Tag: SaaS CRM

三大移动厂商当众撕逼  谁的压力的更大?

三大移动厂商当众撕逼 谁的压力的更大?

911企业移动化趋势与投资峰会现场,缘何让光速创投副总裁张矩惊呼:幸亏不是我投的!移动厂商iWorker,以及CRM厂商外勤365、销售易的创始人亲临现场,为何在台上当着众人的面儿就不淡定了?现场究竟发生了什么?

用友出手死磕移动CRM 老将新兵将是一场血战

EMM

软件市场目前最热的莫过于移动CRM市场,单笔1亿美元的融资额度已经让很多传统软件厂商惊讶不已,而这一举动也牵动了用友内部的神经,重新分拆了用友优普单独成立企业互联网公司,将纷享销客和今目标列为首要竞争对手,将移动CRM作为企业移动市场的主要突破口,等等一系列动作都在对外彰显,用友依然是软件市场的王者,卧榻之侧岂容他人鼾睡,作为国内管理软件的巨头也绝不容许,其他的小弟犯上做乱,为此制定了一系列反攻移动CRM市场的策略,所以今年移动CRM市场将是老将和新兵一场对绝,那么鹿死谁手,还要看谁最先突破用友围剿。

移动CRM要想成功需要更好的用户体验

移动CRM要想成功需要更好的用户体验

毫无疑问 Salesforce 是目前应用最广泛的客户关系管理(CRM)系统之一。然而,BYOD(bring your own device)的转换将改变销售和营销的游戏规则,所以我们需要直接在 CRM 当中融合技术。

移动互联  帮传统企业摆脱“失控”

移动互联 帮传统企业摆脱“失控”

针对如何利用移动互联网工具解决企业供应链条中上传下达的管理问题,让企业及时掌控一线市场的销售情况。外勤365 CEO刘昭提出了 “让企业连接销售”全新理念,受到企业代表们的一致好评。

调研:2013年移动CRM市场规模不及1亿 企业IT年投入5万以下占主导

调研:2013年移动CRM市场规模不及1亿 企业IT年投入5万以下占主导

随着国内企业移动信息化的不断深入发展,众多厂商逐步切入移动CRM市场,一时间群雄逐鹿。市场的参与者既包括向移动CRM开拓的传统厂商如微软、SAP、XTools、八百客等厂商,也包括一批新兴的专门从事移动CRM产品研发和推广的厂商如纷享销客、销售易等。

移动CRM选型报告:售前服务满意度畅捷通垫底

移动CRM选型报告:售前服务满意度畅捷通垫底

在各大厂商疯狂布局云业务和移动端的时候,用友畅捷通尽以垫底的方式告诉我们,他们放弃或根本没有在该移动业务领域的拓展,至少从数据展现来看,用友最有可能在云端发力的畅捷通,没能守住最后防线,在移动端表现几乎为零,不知道畅捷通未来如何布局云+移动端策略,特别是在资本市场和技术趋势都相当看好的移动CRM市场还是不是畅捷通菜。

移动CRM选型报告:总体满意度分析 老将失意新兵抢眼

移动CRM选型报告:总体满意度分析 老将失意新兵抢眼

移动信息化研究中心调查发现,移动CRM市场的企业用户总体满意度处于较为健康的水平,产品整体满意度均值为82.2。目前移动CRM产品主要有三种衍生发展路径,第一类是由传统桌面端CRM演变而来的厂商,如SAP、微软等公司,主要面向中大型企业用户群;第二类是由提供SaaS类CRM服务的软件厂商,研发并衍生而来的移动CRM产品,例如XTools、八百客等,主要以中小型客户为主;第三类是近几年涌现出来的专门针对移动化应用特点研发的移动CRM产品厂商,例如外勤365、销售易、纷享销客等。

甲骨文将收购Salesforce.com 打造云霸主帝国

甲骨文将收购Salesforce.com 打造云霸主帝国

近期业界一直有传言说甲骨文计划收购Salesforce.com公司,交易很可能在明年之内完成。虽然没有确凿的证据证明这一说法,但考虑到两家公司目前在IT市场中所处的位置,特别是两个CEO之间微妙的关系,并购并非没有可能。

移动化研究中心:CIO必须关注的十大移动CRM推荐

移动化研究中心:CIO必须关注的十大移动CRM推荐

伴随着BYOD的不断涌入企业,CRM成为企业移动化布署的首要任务,以管人和客户为主的移动外勤,移动客户关系管理系统开始如雨后春笋般涌现,有只注移动CRM解决方案的新星,也有从SaaS CRM向移动CRM升级的老牌劲旅,那么他们之间又有哪些特性呢?今天移动化研究中心联合移动化那些事儿共同推出CIO关注移动化系列,为您全面解析最新的移动CRM产品。排名不分先后。

后云技术时代Salesforce将被颠覆 一代SaaS产品恐成绝唱

后云技术时代Salesforce将被颠覆 一代SaaS产品恐成绝唱

为什么我们要把SaaS产品按代划分呢?我们把SaaS接过ASP的接力棒后称为一代产品,当时的SaaS是互联网时代下的产品,以Salesforce为代表的厂商如雨后春笋般涌出,如国内的Xtools、八百客、百会等,但是在移动互联网时代,无论从底层开发还是产品架构思想都缺少移动基因,而基于Html5和移动云平台设计的移动+云端解决方案的SaaS产品我们称为二代产品,比如外勤365、明道、纷享、仁科互动等企业社交类产品,他们在开发和产品设计上,全方位的考虑了移动因素,基至像外勤365的底层采用主流MEAP开发应用平台,省去了企业日后在移动信息化布署和异构系统间的整合难题,而一代产品根本没有云+移动的端到端概念,这也注定他们将成绝唱。下面本文将从后云技术说起。

