研究:企业使用社交媒体率仅有10%

企业通过推特、Facebook和LinkedIn等社交网站可以快速实现与同行、投资者、顾客以及任何一个对其感兴趣的人的及时交流与互动。但在企业的绝大多数信息高管中间,使用社交网站却并非是首要选择。

  据社交软件服务提供商Harmon.ie进行的最新调查显示,在《财福》500强和全球250强企业中,仅有10%的企业CIO经常使用公开的社交网站。其中,只有4名CIO写博客,约有三分之一的既没有LinkedIn档案,即使有其档案链接也不会超过100个。

  使用社交网络最经常的25家企业CIO主要集中在SAP、谷歌、微软和IBM。另外,媒体巨头奥美、苏格兰皇家银行也在其中。

  Harmon.ie称,上述研究主要基于LinkedIn网站CIO数据、CIO的推特信息、社交评论得分、其它有影响力的博客的评论、谷歌+以及其它相关数据。

  Harmon.ie的首席社交战略分析师Mark Fidelman称,尽管250名CIO负责上述250家大型企业的转型,但数据表明他们在使用什么工具推动企业转型方面却经常非常不足。同时也说明,尽管社交媒体已在消费者中深入人心,但在绝大多数企业中间,仍然没有上升到重要位置,仍未成为企业IT路线图的重点战略。SAP公司的高管称,SAP用于博客、推特等社交网站的投资对提升SAP品牌只起到了3-5%的积极作用。

  SAP公司的CIO Bussmann称,SAP于2006年开始使用社交媒体,建立了一个涉及企业IT事务的内部博客,内容都是内部员工开发,社交互动性很强。后来,该博客向社会公开,目前已成为SAP访问量最高的博客网络。

  他指出,目前在他的社交活动中,最常使用的就是推特,其次是Facebook和LinkedIn。通过推特,SAP获得了大量的用户流量,而通过LinkedIn,SAP招聘了许多员工。在Facebook,人们主要是发表评论,但针对企业主题的讨论并不是很多。

  另外,Pinterest也引起了许多人的关注,这主要是因为其具有不同的共享和组织信息的方式。这名主管称,Pinterest在某种意义上讲是一种虚拟工作方式,它存在很大的机会,特别是你在一个巨大的市场中要快速地找到200或是300个头条时,Pinterest将是未来企业共享的理想之地。

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