警信息发往报警人所在地市的公安接警中心。

–      系统预留短信收发接口和网页形式的短信收发界面,为接警中心和地市公安提供短信收发通道。

–      系统提供同公安现有系统通信的接口,并通过专线或短信猫同各地市的公安接警中心连接。

3、 主要产品界面截图

 

 

4、 采用的开发环境

JAVA

5、 支持的移动终端

普通手机,能发送短信即可

6、 支持的电信运营商

中国移动、中国联通、中国电信

三、产品服务模式

在以下三种方式中选择:

□  如未来可以实现规模化销售,可以自行提供×人左右的技术支持团队完善应用、提供后续的技术支持服务。

□  如未来可以实现规模化销售,无法提供后续的产品完善与技术支持服务,需要合作伙伴支持。

□ 其他方式(请补充说明:本产品属于政府为公众搭建的公益性项目,公众免费使用,此项目没有盈利方,也不运营。东软作为技术支持方为政府提供技术服务,东软针对本产品提供20人左右的技术支持团队。  )

四、产品商业模式

介绍采用的商业模式状况。

1、按什么方式进行收费?例如,是采用软件许可证方式,还是与电信运营商分成方式?

应急指挥定位系统是政府(公安系统)为广大人民群众搭建的应用系统,作为公益性项目,广大市民可以免费使用。本产品针对最终用户为一次性销售,东软负责后续的技术支持。

2、与合作伙伴采用何种合作模式?

本产品由政府(公安系统)独立运营,由电信运营商配合提供基站定位,电信运营商免费为政府(公众)提供定位服务。

  客户实践案例(可分行业提供2-3个案例)

一、客户简介

1、对客户的基本情况介绍,包括所在地及所属行业、行业地位、经营范围、产品等。

海南省公安厅是省政府主管全省公安工作的职能部门,按照目前的省直管县的体制,除省公安厅机关外,分别在各市、县(区)设有公安局(分局),在乡、镇、街道办事处设立公安派出所。市县公安机关受上级公安机关和地方党委、政府双重领导和管理。各级公安机关按照分工,依法履行下列职责:

主要职责

一、预防、制止和侦查违法犯罪活动;

二、维护社会治安秩序,制止危害社会治安秩序的行为;

三、维护交通安全和交通秩序,处理交通事故;

四、组织、实施消防工作,实行消防监督;

五、管理枪支弹药、管制刀具和易燃易爆、剧毒、放射等危险物品;

六、对法律、法规制定的特种行业进行管理;

七、警卫国家规定的特定人员,守卫重要的场所和设施;

八、管理集会、游行、示威活动;

九、管理户政、国籍、入境出境事务和外国人在中国境内居留、旅行的有关事务;

十、维护国(边)境地区的治安秩序;

十一、对被判处管制、拘役、剥夺政治权利的罪犯和监外执行的罪犯执行刑罚,对被宣告缓刑、假释的罪犯实行监督、考察;

十二、监督管理计算机信息系统的安全保护工作;

十三、指导和监督国家机关、社会团体、企业事业组织和重点建设工程的治安保卫工作,指导治安保卫委员会等群众性组织的治安防范工作;

十四、法律、法规规定的其他职责。

2、客户的组织结构图。

无。

二、问题诊断

1、 对客户痛点、问题的分析。

随着移动通信工具的普及和业务量的发展,越来越多的人,尤其是聋哑人等特殊群体希望通过手机短信方式进行报警的要求日渐强烈,公安部也推出了公益性短信报警号码形式,增加和方便了报警途径,消除了报警渠道的死角,更加便利了危机时刻的报警需求。为了使公安机关及时准确掌握报警人的相关资料以及所在场所位置,从而为准确出警提供科学依据,并为及时处理各种警务活动提供高效的手段和机制,有必要在收到报警电话或报警短信后,基于移动运营商的定位技术对报警人进行定位。

2、 既有方案、产品无法解决的原因。

目前很多省份、地市已经建设了短信报警系统,但存在很多问题,110语音报警大部分都没有实现定位功能。已经建成的短信报警系统存在以下几种问题:

–      号码不统一,同一个省份的不同地市使用不同的报警号码,且不支持省内漫游功能,给报警者造成不便。

–      有些要求填写完整的报警内容及地址;有些还要求写明报警人的情况,例如,聋哑人需要在短信内容前面增加字母“L”,以区分报警人的身份;有些要求报警人发送指定的代码,例如,打架需发送“DJ”,诈骗需发送“ZP”等等;这些要求对报警人来讲过于繁琐,不容易掌握。

–      没有定位功能,大部分的短信报警都要求报警人自己写清楚地址,而不是由系统来协助进行定位。

东软应急指挥定位系统解决了上述问题,报警人在本地或省内漫游时,只需发送报警内容到12110即可,无需写明详细的地址,也不用标明自己的身份,系统会自动判断用户所在的位置,并将报警信息转到报警人所在地市的公安接警中心,大大方便了报警群众及公安接警人员。

三、应用方案

1、 应用方案的名称

海南公安厅12110短信报警系统

2、 方案部署架构:介绍方案的部署情况,采用什么硬件环境、网络环境、软件环境,及终端设备,以及部署的分支机构和用户数量等。

海南公安厅12110短信报警系统部署在海南移动的ADC机房,下图是系统的网络拓扑图。服务器采用了Sun公司的PC服务器;网络设备使用了华为公司的路由器、防火墙、交换机,一期为单链路设计,二期将升级为双节点。操作系统使用了Redhat Linux系统,数据库使用了Oracle10g企业版。本系统对终端设备没有要求,只要是能发送短信的手机均可使用。本系统采用统一部署的方式,没有分支机构。12110短信报警系统为700多万海南人民提供短信报警定位服务。

四、方案价值

总结方案与产品应用对客户产生的价值

海南公安厅不是第一个建设短信报警的省份,却是全国第一个实现全省统一的报警号码、报警同时可立即实现对报警人进行定位的业务系统。海南公安厅12110短信报警系统的建设,开创了国内同类业务的先河,得到了公安部领导的高度认可,也给兄弟省份的树立了一个成功的典范!

 

 

 

 

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