企业社交一词崩盘 Salesforce重归老路

企业社交一词崩盘 Salesforce重归老路

SaaS CRM业者Salesforce.com过去2年一直宣传"社交企业"(social enterprise)的概念,但日前在财报会议上CEO暨董事长Marc Benioff却喊出"Internet of Customers"的口号。

为了追赶Salesforce 微软为Dynamics CRM推出弹性授权模式

为了追赶Salesforce 微软为Dynamics CRM推出弹性授权模式

为了追赶Salesforce.com,微软为Dynamics CRM Online推出更弹性的授权模式。虽然微软的在线版和本地部署的客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM)软件程序码相同,但前者只有一种授权模式,即每人每月44美元的费用,本地部署版客户则有三种授权模式可以选。

企业社交中国遇阻?转战移动CRM寻突围

企业社交中国遇阻?转战移动CRM寻突围

Yammer去年以12亿美被微软收购后,企业社交成为软件厂商冲出互联网围城中的又一突破口,国内厂商开始纷纷抢滩该领域掘金,但是真正能打造成黄金帝国者又有几个呢?用业内人士讲,SaaS的今天很有可能就是企业社交的明天,在过去的岁月里已经证明先期进入SaaS领域的死的死,残的残剩下的成为了王者。因此可以推断企业社交软件下场也不过如此。

移动CRM评测:贴心、易用为“王道”

移动CRM评测:贴心、易用为“王道”

作为一名优秀的销售人员,不但要与老客户保持随时随地的沟通,还要提高警惕,随时关注潜在业务机会,挖掘更多商机。所以拥有一套贴心、易用的移动CRM办公系统是非常必要的。那么,面对市场上各种移动CRM系统,我们该如何去选择?小编认为,功能体验是第一步。

Salesforce再推4项移动产品 抢滩政府市场

Salesforce再推4项移动产品 抢滩政府市场

客户关系管理(CRM)云端供应商Salesforce.com周三推出4项政府专用移动产品。最大客户之一的美国总务署(General Services Administration, GSA)已用它来开发100多项应用。4项产品分别为Rapid Response 311Mobile Communities for Government 分类: 观点   热词: , , , , ,     阅读: 2,717次

Gartner:2012年全球CRM市场营收成长12.5%

Gartner:2012年全球CRM市场营收成长12.5%

Gartner最新一项报告指出,由于企业希望强化业务,吸引更多客户之故,2012年全球CRM(客户关系管理)市场营收成长12.5%来到180亿美元,是整个企业软件业的3倍。

CRM市场掀起新一轮春季攻势,谁领风骚?

日出江花红胜火,春来江水绿如蓝。蛇年春节甫过,3月暖春扑面而来。各路厂商摩拳擦掌,厉兵秣马,提前发起新一波春季攻势。

XTools掌中宝:全掌控、真移动、全兼容

XTools掌中宝:全掌控、真移动、全兼容

国内大大小小的CRM企业一度达到上千家,经过SaaS洗礼夭折一半,经过云计算淘汰,又折损40%,剩下的这300多家企业中能入选优秀的不超过20家,而入驻一流行列的不过五指之数。但是,国内仅存的这些CRM硕果又再一次面临着滤网”,移动这张滤网饱含着” 革命”、创新”、”以下犯上等诸多不稳定因素,能顺利通过的CRM必将是精品中的精品。

OA近似鸡肋,融合型CRM成香饽饽

OA近似鸡肋,融合型CRM成香饽饽

李强是江西一家中小型食品公司的CIO,自从前年底在他力倡之下,公司引入OA系统,意在把企业完全手工办公状态全面推进到半自动电子化作业模式,全面提高企业营运效率。然而OA并没如李强当初想象那么美好,企业在进行OA应用推广初期却让他陷入了某种难以言状的困惑。

CRM移动四化任重道远 化荆棘为坦途

CRM移动四化任重道远 化荆棘为坦途

移动应用真应了孟子的那句:“天降降大任于斯人也,必先伤筋动骨。”2012年成为大量App的末日,众多携带VC激情的应用兴冲冲杀入市场,最后连春晚都没赶上就血溅五步。只有腾讯的微信一骑绝尘,全球超过4亿的用户量的骄人战绩,足以让张小龙自傲,比肩当初的腾讯QQ。

市场疲软竞争残烈,社交CRM助力企业“转型过冬”

市场疲软竞争残烈,社交CRM助力企业“转型过冬”

生存还是毁灭?这是任何一家企业所必须认真思索的战略问题。近一年,受国际经济形势下滑影响,我国经济发展速度放缓,外贸出口频遭壁垒,通货膨胀严重,又导致内需刚性不足。许多行业企业问题重重,问题一大堆,甚至可用“寒冬”两字来形容市场局势。

锁定中小企业市场 CRM成为核心势在必行

锁定中小企业市场 CRM成为核心势在必行

虽然有着面对大量客户需求的企业,如电信、金融及政府部门,对于客户关系管理(Customer Relationship Management;CRM)的应用需求最为敏感,导入意愿也最高,但CRM市场的未来发展,绝对不会只是局限于大型企业而已,事实上,根据GBI(Global Business Intelligence)的调查报告显示,在20世纪90年代以来的经济快速增长过程中,工业新增产值有76.75%,其实是由中小企业创造的,显示不管是数量或产值,中小企业市场,仍有相当大的发展潜力。

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